Добрый день.
Была в отеле в июне 2020г.
Тогда на территории пляжа никто не отслеживал людей не из отеля. Пляж отеля просто огородили забором высотой около 1 м.

Елена, добрый день. На каждом этаже есть кулеры, вода была всегда. Купить можно также в магазинах (пятёрочка, магнит) и в самой Анапе (20 мин прогулочным шагом), и недалёко от отеля.

Добрый день! Вы можете указать свои пожелания при бронировании по поводу этажности и вида, по возможности, служба размещения их обязательно учтёт. Наиболее красивый вид открывается с верхних этажей. Кофе-машины установлены в ресторане "шведской линии". Чайная станция есть в каждом номере, в номерах категории "Студия" имеется расширенный набор посуды и микроволновая печь. Москитные сетки не предусмотрены. Услуги дежурной медсестры или фельдшера доступны в медицинском кабинете на территории отеля.

Здравствуйте.
Елена,
-без разницы, на 3 этаже Вы будете видеть деревья, на 6 город и крыши других домов. Отель расположен на дороге. Справа оживленная дорога, как трасса, с другой стороны тоже проезжая часть. Видеть из любого номера будете либо деревья, либо город. Мы жили на 6. Вечером с балкона смотрели на колесо обозрения в огнях);
- кофемашины были только на кухне, одна не работала; Новый корпус будет работать в этом году, возможно, их станет больше..
- нет, на этаже есть кулер с горячей водой;
- нет, но нас мошки не беспокоили; в сезон мошки могут быть вечером...лучше взять защиту свою;
- врач работает до 18:00. Мы ездили с ребёнком 1,5 года, все необходимые препараты (вкл антибиотики, капли для носа, от животика и пр.) мы брали с собой. Ценник в местных аптеках космический!

Добрый день! При отеле есть платная охраняемая парковка, по стоимости 300 руб. в сутки.

Елена, добрый день! Пожелания по расположению номера можете озвучить по приезду администратору. Вид на территорию отеля. Молоко в рационе есть постоянно, так же в кафе. В плане сервиса добавили новое кафе-бар на территории, расширили места отдыха, построили туалет/душ возле бассейна, добавили шезлонги на пляже и возле бассейнов, подогрев бассейнов регулируется в зависимости от погодных условий. Ждем Вас на отдых!

Благодарю за ответ, Анастасия. Подскажите пожалуйста:
- какой этаж лучше выбрать, чтобы вид был красивый (3 или 6)?
- установлены ли дополнительные кофе машины?
- имеется ли чайник и какая либо посуда в номере стандарт?
- на окнах установлены москитные сетки или необходимо брать дополнительную защиту?
- на протяжении всего периода работы отеля, будет ли находиться врач на территории.
Спасибо заранее за ответ.

Судя по последним отзывам бассейны не подогреваются вообще.

Данные справки не требуются. Если бы вы были в зоне риска, то есть контактный человек, Вам бы не разрешили выехать.

Уже не требуется. Информация об этом есть на оф сайте.

Ответ предоставлен сотрудником Службы размещения отеля Восход Парк-отель - Анной: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что данные справки уже не нужны".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы с 9-го сентября будем там. Думаю по погоде сложно угадать.

Ответ предоставлен сотрудником Службы размещения отеля Восход Парк-отель - Анной: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что вода уже отцвела, температура воды в середине сентября порядка +23".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Елена, в комментариях написала.

За 7 дней 1 раз мыли полы, 2 раза меняли только ножные полотенца и 1 раз пополнили туалетную бумагу, мыло, шампунь в одноразовых пакетиках только при заезде.

Доброе утро, не могу ответить на этот вопрос, мы пользовались своими средствами, но бумагу туалетную дополняли только при уборке номера т.е. 1 раз в 3 дня.

Ответ предоставлен Менеджером отдела продаж Парк-отеля Восход - Анной Вознесенской: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Гостиничная парфюмерия предоставляется при заселении, не пополняется, туалетная бумага пополняется по мере необходимости".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Была в отеле с 22 по 27 июня 2020г.
Wi-fi хорошо работал на всей территории отеля.

Вначале хорошо работал,но когда случился наплыв отдыхающих, качество заметно пострадало.

Работает , но у нас в номере на 5 этаже мультики не грузились у ребенка..., можно было только переписываться с кем либо. У бассенов тоже работает, но если много народу, то периодически вылетал. В столовой не работал вообще.

Ответ предоставлен Менеджером отдела продаж Парк-отеля Восход - Анной Вознесенской: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Вай фай работает стабильно на всей территории, скорость хорошая".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Была в отеле с 22 по 27 июня 2020г.
На завтрак давали овсянку на воде.

Здравствуйте, давали только овсянку. Вегетарианское это- морская капуста, огурцы , помидоры, тушеная капуста, картошка, цветная капуста.

Ответ предоставлен Менеджером отдела продаж Парк-отеля Восход - Анной Вознесенской: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Безмолочная каша есть".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Была в отеле с 22 по 27 июня 2020г.
Отель на 2-ой линии - пляж через дорогу. До моря идти минут 10.
Взрослый бассейн не подогревался.

Спасибо за ответ!

Здравствуйте, до пляжа идти с ребенком 5 лет где-то минут 7-10.

Ответ предоставлен Менеджером отдела продаж Парк-отеля Восход - Анной Вознесенской: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Бассейны с пресной подогреваемой водой, до моря спокойный шагом 5 минут".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Была в отеле с 22 по 27 июня 2020г.
Еда разнообразная и вкусная. Не было только йогурта и гриль.
Готовили и мясо, и рыбу, и курицу. Много салатов, гарниров, соусов и заправок, соления. Из фруктов яблоки, бананы, апельсины, абрикосы, черешня, сухофрукты. Много выпечки. Каждый день 4 супа. Каши на завтрак и ужин. Также на завтрак пекли блины и жарили глазунью.Давали мороженное и готовили молочные коктейли.
Есть детская зона.

Ответ предоставлен Менеджером отдела продаж Парк-отеля Восход - Анной Вознесенской: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Все недочеты устраняются своевременно, на данный момент, какие-либо проблемы с питанием отсутствуют".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Была в отеле с 22 по 27 июня 2020г.
Гостям отеля на пляже лежаки и навес предоставляются бесплатно.
К 27 июня на пляже поставили навесы и лежаки, огородили забором. Но туалет так и не открыли. Также на пляже нет бара и душа.

Екатерина, добрый день! Шезлонги предоставляются бесплатно.

да. бесплатно

Была в отеле с 22 по 27 июня 2020г.
Бассейны работают.
Место для курения рядом с бассейном.

Ответ предоставлен Менеджером отдела продаж Парк-отеля Восход - Анной Вознесенской: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Бассейны работают, место для курения присутствует, находится недалеко от кинозала ".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Пляжные полотенца предоставляются (1 на номер).

Была в отеле с 22 по 27 июня 2020г.
Отель предоставляет пляжные полотенца - в номере при заселении.

Добрый день! Извините за поздний ответ! В 2019 году произведена полная замена штата и пересмотрено меню. В этом году очень много положительных отзывов от наших гостей.

Добрый день, уважаемый Гость!
Курение разрешено в специально отведенных и оборудованных местах.

меня тоже интересует вопрос курения! одно место где-то за сценой, за забором- это не дело! разве набегаешься? надо бы организовать таких зон несколько! человек не может моментально бросить курить, взяв тур в этот отель.