Отдыхали мы с семьей с 5 по 14 сентября, с размещением не было особых проблем, но наших родственников которые приехали поздно нас, принимали долго. Ранее прочитав много негативных отзывов про основной корпус отеля, решили купить номера с Жасмин. Коттеджи Жасмин находятся в конце отеля, они удобные в том плане что там тихо и спокойно, плюс есть свой бассейн, только гости Жасмина могут там плавать, есть свой бар рядом с бассейном, почему-то те кто жили в осномном здании,вообще не ходили в Жасмин, скорее всего не знали об этом месте либо их не пускали туда. На территории Жасмина можно получить полотенца бесплатно,без каточек. Это наша 10-ая поездка в Турцию, мы всегда отдыхали в Ларе(Анталья)или в Кемере, в этот раз решили отдохнуть в Белеке перый раз по финансовым обстоятельствам. Выбрали семейный отель, так как были с детьми.Начнем с минусов отеля: Отель однозначно не для молодежи и не для детей. Вокруг были семейные пары и престарелые люди, а детям там делать нечего, в бассейне был какой-то вирус Коксаки, наш племянник заболел, температура под 39-40 ,возили ее к доктору,Доктор как в отпуске сидел и дерзил нам, он говорил - не надо было с маленьким ребенком ездить отдыхать,как будто мы у него забыли спросить. Анимацию вообще не видели, за все 10 дней как будто ни одного аниматора не видели,в предыдущих отелях аниматоры сами подходили, звали к себе, разные игры и программы были,а тут не понятно есть вообще аниматоры или нет. Еда не вкусная, в первый день мы кушали в осномном здании отеля, я такой очереди ни в одном отеле не видел, люди на еду в очередь стояли как в магазине за продуктами, и было шумно, дети плакали, кто-то ругался, звуки посуды, меня все это раздражало.Официанты ленивые или слепые, раз десять надо позвать чтобы просто колу принесли, иногда когда говоришь одну колу или один чай, приносили два или три чая или колу, вообщем все время путали заказ, с этого момента решили кушать в ресторане рядом с Жасмин назывался Begonvil, (было близко к номеру) там было значительно тихо и людей мало, скорее всего только жители Жасмина туда ходили, там персонал был такой же как и в основном здании отеля, такие же ленивые или слепые, особенно запомнился официант с Begonvil, его звали Сердар, грубоватый и дерзский турок. Как-то подошел к нему,поздоровался на Турецком и сказал принести чай, но не сказал на какой столик, он начал грубить какой стол?,куда?, какой чай? и начал на меня голос повышать, я ничего не делал, он ушел резко и я за ним пошел, спросил у него в чем дело: - ты че дерзишь сказал, он стоял, не смотрел на меня как-будто ничего не было, я сказал успокойся и принеси чай,(он наверное не понимает что клиент всегда прав)Персонал не должен так себя вести, их должны учить как надо вести себя с гостем, но с каждым годом они об этом забывают.Один официант сказал мне что круглые сутки работает, поэтому у него вид был усталы, он был усталым, мне было его жалко, видел как бармены после окончания работы, ходили в рестораны, а официанты в бары и.т.д. Думаю так нельзя делать, если бы они отдыхали,и персонала было много, то такого бы не было.За весь наш отдых мне всего 3 раза доброжелательно относились и улыбались, это был Швейцар который нас встречал и Ильяс, он работает в баре(в Begonvil) но из-за нехватки персонала вышел работать официантом, и в Meet point был один парень он единственный разговаривал со мной, спрашивал как у меня дела). В Begonvil мало выбора, но из-за тишины в основном кушали там. Персонал однозначно не успевает принимать заказы гостей и.т.д, нужно побольше сотрудников в персонал набрать и повара поменять, тогда рейтинг отеля в разы поднимется,я в этом уверен).В баре где находится Meet point видели как в разливное пиво добавляли воду.Бар который находится в Жасмин закрывается ровно в 6, как-то я поздно пришел, и видел как бар закрывается, посмотрел на часы, время было 18:02, сказал дайте напиток один, барменша сказала что все,время ровно 18:00, бар закрылся, но я то вижу что холодильник еще не закрыла, она могла сделать исключение, но все там делали принципиально. Так же расписание странное, завтрак до 10 после 10 на пляж надо идти там можно покушать бургеры ход доги и.т.д территория большая пока дойдешь с одного места на другое то рестораны то бары закрываются, горки водянные не работали всегда когда я приходил.В самом номере было шумно, на улице люди с самого утра ставили шансон и не давали спать, уборщицы с самого утра начинают убирать комнаты, с верхних этажей были слышны грохоты, как-будто что-то тяжелое упало. Все время спал в берушах или слушал музыку в наушниках. В клубах мало народу, в основном люди бывали в амфитеатре или рядом с meet point , На территории отеля видел много голодных котов, но они нам не мешали, я каждый день их кормил. Кондиционер сложно настраивается, то слишком холодно, то слишком жарко. В один день вообще перестал работать и было написано Invalid condition. Дверь балкона боялись открывать так как было много комаров. С ключом несколько раз были проблемы, якобы если сотовый телефон или какая-нибудь электроника попадет на ключ, перестает работать говорили на ресепшне, но не в одном отеле такого у нас не было раньше . Периодически звонили на ресепшн когда возникали проблемы, они то отвечали, то не отвечали, то забывали, иногда приходилось самому все делать.Теперь перейдем к плюсам:Территория отеля достаточно большая, зеленая и много разных растении, зоопарк очень интересный, разные виды животных,особенно запомнились приматы, они там жестко дрались и веселились.Было интересно за ними наблюдать.Комнату убирали хорошо, и уборщицы в отличии от официантов доброжелательные и улыбчивые. Пляж хороший, лежаков было достаточно, на пляже хорошо убирались,но в море под водой, в очках ничего не видно, море с волнами но это плюс для меня, в лобби всегда много свободных мест, вкусное мороженое. В итоге хочу сказать что за такие деньги лучше в 4-х звездочном отеле отдыхать, и отелю твердую 4-ку поставлю, либо накопить деньги чуть больше и отдыхать в реальных 5-ти звездочных отелях.