АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
377 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
27.09.19 - 04.10.19
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Откуда такой рейтинг?!

Translate

До этого отдыхали вдвоём с мужем в конце июня в отеле "Адам и Ева" 18+ в Белеке, поэтому есть с чем сравнить. На этот раз решили выбрать семейный отель для отдыха с детьми,родителями и друзьями.

Расскажу всё по порядку.

1. Заселение.

Приехали в отель около 9ч, заселили в 12ч. Никаких претензий, т. к официально указано в правилах, что не раньше 14ч происходит размещение. В 12ч сдают номера люди, которые уезжают, поэтому персоналу нужно время на уборку.

2. Номер у нас был двухкомнатный (с видом на бассейн), а у наших родителей стандартный. Довольно просторные оба варианта. Есть мини-бар, средства гигиены и всё что необходимо для комфортного пребывания. Просторная терраса. Уборка ежедневная, качественная. Персонал старается. Плохая шумоизоляция. Слышно всё, что происходит и на улице, и в коридоре, и в соседнем номере. Дискотеки до 00:00 у главной сцены, а затем продолжается ещё и внутри главного корпуса. Кстати говоря, музыку из двух соседних отелей тоже слышно отлично 👌Поэтому если вы предпочитаете ночью спокойно поспать, то вам не особо удастся. Особый случай - это наши соотечественники, которые завывают ночные серенады, разгуливают по территории в режиме автопилота! Ну конечно, у нас же в стране в 22ч алкоголя уже нет, да и существует закон о тишине. А здесь им есть где развернуть душу😂 Если отель семейный, то такого просто быть не должно!!! Необходимо изменить концепцию, если отель себя позиционирует, как семейный!

3. Нам понравились все вечерние программы, которые проходили у главной сцены в 21-30. Зажигательный турецкий певец, цирковое шоу, приезжали знаменитые Challengers и т. д. Дети в полном восторге, да и взрослым посмотреть одно удовольствие! Только бы проводили такие мероприятия чуток пораньше. В 20-30 или на крайний случай в 21ч. Детям посмотреть хотелось, а некоторые уже засыпали на руках у родителей буквально перед самым выступлением артистов...

4. Питание. Ну не лакшери, конечно))) А в главном ресторане отеля на завтрак не знала чем детей накормить! Одни булки(не особо какие), пончики, каши не вкусные, сыр вообще отвратительный, йогурты с напёрсток, особого выбора мяса и нет. Люди стоят в очередях голодные, столиков не хватает, воду и напитки не предлагают. Приборы тоже приходится бегать искать. Короче трэш!!! В "Адам и Ева" столики чистые, никаких очередей, садишься за стол и тебе сразу воду со льдом приносят, предлагают вино, шампанское, убирают вовремя тарелки со стола. А здесь сидишь в куче мусора просто! Как свинья😂😜Персонала не хватает. Нет закрепленных за столами официантов.

Если говорить о ресторанах а-ля карт, то там чуть получше, но только чуть. Мы в основном ходили в итальянский. Там уютнее и еда вкусная. Но болезнью склероза страдают почти все официанты🤣Всё по 5 раз заказывали. Постоянно что-то не приносили. Спасал положение только управляющий Хабиб, который выписывал шенкелей персоналу, чтобы они хоть как-то отдавали заказы. Девочки из Бишкека тоже большие молодцы! Шустрые, помогали в переводе))) Персонал на английском языке тоже не разговаривает особо. Половина на русском, половина на турецком. В морском ресторане нам тоже не очень понравилось. Еда так себе..

Во французском приятное обслуживание, приготовлено всё довольно хорошо. В другие не попали, т. к типа народа много. Хотя записывались сразу при заезде в отель!!

5. Пляж. Ну на 4 балла из 5. Пирс высокий, без обслуживания. Куча ос летает около урн. Очереди в бар. Заход в море каменистый. Но скажу, что детям купаться это не мешало)) строили замки из песка, плавали и получали удовольствие от тёплого моря!

6. Что касается алкоголя, то его здесь много, разных видов. Сама крепкие напитки не употребляю, если только слабоалкогольные коктейли или шампанское. Понравился Irish паб у главного бассейна. Там уютно, прохладно, общительные бармены готовят вкусные коктейли.

7. Детская анимация хорошая. Когда солнце уже было активное, а накупались уже вдоволь, то дети отправлялись в детский клуб. Аквагрим, различные игры, батутный парк, PlayStation и т. д.

8. Брали экскурсии от своего туроператора Пегас туристик. Концерт Тимати в парке развлечений The Land of Legends, морская прогулка на персональной яхте и Израиль. Всё понравилось!!! P. S водитель мини-автобуса, который нас забирал из аэропорта Анталии шокировал нас своей манерой езды🤪😳😱Жесть!

9.Очень понравился нам массаж в спа-центре отеля. Только вот раздевалки и душевые, мягко говоря, тесноватые))

Скажу, что в целом отдохнули в кругу близких и друзей мы отлично! Это всё позитивный настрой, приятная компания, и, конечно же некоторые старания отеля))) Работайте над сервисом, Port nature, да уберите лакшери из названия, пожалуйста. Ставим Вам твёрдую 4-ку. Не вернёмся точно. Во всяком случае до тех пор, пока Вы не проработаете над ошибками..

Ещё хотелось бы поблагодарить от всей семьи Port nature за продление номера))) Спокойно собрались, без спешки.

Спасибо гостеприимной Турции!!!

Added: 06.10.2019 08:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 994 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

У меня сын с утра очень любил брать каши гречневую или рисовую, а маленькая с удовольствием лакомилась вафлями с Нутеллой, я предпочитала яичницу микс, и кофе с мёдом в сотах, была ещё глазунья, свежие овощи, фрукты, сыры как сыры их там огромный выбор... И на завтрак мы предпочитали выходить в павельон, там всегда были свободные, чистые столики.. Хотя у нас тоже компания 6 человек, а в зале, в основном столы накрыты на 4, кроме дальней части ресторана.
Моим троим детям такая каша пришлась не по вкусу) Сыр в отеле ужасен! Вы его пробовали?! Яичницу и омлет кушать неделю?! При этом отстоять в огромной очередиА насчёт Нутеллы на завтрак..Мои дети не употребляют продукты, содержащие пальмовое масло) Татьяна, мы туристы с неплохим стажемПосетили около 11 стран) Поверьте, что есть отели лучшеЕсли Вам понравился Port nature, то мы только за вас рады Я описала как положительные моменты, так и отрицательные. Выразила своё личное мнение об отеле, а вообще у всех вкусы разные, как и запросы)
Светлана, да, на вкус и цвет. Сыр, да, пробовала, разный. Завтраки здесь стандартные, как и в других отелях Турции. Я рада за вас что вы побывали в 11 странах. Но смешно тогда с вашим то опытом ждать что-то этакого от отеля этой ценовой категории.
За наш номер мы оплатили 240 000 руб. 2 взрослых и три ребёнка)) Тур у родителей на двоих стоил 120 000 руб. Хочу сказать, что отличная 5 - ка в Доминиканах в составе 2 взрослых +2 детей стоила 256 000 руб Адам и Ева 140 000 рублей на двоих в вилле, общей площадью 130 примерно кв. м))) и сервис, и обслуживание, и проживание совершенно не сравнимы с данным отелем. Если Вы довольны сервисом отеля, то это Ваше право)) Мой отзыв был конструктивен и подкреплен фактами. Не считаю нужным продолжать диалог) всего Вам хорошего))
За наш номер мы оплатили 240 000 руб. 2 взрослых и три ребёнка)) Тур у родителей на двоих стоил 120 000 руб. Хочу сказать, что отличная 5 - ка в Доминиканах в составе 2 взрослых +2 детей стоила 256 000 руб Адам и Ева 140 000 рублей на двоих в вилле, общей площадью 130 примерно кв. м))) и сервис, и обслуживание, и проживание совершенно не сравнимы с данным отелем. Если Вы довольны сервисом отеля, то это Ваше право)) Мой отзыв был конструктивен и подкреплен фактами. Не считаю нужным продолжать диалог) всего Вам хорошего))
Ну если уж Вы отвечаете аппоненту, то логичнее ответ адресовать ему, а не Самому Себе и дважды. Всего хорошего и Вам.
Уважаемая Светлана,
От лица отеля Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa спешим выразить свою благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за оставленный на данном сайте отзыв. Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, чтобы Вы всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить.
Рады что Вам понравились чмстые и просторнае номера, качественная уборка номера, вечерние интересные шоу программы, разнообразная детская анимация, спа центр, большой выбор алкогольных напитков, а также вкусные коктейли.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем рады Вас снова встречать на отдыхе в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa!

С уважением
Спасибо большое Вам за всё) Надеемся, что пожелания будут учтены. В остальном отдых прошёл замечательно!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 556) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана Попкова
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.08.2016
  • Countries, cities: 10 / 12
  • Reviews: 6
  • Comments: 13
  • Readership: 18 097
  • Photos: 4
0 Благодарности