Отель на твердую 3 лишь за зеленую территорию, в остальном ждет огромное разочарование. Размещение: не разместят не только по приезду и в обозначенное время в 14.00, но могут продержать в холле с чемоданами и до 5 вечера, даже если вы приехали ранним утром. Территория: да, зеленая, но с колясками не везде можно проехать, а к ресторану придется коляску спускать по лестнице на руках. Так что пожилым и с маленькими детьми будет сложновато. Номера: люди переселяются по 2-3 раза, то с маленькими детьми дадут номер на на самой верхушке лестнице что ребенка одного не выпустишь и с коляской не заберешься, то номер без доступа солнечного света, что в номере мокрицы. Нам повезло - дали номер на солнце, но мимо нашего номера прям под окнами днем и ночью ездили гольф-машины, привозящие туристов, которые не стеснялись ночью громко разговаривать и смеятся. 2 недели прожили как на ж/д станции. Под кроватью категорически не мыли пол, даже после нескольких просьб и чаевых. Фена в номере нет! Есть 10 фенов на весь отель, за которым даже в очередь не записывают, говорят "не обзванивать же нам всех желающих". Унитаз подтекал, поэтому в ванной всегда была грязная лужа от уличной обуви. Горничные мыли пол в туалете и комнате одной тряпкой, в комнате запах был специфический. Белье стелится прям на матрас, причем оно уже самого матраса, ребенок всегда просыпался на голом матрасе. Белье и одеяло синтетическое, серое, в катушках, под которым быстро потеешь, раскрываешься и простужаешься. Подушка набита какими-то комками, и сама в виде шарика,т.е. спать сидя. Матрасы провоняли так, что заснуть невозможно. При мне иностранец сообщал на ресепшн о краже. Ресторан: что-то выбрать можно, но, с трудом найдя столик и оставив там детей, вылетаешь на добычу еды - если есть суп, то нет тарелок, есть тарелки - нет ложек. Посуда надо перебрать, чтобы найти более-менее чистую. Если выкинули фрукты или жарят блинчики (которые внутри сырые) или круассаны (единственная выпечка) надо постоять в очереди минут 10. Что делать все это время детям, непонятно. Соки - это разведенный порошок термоядерного цвета или пепси. Вино кислятина, платного нет. Море и пляж: в разгар сезона море для детей холодное, с тиной. Лежаки надо занимать с 7 утра, на всех лежаков не хватит. Треть лежаков поломано. Какие уж там матрасы на лежаках... Детский клуб: детской анимации не заметили. В клубе принимают детей с подробной анкетой, что нравится ребенку, можно ли ребенку уходить одному из клуба, но на практике детей было много и дети уходили, и никто их даже не спросил. Пришли в плохую погоду, детей посодили в круг и, как на собрании алкоголиков, надо было сказать как зовут, сколько лет, откуда. Конечно, 3-х леток этот аттракцион утомил через 2 минуты. Мой ребенок отказался сразу. Пока я не нашла какую-то игру, никто на него не обращал внимания. Через 10 минут молча забрали игру, в которую он спокойно играл, и отдали другому ребенку. Салон красоты: облом гарантирован. В брошюре написано одно, делают за ту же цену половину. Пошла на восточный массаж. Написано, с маслом таким, сяким. Массажистка мне предложила с рисовым маслом, но на 30 левов дороже. Я спрашиваю, а так с каким? Она: "обыкновенным". Я: "так в прейскуранте с разными ароматическими..." Она: "нет-нет!". Пошла моя мама на уход за лицом, заранее спросила еще раз что входит - сделали половину. На ресепшн стала возмущаться, что спросила заранее же, а ей все равно не сделали одно, другое. Ей ответили: "А, это недоразуменее. Сделаем Вам скидку 9 левов (из 150!)". И так во всем... Обратный рейс перенесли с 10 утра сначала на 23.40, потом на 2.40. Каково с детьми всю ночь в дороге! Жаль только потраченных денег и отпуска. Тема Болгарии закрыта раз и навсегда!