За 6 дней прибывания ни разу не убрались в номере. Напитки подают в маленьких пластиковых стаканчиках

Очень ужасный отель , вообще не 5 звёзд , вообще не понимаю почему так и за такую стоимость. Мы приехали в 11 часов в отель , заселение с 14, думаем ну ладно , значит раньше не могут заселить , уборка может. Зашли в номер не раньше 14 часов. И что ?! Все грязное. Мусорное ведро полное. Постель заправлена , разбираешь - все в волосах и грязи. Ее не поменяли , просто заселили. Пошли на ресепшен, попросили поменять номер. Нам отказали , сказали что уберут этот. Опять ждать. Все поверхности в пыли , шторы грязные , свет не работает и нет вай Фай в номере ( даже за деньги). Каково мое удивление было , что ни шампуня , ни геля для душа и тапочек - нет ничего такого. Ну и какое здесь все включено ?! Скорее все выключено. Нам выделили 2 полотенца , на этом все. После уборки осталось все такое же грязное , только поменяли постель. Ни одну поверхность ни протёрли , ничего не поменялось. Дали 1 ключ на двоих , что очень неудобно. Нет таблички «не беспокоить», сотрудники заходят когда им удобно. Что говорить о коронавирусе : санитарии тут никакой , после просьб ничего не делается , весь персонал без масок. Никто особо ничего не хочет делать , зато тянут руки на чаевые. Гид , который от тур оператора - предложил нам очень дорогие экскурсии , стал угрожать. Мы летели от «библиоглобус» , на наши просьбырешить что-то с чистотой номера - нам просто улыбнулись. Ничего не поменялось