Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
К сожалению, номера данной категории без балконов, за исключением одного, который находится в самом отдаленном корпусе.
Мы постараемся организовать размещение для вас самом приближенном корпусе к основному.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Dear Ms. Ekaterina,
Sunny greetings from IL Mercato Hotel & Spa. We are delighted that you decided to spend your vacation in our hotel.
Your room wish has been stated in our system and upon availability we will give our best to fulfill it.
We look forward to welcoming you soon on the Red Sea.
Best wishes
Guest Relations team

Dear Ms. kamilija Ruzickaja,
Sunny greetings from IL Mercato Hotel & Spa. We are delighted that you decided to spend your vacation in our hotel.
Your room wish has been stated in our system and upon availability we will give our best to fulfill it.
We look forward to welcoming you soon on the Red Sea.
Best wishes
Guest Relations team

Здравствуйте уважаемые коллеги.
В отеле два бассейна с подогревом.
Activity бассейн: размер 204 м²/ глубина: мин: 1.40 м,
Макс: 1.65 м, / пресная вода / с подогревом

Meditation бассейн: размер: 180 м²/ глубина: мин: 1.1 м,
Макс: 1.65 м / пресная вода / с подогревом
Температура воды минимум +28 С
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте уважаемые коллеги.
Oплата за рождественский ужин 60 USD за персону- при желании
Oплата за Новогодний ужин 120 USD за персону- оплата обязательна
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день. Автобус возит и на бесплатный и на платный пляж.

Анна, здравствуйте
Автобус на оба пляжа возит бесплатно.
Прикрепляем файл с расписаним автобуса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Татьяна, здравствуйте.
Возим на два пляжа Terrazzina и Palma beach:
«Terrazzina»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, в пешей доступности, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 5 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 17:00 и закуски с 12:00 до 15:00. Полотенца выдаются около автобусной остановки.
Palma Beach: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. Стоимость 2$ за день за человека (детям до 12 лет бесплатно), билет необходимо приобрести на ресепшен. Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
C уважением,
Команда гостевого сервиса

Татьяна, здравствуйте!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Пока не получили Вашу бронь.
Напишите нам снова дней за 10.
С уважением,
Анна

Здравствуйте, Светлана.
Стандартные маленькие номера, можете и забронировать, но постараемся сделать апгрейд, но если Супериоры будут все выкуплены, то не гарантируем.
Номера семейные не в главном, а в отдаленном корпусе.
Номера Супериор в главном корпусе.
Или В Вашем случае можете забронировать Супериор и мы вас разместим в номере побольше площадью, при возможности с тремя полноценными кроватями и одной дополнительной.
В какие числа собираетесь приехать?
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Уважаемый турист посмотрите ответ представителя отеля от 13.09.24,что номера супериор находятся и !!!в прилегающих корпусах 42 и 52.Делайте вывод на наглую ложь.

Добрый день. Все вопросы , в этом отеле, решаются на 100%. Мы отдыхали и остались очень довольны! Не обращайте внимания на негативные комментарии туристов!

Здравствуйте, Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Номера категории Стандарт маленькие по площади, максимальное размещение 2+1.
В данном случае нужно бронировать Супериор, где возможно разместить 3+1. Это будут два или три полноценно спальных места и одна иди две дополнительные кровати размером 190 см * 120 см.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Светлана.
Стандартные маленькие номера, можете и забронировать, но постараемся сделать апгрейд, но если Супериоры будут все выкуплены, то не гарантируем.
Номера семейные не в главном, а в отдаленном корпусе.
Номера Супериор в главном корпусе.
Или В Вашем случае можете забронировать Супериор и мы вас разместим в номере побольше площадью, при возможности с тремя полноценными кроватями и одной дополнительной.
В какие числа собираетесь приехать?
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Светлана.
Стандартные маленькие номера, можете и забронировать, но постараемся сделать апгрейд, но если Супериоры будут все выкуплены, то не гарантируем.
Номера семейные не в главном, а в отдаленном корпусе.
Номера Супериор в главном корпусе.
Или В Вашем случае можете забронировать Супериор и мы вас разместим в номере побольше площадью, при возможности с тремя полноценными кроватями и одной дополнительной.
В какие числа собираетесь приехать?
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Номера категории Стандарт маленькие по площади, максимальное размещение 2+1.
В данном случае нужно бронировать Супериор, где возможно разместить 3+1. Это будут два или три полноценно спальных места и одна иди две дополнительные кровати размером 190 см * 120 см.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Нам нужно знать фамилии и номер ваучера.
Мы с удовольствием постараемся организовать номер в соответствии с Вашими пожеланиями.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Евгения.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха. Аквапарк установили новый, на торговой улице идет реконстукция зданий на номерной фонд. Реконструкция зданий в январе еще не закончится. В зимний период работают один или два бассейны с подогревом, в зависимости от заселенности отеля.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы с удовольствием позаботимся о Вашем размещении.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Ирина, здравствуйте
Предоставим Вам комфортный номер
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Работы еще в процессе, планируем открытие через три месяца.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Номера категории Супериор находятся как в основном корпусе так и в прилегающих корпусах (42 и 52);
Номера категории Стандарт находятся в корпусах: 61, 62, 71, 72.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Доведите инфо для будущих клиентов на официальном ресурсе,чтобы было понимание чего ожидать.

Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас зам проявленный интерес с нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю на время празднования Вашей серебрянной свадьбы.
К сожалению, таких оборудованных номеров в отеле нет. Практически все номера оборудованны ваннами. Можем подобрать номер с душевой кабиной, в основном корпусе есть лифты и пандусы. Только нужно заранее нам сообщить о Вашем приезде, чтобы была возможность забронировать данный номер.
По поводу пива на пляже, не сервируется, т.к. пляж не в собсвенности у отеля, такие условия договоренности.
С уважением,
Il Mercato Hotel & Spa команда

Здравствуйте, благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Аквапарк планируем открыть через парку-тройку месяцев.
На день рождения поздравляем тортиком, отправляем в номер, также при желании можем организовать поздравление во время ужина в основном ресторане или ресторане a La Cart.
Вечерние шоу проводятся в отеле ежедневно на сцене.
С уважением,
Команда гостевого сервиса