АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
754 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a couple in October 2019
13.10.19 - 18.10.19
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ненавязчивый сервис

Translate

Отдыхали с мужем вдвоём. В ваучере была пометка молодожены (было обещано вино и фрукты) при заселении сказали, что всё в номере, по факту ничего не было. Обещали принести на следующий день, ничего не принесли. Номер в главном корпусе на втором этаже с видом на парковку. Кондиционер шумел жутко, мы им не пользовались, открывали балкон. иногда нас будил рёв машин.

Жидкого мыла не было, халаты жуткие, мы ими не пользовались.

Уборка средняя, заправляли кровать, меняли полотенца, при условии, что они брошены на пол. Один раз Уборка пришла в 17:00... вот и подумай, бросать ли полотенце на пол...

Еды много и поесть можно почти круглые сутки, но однообразно. Мне понравилось мясо с овощами... вот я и ела все дни из одного лотка.

В ресторане один раз принесли еду, оставили на столе, пошли за сладостями, а по возвращении оказалось, что нашу рыбу есть кошка, прямо на столе и из нашей тарелки, раскидывая овощи в стороны, официанты проходили мимо и не реагировали.

Официанты вообще ненавязчивые, не подходят, не предлагают... за напитками все сами ходят за стойку, со столов убирают нехотя.

Много сладостей на ужин, на обед гораздо меньше - это было действительно вкусно.

Фрукты были много:яблоки, слива, виноград, мандарины, один раз дали бананы и груши

Спиртное: если хотите расслабиться, то вам не сюда. Вино очень кислое, коктейли ужасные, пьёшь как дешевую газировку... один раз нашли чинзано и джин-тоник в баре на пляже. В остальные дни говорили, кончилось. Пиво не знаю. Я не люблю. Виски -кола тоже странное (виски с навязчивым пряным привкусом)

Аниматоров видели пару раз: утром шли угрюмые по пляжу и здоровались...

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Место
  • море
  • народу много
  • но места есть всегда и на пляже и в ресторане
  • прекрасная территория
  • аквапарк
  • Отношение персонала
  • однообразная еда
Added: 19.10.2019 20:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 629 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

По аниматорам не согласен: и утром и днем и вечером приветливые и активно зазывают на свои мероприятия. Номера можно через ресепшн менять. Черные кошки - постоянно лазят по столам. Официанты - нормальные, но больше ориентированы на немцев
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Зинаида
Russia
Yakutsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 754