Questions and answers
All questions - 1 180
Добрый день, планируем приезд 15 марта, будет ли работать подогрев бассейнов?
Также вопрос про погоду- ветрено ли в этот период?
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель к семейному отдыху летом (2 взрослых + 2 ребенка (12+17)), в июле. Будьте добры, вышлите концепцию системы "все включено" на почту sheglov_igor@mail.ru Спасибо!

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Добрый день! Очень люблю ваш отель! Собираемся к вам приехать отдыхать в третий раз. Подскажите пожалуйста какие категории номеров есть конкретно в четвертом корпусе?

Теплые приветствия от Pickalbatros Citadel Resort
В основном это семейные номера, но есть и стандартные номера и полулюксы. В этом здании легче получить комнату, если вы забронируете семейный номер, потому что стандартные номера у нас есть во всех зданиях.
Guest Relation Юлия

Юлия , огромное спасибо за ответ!
Добрый день!Купили тур в ваш отель с 31.01.25.Хотим отметить мой День Рождения 02.02.25, предусмотрены ли какие -то привелегии или поздравления в отеле?

Теплые приветствия от Pickalbatros Citadel Resort
Комплимент от отеля бесплатный торт в номер с украшением кровати или в ресторане с украшением стола.
Чтобы оформить заказ, необходимо связаться с отделом по работе с гостями.
(Стойка рядом с рестораном Culina)
Guest Relation Юлия
Здравствуйте! Планируем посещение отеля с ребенком 5 лет. Уточните пожалуйста, есть ли в отеле вечерняя дискотека для детей? И будет ли работать мини клуб в январе 2025?

Теплые приветствия от Pickalbatros Citadel Resort
Детский клуб открыт круглый год. Мини-диско ежедневно, перед вечерним шоу.
Guest Relation Юлия
Добрый день. Удобно ли будет отдыхать у вас с малышом? Везде можно проехать с коляской? Есть ли детская площадка?

Добрый день. Лестницы, лестницы, лестницы, лабиринты из лестниц). В целом большие расстояния. С маленьким ребёнком будет точно неудобно.

Теплые приветствия от Pickalbatros Citadel Resort
Для детей у нас есть детский клуб только с 4 лет и мини-дискотека перед вечерним шоу.
Да, у нас много лестниц, но есть и пандусы.
Guest Relation Юлия
Здравствуйте. Планируем провести наш долгожданный отпуск в Вашем отеле. Возникло несколько вопросов, при раннем прибытии возможно ли заселение? В пакете при бронировании указано шоу Неверленд, это в другом отеле? Имеется ли возможность брать в прокат катамаран? Каяк? И возможно ли заселиться в корпус 3.4.5? Заранее спасибо за ответы! Cherniakova

Теплые приветствия от Pickalbatros Citadel Resort
Обратите внимание, что раннее заселение возможно после 10:00 и только при наличии свободных номеров в отеле.
Неверленд шоу проходит в другом отеле, Вы поедете туда на автобусе, путь займет около 15 мин. Еда и напитки включены.
У нас есть прокат катамаранов бесплатно.
Нам необходимо знать данные вашего бронирования, чтобы отметить ваш запрос в системе.
Guest Relation Юлия
Добрый день. Подскажите пожалуйста цены на экскурсии если они есть в отеле и есть ли транспорт (такси и общественный) до города с его ценой. Pomotoff@mail.ru

экскурсии брали у гида, транспорта нет и такси не всегда пускают к отелю, а дорога от самого ресепшен до въезда ооочень приличная
Добрый день. Планирую приехать в отель. Интересна цена такси до Хургады, цена выезда на дайвинг, по отзывам вход в море возможен только с лагуны и нет возможности за айти с других участков пляжа?
Добрый день , планируем посетить Вас с 16.09. по 24.09. Пришлите пожалуйста ,концепцию отеля на почту oreshkov1904@rambler.ru
Здравствуйте, планируем приехать к вам в конце октября на 10ночей, 2взр + реб.15л, скажите пожалуйста есть ли возможность по приезду повысить уровень номера с Delux до Family и сколько это стоит.
Можно также вас попросить выслать концепцию отеля на почту advr2013@yandex.ru
Здравствуйте!
Планируем к Вам приехать ближе к сентябрю.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту Lmp89@mail.ru

Добрый день. Вам отправлено письмо на почту Lmp89@mail.ru, во вложении наша концепция системы все включено.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг?

Добрый день! Конечно, мы предоставляем утюг и доску для глажения по требованию.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту edenlake25@gmail.com. Планируем к вам в конце августа. Заранее спасибо!

Добрый день. Вам отправлено письмо на почту edenlake25@gmail.com., во вложении наша концепция системы все включено.
Здравствуйте. Меня интересует есть ли у вас десткий клуб и няня, а также какие ещё услуги есть для детей 4+ годика?
Просто на сайте вижу, что есть детский клуб, но агент говорит, что он закрыт

Добрый день! Детский клуб работает для детей с 4 - 12 лет с 10:00 до 12:30 и с15:00 до 16:30.
Здравствуйте. Кто сейчас в отеле, напишите, работает бассейн Infinity?

Запустили его с 12 июня, все работает
Екатерина, доброго дня, пишу Вам с личной почты, не отвечаете, много вопросов по номеру и привилегиям постоянного клиента, моя почта Larisa.alekseeva@mail.ru, ожду ответа
Добрый день, подскажите, пожалуйста, неженатым парам разрешено заселение в один номер? (оба русские)

Удивлен вопросом. У нас разные фамилии, без намеков на проблему заселили
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, действительно ли в ресторан мужчин пускают только в брюках?

Добрый день, планируем приезд 15 марта, будет ли работать подогрев бассейнов?
Также ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель к семейному отдыху летом (2 взрослых + 2 ребенка ...

Добрый день! Очень люблю ваш отель! Собираемся к вам приехать отдыхать в третий раз. ...

Добрый день!Купили тур в ваш отель с 31.01.25.Хотим отметить мой День Рождения 02.02. ...

Здравствуйте! Планируем посещение отеля с ребенком 5 лет. Уточните пожалуйста, есть л ...

Добрый день. Удобно ли будет отдыхать у вас с малышом? Везде можно проехать с коляско ...

Здравствуйте. Планируем провести наш долгожданный отпуск в Вашем отеле. Возникло неск ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста цены на экскурсии если они есть в отеле и есть ли ...

Добрый день. Планирую приехать в отель. Интересна цена такси до Хургады, цена выезда ...

Добрый день , планируем посетить Вас с 16.09. по 24.09. Пришлите пожалуйста ,концепци ...

Здравствуйте, планируем приехать к вам в конце октября на 10ночей, 2взр + реб.15л, ск ...

Здравствуйте!
Планируем к Вам приехать ближе к сентябрю.
Пришлите, пожалуйста, конц ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг?

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту edenlake25@gmai ...

Здравствуйте. Меня интересует есть ли у вас десткий клуб и няня, а также какие ещё ус ...

Здравствуйте. Кто сейчас в отеле, напишите, работает бассейн Infinity?

Екатерина, доброго дня, пишу Вам с личной почты, не отвечаете, много вопросов по номе ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, неженатым парам разрешено заселение в один номер ...

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, действительно ли в ресторан мужчин пускают только ...

Здравствуйте! Когда закончится ремонт инфинити-бассейна?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Теплые приветствия от Pickalbatros Citadel Resort
Отопительный сезон начинается с 1 ноября и заканчивается 30 апреля.
В нашем отеле ветрено всегда, разница лишь в том, что зимой ветер холодный, а летом теплый.
Сейчас сезон холодных ветров и когда он закончица я сказать не могу, каждый год все по разному.
Обычно в середине марта уже тепло и ветер не xолодный.
Guest Relation Юлия