АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Без статуса
149 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Solo Sokos Hotel Vasilievsky (отель был переименован 15.09.22)
Vacation as a Family with children in January 2021
03.01.21 - 07.01.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
03 - 07 January

Не вдохновило, разочарована

Translate

Приятный отель, но номер уже подуставший. Стандартный номер достаточно маленький, мы любим попросторней.

Интенет отвратительный. Лагает, подвисает, совершенно невозможно ни сёрфить, ни работать, так что для работы этот отель не советую.

В отеле есть маленькая сауна, как и должно быть в любом финском отеле.

Завтраки.

Завтрак приятный, без изысков, но найти что-то по вкусу себе можно.

Спустились на завтрак, спросонья забыли маски- без маски не пустили- ок, это хорошо, но самое дурацкое, что послали возвращаться за маской в номер! Не предложили маски на месте. Для такой сетки отелей гонять гостей- моветон.

Отдыхали пару дней назад в другом отеле, и есть с чем сравнить, там приходишь на завтрак или ресепшен- масочки и перчатки в свободном доступе, персонал любезен и услужлив, везде стоят антисептики, дозаторы с кремом- красота! Но это другой отзыв ;)

На завтраке ребенку стало плохо- попросили ланч-бокс, в ответ сразу- "не положено, мы не выдаем"... Ну серьезно?? Коробочку для каши не дать!? Особенно во время короны, когда room service должен быть в ходу... Опять неприятно удивили.

Муж попросил стакан для кофе с собой- один день дали, второй день "не положено". Могли бы вы уже определиться со своим сервисом!?

Однозначно и категорически не советую останавливаться в данном отеле с детьми.

Персонал обучено-приветлив, однако проблему гостей решать не умеют или же не хотят- у меня маленький ребенок и потребовалось подогреть питание- персонал отказался помогать, сославшись, что у них нет микроволновки, а ресторан греть не возьмется.

Для меня дикость услышать и попасть в такую ситуацию в Сокосе -мы останавливались в десятках отелях, с появлением ребенка тоже постоянно путешествуем и НИГДЕ в мире таких проблем никогда не возникало- микроволновка была либо на этажах, или без каких либо проблем персонал отзывчиво помогал погреть ребенку еду, да и не только ребенку.

Резюмируя, именно этот отель меня крайне огорчил своим безразличием, отстранённостью и негостеприимностью.

Для работы он не подходит- слабый интернет

Для семей с детьми он не подходит- отсутствует сервис.

Тут мы больше не остановимся и точно не будем рекомендовать.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • медленный интернет
  • безучастный персонал
Added: 05.01.2021 10:08
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 2 177 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (20) Next rate Все отзывы автора (11)
Виктория Соломончук
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 08.08.2015
  • Countries, cities: 8 / 15
  • Reviews: 11
  • Comments: 14
  • Readership: 8 892
  • Photos: 33
0 Благодарностей