АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1829 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in October 2019
18.10.19 - 01.11.19
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 4* немного разочаровались, но это не испортило отдых

Translate

Были в отеле впервые, почему-то отель такого плана казался мне чем то супер недосигаемым, а вот в этом году цены в октябре стали приемлемы. Начну с заселения 20 дол не помогли заселится пораньше, претензий у нас нет, заезды большие, но на рецепшн говорили подходить и спрашивать каждые полчаса, за чем они гоняли нас с 9 утра до 12-30 с этим вопросом не знаю, но согласитесь роль просителя номера унизительна. Номер достался во втором корпусе. К древнему номеру были готовы, но до смешного ручка в ванную была прибита торчащими гвоздями. Ванна подтекала после каждого применения, образовав лужу на полу, благо полотенец было много и мы просто бросали их на пол. И последний минус это еда, кроме овощей не понравились ни какие жареные блюда. Любо пересушены, либо подгорели, это рыба, мясо, курица. Так и хотелось сказать повару не порть дораду.Отвратный кофе в ресторане, но я нашла выход, купила турецкий кофе в магазине и носила его с собой на завтрак, отлично заваривался кипятком. Теперь о хорошем. Нам досталась отличная уборщица из нашего зарубежья, иногда мы просили не убираться так как у нас было чисто, но она настаивала. Первый раз вижу такое желание убирать. Молодец она! Конечно же мы не забывали её благодарить. В барах ни разу не встречали плохо настроенных к русским барменов, все были весёлые и доброжелательные. Уважение!!!! И конечно архитектура отеля очень понравилась, красиво. Ради неё стоит ехать в этот отель.Хороший настрой и ни чем отпуск не испортишь!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Архитектура
  • обслуживание в барах и ресторане
  • уборка номера
  • Мясные и рыбные жареные блюда отвратительны
Added: 20.12.2019 12:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 478 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Большое спасибо за выбор нашего отеля и за то что нашли время дать оценку нашему отелю. Мы очень рады, что Вам понравилось гостить у нас и гордимся что отправили вас довольными.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 099) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 3 789