The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)

Vacation as a C маленькими детьми in June 2021

23.06.21 - 06.07.21

- Abstained

3.3

3 accommodation
3 service
4 food

Удаленный отзыв

Doesn't affect the hotel's rating

Камелия уже не та!

Name: Камелия уже не та!
Item: Kamelya Collection Aishen K Club
Rating: 3.3
Author: Кристина

Translate

Отдыхаем в этом отеле 3 раз (2018,2019, 2021). Прилетели на первом самолёте, очень ждали снова камелию! Но в этом году всё не так!

Море и территория-как всегда прекрасны!

Удобно, что в разных местах можно взять воду, айран, сок, кофе, мороженное.

Питание разнообразное, но в этом году выбор был в раза 3 меньше, чем в прошлые года. Сложилось впечатление-режим экономии. Морепродукты отсутствовали 12 дней(обычно они были). Детское меню только пюре и морковка свежая🤷‍♀️. Фруктов много.

Персонал видимо подменялся и не в лучшую сторону! Во-первых, работники ресторана и баров не знают элементарно ни русский, ни английский. Либо делают вид. На 4й день что-то произошло с ними всеми и они начали ШВЫРЯТЬ еду в тарелки!!! Люди с каждым днём жаловались на отношение к туристам!

На ресепшене дали номер со сломанным сейфом и неисправным бачком унитаза(тёк и шумел). Сейф сделали сразу, унитаз на 10й день. Ночью спать было тяжело! Но не переселяли как ни жаловались! Мы вежливо простом поменять на такой же номер, но исправный! Но нет! Даже туристам, которые выбирают каждый год этот отель отказано в таком же номере(не просили выше категорией).

Сужу по прошлым годам. Камелия не просто 5ка была! А шикарная 5ка! А сейчас за такую стоимость нужно подумать ехать ли с таким отношением к туристам. Отношение пренебрежительное.

Advantages

Большая чистая территория
море и вход в него
кофе хаус(мороженное
кофе)

Disadvantages

Персонал
сервис

Added: 15.07.2021 14:58

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 348 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

AnnVP Пунтус

Moscow Турист

15:45 16.07.21

Мы были в отеле в те же годы,что и вы,собираемся и в этом году.В прошлые годы было много русскоговорящих сотрудников-граждан Киргизии и Казахстана.Наверное в этом году из за пандемии работают только турки,отсюда и незнание русского языка.Очень хочется побыстрее проверить ваши впечатления.

Translate

Complain

Кристина

Omsk Турист

16:46 18.07.21

Добрый день! Мы сами влюблены в камелию! Но в этом году небо и земля! Подпортили конечно отношением к туристам. Лежаков у моря в этом году маловато(обычно свободные всегда были). И питание конечно более скудное, чем по прошлым. Когда мы уезжали стало лучше! Надеюсь они раскачаются и к вашему приезду будет как раньше!

Translate

Complain