АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

SUNRISE Park Hotel Relax & Spa 4*

Russia Anapa
Ask a question Add review
No status
306 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Восход Парк-отель All inclusive (отель был переименован 12.10.21)
Vacation as a Family with children in August 2021
26.08.21 - 02.09.21
 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
26 - 02 September

Отвратительное обслуживание

Translate

отель в отвратительном состоянии !: повсюду грязь: номера не убирают, территория в ужасном состоянии, бассейн грязный ( даже детский) и т.д., и при этом персонал : в частности старший администратор надежда, совершенно не хочет работать. На просьбу убрать мусор у бассейнов одной из отдыхающих , она ответила, что специально не будет организовать уборку! Собственники отеля не заинтересованы в прибыли? При таком отношении , даже в такие благоприятные для наших курортов времена, отель придёт в совершенный упадок. В столовой тоже грязно и ужасно кормят. Посуда грязная, ассортимент однообразный и скудный. Детей кормить вообще нечем. До пляжа невозможно дойти: вместо дороги - болото. Часть территории затоплена и запах соответственно. Комары в огромным количестве , даже в номерах! До пляжа невозможно добраться : дорогу до пляжа затопило! Хотя бы настил временный оборудовали!! Отдыхающие стали заложниками ситуации!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance

Advantages

  • Размер территории

Disadvantages

  • Отсутствие Обслуживания
  • грязь
  • невкусно готовят
  • т.е. не могут приготовить даже макароны- всё невозможно есть!
Added: 27.08.2021 21:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 920 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
Anapa Hotelier
12:27 24.12.21
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за обратную связь! Нам бесконечно жаль, что Вам отдых омрачили перечисленные выше нюансы. Мы ознакомились с замечаниями наших гостей и на сегодняшний день проводятся масштабные работы по улучшению качества сервисов отеля. Будем рады, если Вы однажды вновь посетите наш отель, в свою очередь обещаем приложить максимум усилий, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным!

С уважением,
администрация CORUDO Family Resort&Spa
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (55) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 306
  • Photos: 0
0 Благодарности