АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
415 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in November 2019
01.11.19 - 15.11.19
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 15 November

Разочарование

Translate

Первый раз были в Rixos bab al bahr в 2016 году. Все было супер. Каково было наше удивление когда мы приехали сюда в октябре 2019 г. Это было ужасно:

1. Т.к. у нас маленький ребенок мы попросили убираться у нас до обеда (до 14.00). Два дня мы приходили в номер в 15.00 и там не было убрано, не было минибара и шампуней. Кстати в прошлый раз по умолчанию предоставлялись гигиенические и бритвенные наборы, теперь об этом надо просить.

2. Питания для детей до 1 года нет!!! Нет баночек, блендера, ничего! Пришлось ехать в ТЦ и покупать питание. Мне кажется rixos мог бы позаботиться о маленьких туристах, тем более что семей с малышами ОЧЕНЬ много.

3. На пляже предоставляется за отдельную плату павильон. В прошлый раз мы там провели большую часть отдыха. В это году мы пробыли там один день и отказались от последующих. Павильоны ушатаные до ужаса. Лежаки работают через один, шторки при закрывании/открывании сыпятся какой-то трухой. Воды надо постоянно простить. Холодильника нет (раньше был) - напитки нагреваются через 15 минут. В общем эти «остатки роскоши» не стоят 90$ в день.

4. На основном пляже очень много лежаков и мало зонтов. Поэтому за них идет настоящая драка. Пляж убирают очень плохо (если вообще убирают) - валяются бычки и всякий мелкий мусор.

5. Во время одного из завтраков хотели сесть за стол и офигели - он был вымазан в детские какашки!

6. Раньше каждый вечер было классное профессиональное шоу на большой сцене, потом продолжение на баре. Сейчас только на баре какие-то песни ☹️. Заняться по вечерам совершенно нечем.

7. Кухня испортилась до нельзя. Официантов не дозовешься. На завтрак есть вообще нечего.

Многие гости отеля тоже жалуются на все выше сказанное.

В общем отель из 5* превратился непонятно во что. Больше сюда ни ногой.

Added: 06.11.2019 11:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 788 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия,

Прежде всего хотим Вас поблагодарить за то, что Вы провели отпуск с нами и поделились своим отзывом. Благодаря комментариям, как Ваш, мы узнаем о допущенных ошибках и улучшаем качество сервиса, тем самым делая отдых наших гостей более комфортным. Мы приносим самые искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и предоставить Вам отпуск, о котором Вы мечтали.
Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся негативное впечатление о нашем отеле и позволите нам вновь поприветствовать Вас и Вашу семью в отеле Риксос Баб Аль Бахр!

С уважением,
Администрация Отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (968) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Smolensk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 06.11.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 426