АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
430 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Gran Marena Cayo Coco,Pullman Cayo Coco (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a With friends in August 2021
10.08.21 - 19.08.21
- Воздержалась
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Отличный отель, ужасный гид компании Пегас-Курилина Татьяна

Translate

Отель замечательный, Прекрасный пляж, питание, анимации. Подойдёт и семейным и несемейный туристам.

Один минус-хамский гид компании Пегас-Татьяна Курилина

Человек ощущает себя абсолютно безнаказанным.

Мы столкнулись с хамством, ложью, агрессией и непрофессионализмом в следующих ситуациях:

1. На встрече с гидом, длившейся 2,5 часа ( что уже является неадекватным, мы приехали отдыхать, а не слушать о тяжёлой жизни гида. описанию экскурсий Татьяна посвятила 30 минут, остальное время совершенный бред и ненужная информациия), не ответила на вопросы о времени прилёта в Москву и условиях выезда из отеля

2. Гид откровенно врала в своей длинной речи, к примеру о том, что не принимают карточки в duty free, о взаимодействии с персоналом, описывая экскурсии (продавая более дорогие туры, приукрашивая)

3. На вопрос о более позднем выезде из отеля, стала агрессивно и неуважительно общаться, затыкать и повышать голос, вместо того чтобы просто объяснить условия. С ней возможно разговаривать, на протяжении всего отдыха приходилось информацию запрашивать у других, более компетентных и воспитанных гидов.

  • Пляж
  • питание
  • территория
  • Ужасный гид компании Пегас- Татьяна Курилина
Added: 20.08.2021 12:33
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 104 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте! А у Вас случайно не сохранился номер гида Татьяны, мы уже были в данном отеле, прилетим в феврале ещё раз, необходимо запланировать экскурсию заранее для большой компании 14 человек, а её номер увы не сохранен....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (47) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 430
  • Photos: 0
0 Благодарностей