АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Il Mercato 5*

Egypt Sharm-ash-Sheikh
Ask a question Add review
No status
350 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in November 2021
04.11.21 - 14.11.21
 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Высиление из отеля !!!

Translate

В 12 .00 сдав карту от номера нам сразу обрезали браслеты всем !!! С 12 ЧАСОВ дня до 23:35 мы сидели в ФАЕ отеля с детьми !!!! это 12 часов !!!! РЕСТОРАН И БАР без браслета не обслуживает !!! Хорошо что были хорошие люди и предлогали свою помощь !!! Вот вам и 5.5 звёзд !!! По дороге в Аэропорт забирая других отдыхающих и рассказав как у нас порошло высиление все были в шоке !!!!! БОЛЬШЕ МУЧЕНИЙ И БОЛЬШЕ НЕГАТИВНОГО ПРО ЭТО ОТЕЛЬ !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ !!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДРУЗЬЯМ ИЗ РОССИИ КОТОРЫЕ НАМ ПОМОГАЛИ !!! ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! ЧЕТВЕРО ДЕТЕЙ СПАЛИ НА КРЕСЛАХ !!!

Advantages

  • КУХНЯ ХОРОШАЯ !!! ПЕРСОНАЛ В РЕСТОРАНЕ И БАРЕ ОГОНЬ !!

Disadvantages

  • КИНУЛИ НА ПРОИЗВОЛ СУДЬБЫ !!!!
Added: 15.11.2021 16:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 615 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Турист
Minsk Tourist
01:04 20.11.21
Не понимаю, зачем сидеть в фойе до трансфера? Я при позднем трансфере нахожусь на пляже, у бассейна. Или там не позволяли пользоваться инфраструктурой отеля?
Translate
Complain
ЮРИЙ
Saint Petersburg Tourist
08:40 21.11.21
Доброе утро Турист! В этом отеле инфраструктуры кроме бассейнов на 3 этаже - больше нет. Отель от пляжа в 3 км. В 12.00 срезают браслеты и забирают карточки на полотенца. Без браслетов нет баров, обеда и ужина. Это выполняется персоналом отеля очень жестко. Вот и остается 3 варианта или сидеть в бассейне (10Х20 м, в четырех метрах от краев бассейна перила ограждения крыши) или нарезать круги между фасадом и забором отеля вокруг здания или сидеть в холле. Из бесплатных услуг: вода из кулера, туалет и мертвый интернет. Наслаждайтесь сервисом Меркато! С уважением Юрий.
Translate
Complain
IlMercato Hotel
Sharm-ash-Sheikh Hotelier
13:45 02.12.21
Здравствуйте, Александр
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Мы рады, что Вам понравилось питание и Вы остались довольны сервисом в барах и ресторане.
В день выезда браслеты сдаются также в 12:00 часов дня как и ключ от номера (информация доступна в памятке, которая выдается при заселении), после 12:00 дня любой заказ будет платным. Нам жаль, что Вы не были осведомлены ранее о международных стандартах, в отеле предоставляются услуги продления номера или системы питания «Все включено» за дополнительную оплату.
Чтобы пользоваться остальными услугами отеля не обязательно оплачивать продление номера. Карточки на полотенца можно сдать перед выездом, и пользоваться бассейнами до отъезда.
При позднем выезде в 23 часа советуем бронировать тур + дополнительные сутки, для Вашего комфорта.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Translate
Павел Павел
Saint Petersburg Tourist
14:00 30.12.21
Исходя из моего опыта путешествий, при позднем выезде из отеля туристам предоставлялось питание. Главное отношение. Думаю накормить детишек не доставило убытка вашему отелю.
Translate
Complain
ANDREY
Chelyabinsk Tourist
09:59 03.12.21
Ну здесь!!! я полностью согласен!!! с высказыванием отеля!!!))
"Нам жаль, что Вы не были осведомлены ранее о международных стандартах"
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (816) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 350
  • Photos: 0
0 Благодарностей