Прибыли мы сегодня в этот отель! Бронировали номер 2-х мест стандарт с балконом с завтраками и ужинами! В отель мы приехали ориентировочно в 13.00 и нам разрешили заселиться раньше положенных 14.00! Нам дали номер в корпусе Сидней на 5 этаже! Когда вошли в номер настроение сразу ухудшилось, в номере присутствовал очень неприятный запах, будто, кто-то бросил мокрые вещи и забыл о них, через балконную дверь дул очень сильно ветер..мы сообщили об этом на ресепшн и попросили заменить нам номер! Нам дали в этом же корпусе, только на 4 этажа...и опять здесь не все хорошо, как хотелось бы...начнём с того, что полноценной двуспальной кровати в этом отеле вообще нет ни в одном корпусе, так по крайней мере нам сказали на ресепшене, только кровати трансформеры...матрасы вообще ужасные..кое где прощупывается пружина, очень мягкие...подушки маленькие...перейдём к ванной комнате...дверь в душ наполовину видимо сломана и поломанную часть двери сняли и повесили шторку, но это ладно, не страшно...Ванная комната очень не опрятная! До этого останавливались в Сочи парк отель, не смотря на то, что он 3 звёзды, ванная комната на много чище...душевая кабина в каких то подтеках, не от того, что номер не убрали, а уже видимо от времени...забыла сказать про кровать...когда стали разбирать кровать, то сняли покрывала, которые в ногах и увидели какие они грязные и замызганные, не достиранные, лучше бы их вообще не стелили! С балконным блоком видимо во всех номерах беда, так как в этом номере также ветер продувал, но конечно не так сильно как в предыдущем номере и слышимость с улицы сильная(((в общем все эти недостатки испортили нам настроение, но мы не унываем и надеемся, что отель обратит на это внимание, но уже второй раз менять номер не пошли, так как очень устали с дороги и сил на переезды не было! Считаю, что номер для отеля 4 звёзды слабенький!! Но хочу отметить, что уборка в номере достаточно хорошая, горничная молодец! Теперь к приятному, очень понравился спа комплекс и открытый бассейн, очень вкусная еда, ресторану отдельное Спасибо! Очень радует, что в номере есть гладильная доска и утюг! Персонал очень вежлив, по каждой просьбе отзывается и старается всячески сделать отзыв незабываемым! Отель забронировали на 4 ночи, но изначально планировали, что если нам все понравится, то продлим ещё как минимум на 2 ночи, но теперь решили, что будем переезжать, скорее всего, в другой отель...