АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
945 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in May 2021
11.05.21 - 23.05.21
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Будет долго мне еще Куба снится.

Translate

Отдыхали с мужем в отеле Иберостар Лагуна Азул , Варадеро , Куба с 11 мая по 23 мая 2021г.Отель заявлен как 5 звезд. Летели ночью авиакомпанией Азур , нареканий ни каких нет.Кресла удобные , много фильмов , выбирай на вкус .Кормили один раз .В аэропорту долго мариновали перед тем как взять мазок из горла. По отелям развезли быстро , а в отеле сразу предоставили комнату , все уже было готово. Интернет без проблем , только часто приходилось авторизрваться. В комнате и на бассейне брал без проблем , бесплатный .Территория отеля очень большая , красивая и ухоженная.Есть где погулять. Номера большие , с широкими кроватями , есть холодильник , тумбочки , диван , телевизор (с одним российским каналом) сейф , и гардеробная с вешалками. В номере утюг и гладильная доска .Туалетная комната большая с угловой акриловой ванной, проблем с горячей водой не было. Балкон выходил на бассейн , где был столик и два стула.Мебель старенькая , но все работало .Уборка в номере производилась ежедневно , крутили лебедей , полотенца меняли , постель за 12 дней меняли 3 раза. Шампунь и гель не пополнялись , всего хватило на все время отдыха.Бассейнов много , но все они рассчитаны наверное только на детей , очень мелкие от 0, 4м до 1, 10. Лежаков около бассейнов много , хватало всем.Баров много , где алкоголь , пиво и напитки льются без всяких ограничений. Снек бар работал круглосуточно.Пляж на первой линии , в Варадеро все пляжи находятся на первой линии . Территория пляжа большая , лежаков много. Океан , это не описать словами и не передать всю красоту фотографиями.Заход пологий.Вода цвета изумруда. Но последние три дня погода начала портиться , налетел сильный ветер , просто ураган , находиться долго на пляже было невозможно. От гула ветра начинала болеть голова и ветер был холодный. Затягивали небо облака и был дождь. Бассейн чистили ежедневно. Про питание... Мясо , куры, рыба - все это было , постоянно подносили , но накладывали порции маленькие , приходилось просить , чтобы добавили. Почему то все практически не соленое , за солью приходилось бегать по всей столовой в поисках солонки.Салаты не понравились , нарезки помидор и огурцов , фрукты не вкусные ( арбузы как вода , манго кислое) . Ветчина , колбаса , сыр , вареные яйцо были постоянно. Масло сливочное и творог на Кубе вообще дефицит. Голодными не будете , но это все быстро приедается.Вкусное мороженое на обед и ужин было постоянно. Официанты очень внимательные , спросят вас , что желаете выпить ; вино , пиво, шампанское , или что то крепче и тут же вам принесут .Столовые приборы убирались и сортировались быстро. Кофе ужасное в ресторане , в лобби кофе вкусный там готовят его в кофемашине и снек баре тоже кофе хороший. Чай ..это какая то микстура в пакетиках . На завтраке приходилось отказываться от чая и кофе , лучше взять свой чай в пакетиках из России. Детей маленьких очень много , но еды для них практически нет , это не Турция.

Гавана закрыта на карантин , при въезде стоит полиция и медики , всех разворачивают обратно. Некоторые пытались прорваться , но не получилось.Ездили в Варадеро на автобусе 5 дол.билет и катайся хоть целый день с посадками в неограниченном количестве . Такси стилизованное под паровозик с вагонами так же , по 4 дол.Купили ром и ликер , сувениры , больше везти от туда нечего.

Брали экскурсию на Гуама и карибское море за 95 дол. В восторге от Карибского моря , муж там же за 25дол погружался с аквалангами , любовался подводным миром и затонувшим кораблем ( длительность погружения 45 мин). Еще одна экскурсия Морское путешествие Crucero del Sol 101 дол , снорлинга как запланированного в программе не было , так как живности и кораллов там нет и смотреть не чего. А вот встреча с дельфинами в дельфинарии в открытом океане и плавание с ними очень впечатлили .Получила массу положительных эмоций. Деньги брали с собой доллары. Картой не пользовалась , так как у многих часто по долгу не проходил платеж. расплачивались везде долларами.

И в конце ложка дегтя. На пляже при входе оставляли пляжную обувь в отведенном месте. После ранней утренней прогулки по берегу моря пляжные тапки мужа исчезли, хотя на пляже никого кроме нас и охранников не было .Работники отеля ни как не отреагировали на наши претензии , и всю ответственность переложили на нас. Совет будущим отдыхающим - не оставляйте личные вещи без присмотра .

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • обслуживание в номерах и ресторанах. Благодарность гиду Нелли от туркомпании ТУИ
  • однообразная еда
Added: 25.05.2021 14:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 351 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Совет тем кто собирается на Кубу ,возьмите с собой чай в пакетиках.Иначе тот чай который вам предложат , не все смогут пить
В этот отель надо провиант брать на весь срок отдыха, ибо еда отвратительная. Был там в конце апреля. Это ужас, а не питание.
Вы правы , мы все компенсировали красотой океана .По питанию отелю больше тройки не поставишь.Но надо учитывать что это Куба , как там плохо и бедно живут. В продуктовых магазинах только оливки и спиртное.
Уважаемая Нина,

Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Iberostar , чтобы насладиться несколькими днями отдыха и отвели некоторое время, чтобы поделиться своими впечатлениями с путешественниками из этого сайта.
Мы рады, что мы сделали ваше пребывание столь приятным, и мы ценим, что вы предоставили нам некоторые замечания, которые помогают нам определить области подлежащие улучшению. С другой стороны, нам очень жаль, что некто воспользовался вашими тапками, но искренне надеемся, что это не повлияло на вашу оценку об услугах отеля и старательности наших сотрудников.
Мы искренне надеемся приветствовать вас вновь.

С уважением,
Quality Manager
IBEROSTAR LAGUNA AZUL
надеюсь что когда нибудь попаду снова на Кубу , в эту сказочную страну
Добрый день.
У кого брали экскурсии - у местных гидов или у тур оператора?
все путевки брали у туроператора
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (207) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Нина
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2016
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 43
  • Readership: 9 793