Уважаемая Евгения,

В первую очередь, позвольте поблагодарить вас за отзыв, хотя нам искренне жаль ту ситуацию с тапочками, которую вы описали. К сожалению, у нас не нашлось записей о регистрации жалобы, но можем вас уверить, что мы полностью полагаемся на честность и профессиональность наших сотрудников, которые подбираются исключительно из лучших специалистов для каждой сферы обслуживания.
Также нам жаль, что выбор гастрономических предложений не показался вам достаточно обширным, не смотря на многочисленные опции из свежих горячих и холодных блюд. Мы обязательно донесем ваши слова соответствующему отделу.
Будьте уверены, что все отзывы принимаются к сведению, с целью чтобы работать над совершенствованием.
Евгения, мы надеемся, что не смотря на это, вы все же хорошо провели время в нашем кругу, насладились природой, океаном, инсталляциями и сервисным обслуживанием. Мы надеемся снова приветствовать вас в скором будущем.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Laguna Azul