АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
404 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in August 2021
05.08.21 - 12.08.21
- Воздержалась
2
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на троечку

Translate

Отдыхали в этом отеле с 5 по 12 августа. Сразу скажу, что я не из тех людей,которые ищут пыль под кроватью.

Сам отель хорош для его уровня, отличная территория, все красиво и хорошо убирается .

Прекрасные бассейны , горки ( несколько штук) тоже хорошие. Море очень близко ,песочек приятный ,лежаков хватает всем. Само море очень теплое и если нет волны ,оно прозрачное , видно дно и плавающих рыбок.

Но мы попали в такой сезон, что много было медуз. Вот они то времяпровождение на море все портили. Жалили всех беспощадно .

Народ нашел себе занятие вылавливать их в стаканы и тем самым чистить воду, но увы! всех не переловить. Как жалили с первого дня так и до окончания тура продолжали это делать .

Ребята аниматоры просто молодцы и днём развлекали и вечером также была программа. Им прям ,большое спасибо !!! Умнички!

Напитки: (кола,вода,Фанта,кофе,чай) целый день. На пляже также стоит кулер с водой.

Приехали в отель где то в 10 часов утра, нам сказали ,что раньше 15 часов не заселяют.

Предложили переодеться и пойти пользоваться всеми благами отеля ,при этом браслетики сразу нацепили.

Для багажа комнаты специальной нет ( думаю ,что для отеля 3 звёзды это нормально) , оставили все рядом с ресепшеном , в туалете переоделись. Накупались,пообедали и решили подойти к стойке,где народу было очень много. При регистрации работник отеля ,вел себя очень вальяжно и как нам показалось искусственно создавал эту очередь , делал все очень медленно. Потом в наглую сказал ,что ему нужен подарок. Мы решили,что этот подарок ускорит наше заселение и дали 10 долларов. Но не тут то было. Надо ещё отстоять очередь, где принимался залог на ключ и налог туриста. Все отстояли,все заплатили .

Но ключи от номера нам так и не дали ,сказали в 15 часов только получите.

Номер нормальный ,полотенца ,шампунь,гель,мыло все было,кондиционер также присутствовал (но очень шумный).

Уборка была каждый день, полотенца меняли . Все докладывали ,что заканчивалось.

Квитанции за налог и за залог (при выселении его должны отдавать)лежали на столе , я и подумать не могла ,что квитанция на залог может пропасть. Но после очередной уборки она исчезла. Не оставляйте ничего ценного в зоне глаз уборщиков.

И самый большой минус ,просто огромный - это местные. Их просто не вероятное количество , они очень шумные ,ор и крики от них до сих пор в ушах.

Туристы,которые приезжают в Тунис не первый раз, говорят ,что никогда такого не видели . Приезжали местные только на выходные ,а сейчас и в будни их толпы.

В ресторанах огромные очереди , про еду вообще сказать не могу, так как в очередях не хотела стоять. Но был кабан , тунец,креветки,индейка,котлеты. Я ела суп тунисский ,мне он понравился ,напоминает харчо .

Вообщем вывод такой,если вас не пугает огромное (просто огромное) количество местных,то отдыхать здесь можно.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Красивая территория
  • близко море
  • Местные отдыхающие
  • вымогательство на ресепшене
  • огромные очереди в ресторане
Added: 13.08.2021 14:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 824 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Наталия, добрый день!
Спасибо Вам за обратную связь и те добрые слова в адрес отеля, которые Вы написали.
По поводу Ваших замечаний и неудобств, которые Вы испытали.
Прежде всего, по поводу медуз: действительно, в августе это обычное явление для Туниса, но в аптеках, практически во всех, продается средство "медузил" . Его наносят на кожу, время действия ~80-90 минут. Медузил смягчает ожог и практически снимает болевые ощущения, если "встреча с медузой" все-таки произошла (фото этого средства приложено).
Что касается гостей "локального" рынка, их в этом году, действительно, более, чем всегда. Но удивляться этому не стоит: из РФ вместо большого числа чартерных рейсов из разных городов мы встречаем только грузопассажирские самолеты из Москвы, Казани и Санкт-Петербурга, нет (по известным причинам) рейсов Белавия, практически отсутствует в этом сезоне европейский рынок, исключение - Восточная Европа. Поэтому местные жители имеют возможность забронировать номера, чего они были лишены в прошлые сезоны
Спасибо за понимание
Что
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Медузы это ерунда. Чуть подальше отойти и их там практически нет.
Проведите беседу с персоналом ,чтобы не вымогали деньги на ресепшене . Хотя у нас было прописано ,что нам четверо и у нас должны быть два номера рядом. А нам сказали, что один на первом этаже,а второй номер этажом выше. Но если вы дадите подарок , то номера будут рядом. Ну,как так???? Это же вымогательство. Вы можете легко проверить кто этим грешит ,у нас был заезд 5 августа и дядечка (лысый ) нас регистрировал ,при этом все происходило очень и очень медленно.
На самом деле ваши ребята аниматоры молодцы , любой пятерке дадут фору.
Наталия, мы обязательно проведем беседу, обещаю!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Наталья, возвращаюсь к Вам с ответом: вчера в отель приезжала комиссия отдела качества сети Novostar, с сотрудником, уличенном в неблаговидном поведении проведена работа, к нему приняты достаточно жесткие меры. К сожалению, по законодательству Туниса мы не можем уволить этого сотрудника, но, надеемся, что принятые меры принесут результат.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Подскажите, пожалуйста. Медуз много? Купаться совсем не хочется? Ехать на море и купаться в бассейне не наш вариант, мы поклонники морского времяпровождения.
В начале августа было много медуз , как сейчас обстоят дела не знаю. Но я всё равно купалась только в море 🙂
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (501) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 404
  • Photos: 0
0 Благодарности