Отдыхали семьёй в июне 2021 г.) - О ЧЁМ ОЧЕНЬ ЖАЛЕЕМ! Имеем опыт путешествий . Отвратительный отель и обслуживание . 1) когда мы приехали в 6 часов утра с ребёнком, оказалось , что нам вообще не забронировали номер , хотя бронь подтвердили в турагенстве ещё несколько месяцев назад и заселение должно было произойти сразу (так как сутки ,которые мы были в полёте были тоже оплачены!) . Дождавшись подтверждения спустя 4 часа (а мы оч устали с дороги ),нас заселили и сказали ,что в качестве извинения мы даём доступ вай Фай - интернет , в итоге оказалось это было враньё . Они всем дают доступ . 2) что меня насторожило в 6 часов утра - так это грязные окна отеля , залапанные и неухоженные оставались весь наш отпуск- это лицо отеля(неряшливый вид) .3) Заселившись меня опять напугал внешний вид зеркал и окон номера- все в разводах и в отпечатках рук!звонила два раза но их так и не протерли , а оставили тряпку на тумбе и все ! Наверное я должна была это сделать сама !4)Ужасно убирают . Ковёр в номере вообще не моют. Как наклейка была приклеена (а у знакомых - с жвачкой:)) так они оставались весь отпуск на ковре!В номере на ТРИ Человека при заезде было: 2 больших полотенца, два маленьких, два халата, пара тапок, салфетки, туалетная бумага две шт., две малюсеньких шампуня,два кондиционера, один крем для тела, утюг + доска, фен в шкафу и чайник 5)нас было трое и каждый раз я звонила , чтоб нам принесли ещё одно полотенце . Забирали три и давали настойчиво только два! Ужасная память!6) в наличии в номере оставляли мини шампунь и кондиционер по одной штучек. В такую жару я моюсь часто ) поэтому каждый раз япросила опять принести ещё и волосы промыть недостаточно одним шампунем! . Геля для душа нет. А может нам его тоже не принесли совсем . 7)НЕТ В НОМЕРЕ шапочки для душа, нет зубной щётки , нет пасты , нет ватных палочек и нет ватных дисков. Пакетиков для отходов личной гигиены тоже нет. 8) ремонт в номере оставляет желать лучшего , очень уставший 9) кровать двухспальная очень очень маленькая ! 120 см шириной. Для меня и мужа это было мучение . Матрасы отвратительные . Подушки тоже очень давно пора менять ! У меня была аллергия .10) так как страна очень тёплая)), я считаю ,что в номере должны быть ТИХИЕ кондиционеры. Но мы не высыпались из за этого жуткого шума кондиционеров (даже включали на самый типа тихий режим- это мучение как на заводе ) ( а когда выключали дышать не чем было) ! МЫ НЕ ТО ЧТО НЕ ВЫСЫПАЛАСЬ, мы СОВСЕМ НЕ ОТДОХНУЛИ ЗА ОТПУСК(спали под жуткий шум этого старого кондиционера !) . Это было испытание . И большое разочарование . ЭТО НЕ 5 ЗВЁЗД!11) Еда - ЖУТЬ. Однообразная . Ничего нового . Одно и тоже. Фрукты пресные : дыня, ананас , арбуз и все. Две недели есть одно и тоже - это кошмар. МАЛО ТОГО то курица недожаренная, полусырая, то макароны кислые … и все так приготовлено на ,,отвяжись,,. Столы убирали плохо : сметали тряпкой крошки на стулья на пол и неразу не видела чтоб меняли салфетки под тарелки. Их вообще не моют после еды. 12) Напитки ,которые включены в олэнклюзив- начинали давать с 12 на пляже. Очень скудный выбор. При мне мужчина попросил джин тоник. Ему сказали, что он закончился , тогда мужчина сказал он стоит за вашей спиной внизу и тогда ему налили. Я честно в шоке была . Бассейны работают и пляж до 19 часов вечера . Надувают батут на пляже но детей не пускают ! Зачем вы это делаете ?13) неочень доброжелательный сервис , не везде , но есть : например в лобби когда заказываешь капучино с 10. Может мне так попадались. 14)ребёнок на обед подходил брал мороженое - официант на раздаче и нетолько на раздачи мороженного!!! делали вид , что его нет . Или были случаи , когда закатывали глаза ,что два шарика просил , а не один !!! И цокали в ответ ! НАПОМНЮ ! Я оплатила за 2 недели !!! Ужасно. Ребёнок разве не человек!!!! ??? Я очень- очень жалею что купили сюда путёвку ! И это не 5 звезд . Плохо очень плохо. Не пойму откуда положительные отзывы. 16) много приезжают местных жителей нежильцов отеля - в пятницу , в столовку очередь . Меня больше беспокоило проверяют прививки на коронавирус или результаты анализов смотрят ? Вывод: это не 5 звёзд, это было для нас испытанием . Мы целый год пашем работаем чтоб потом отдохнуть но в этот раз не получилось . ПОМЕНЯЙТЕ ХОТЯБЫ ЭТОТ УЖАСНЫЙ КОНДИЦИОНЕр! Люди приезжают отдыхать, а не мучится.Это отель реально 2 звёзды с натяжкой. Добавила звезду за детский клуб. Детский клуб хороший. Больше ничего хорошего. Одно желание -Хочу выспаться. У меня просто не было отпуска. Люблю Эмираты. Но этот отель был ошибкой и полным надувательством.