АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
869 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in March 2021
06.03.21 - 12.03.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный сервис

Translate

Отдыхали с мужем, именно в этом отеле были по ваучеру (покупали у туроператора). Приехали сюда из Шарма, есть с чем сравнить, так как до этого отеля были в трех гостиницах, в том числе в одной из этой сети.

Ресепшн просто ужасный, не хотели давать второй ключ!!! Пришлось выбивать с боем, разговаривают сквозь зубы, ужасно не приветливые.

Средства гигиены всего по одной штучке (1 шампунь, 1 гель для душа и 1 кондиционер), хотя в гостинице 4 звезды из этой сети Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh всего были по три! Нет ни тапочек, ни халатов, по 2 полотенца всего, убираются рано утром и потом их не найти, а если не убрались, то ванных принадлежностей нет. Хотя в Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh были и тапочки и халаты.

Еда норм, напитки вообще ужасные, алкоголь только местный, вино из пакета! Пиво из местного дешевого. Соков свежевыжатых нет. Были Sunrise Diamond Beach Resort -Grand Select в Шарме тут было все - начиная от свежевыжатых соков, заканчивая нормальным пивом и вином!

Самое ужасное - это при выселении не хотели впускать наш автомобиль до аэропорта в Каире, на респешне так и сказали: «Такие правила. Привезти могут, а при выезде заехать не могут!». До выезда километра три по пустырю, попросили по два доллара с человека. На других такси выехать с территории вообще не сможете. Если бы мы не подключили представителя туроператора, то вообще бы машину не впустили.

Впечатления от гостиницы так себе, вечерняя программа норм, можно и потанцевать и живое пение послушать.

Второй раз в эту гостиницу не поеду, да и В Египет тоже. Менталитет конечно у них не очень, везде пытаются обмануть. В такси садишься – одна стоимость, привезут уже другая и начинается скандал. Везде пытаются что-то в руки дать, а это значит, что ты обязан по их закону оплатить, не расслабишься. На улице все за тобой ходят и даже за подсказку небольшую, типа показать направление все пытаются взять денег. В такой атмосфере никакого отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Красивый вид на море из любого номера в отеле
  • Ресепшн
  • сервис
  • качество
Added: 18.03.2021 09:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 956 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

халаты и тапочки принесли минут через 20-30 по звонку на "0", они по запросу.
лично дважды обращался на ресепшен, сказали нет халатов. Принесли за 2 дня до отъезда....прожив 14 дней, мы отказались.
Useful review
Thank you автору
Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 283) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Yakutsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.03.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 869
  • Photos: 0
1 Благодарность