АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
649 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in July 2019
29.07.19 - 07.08.19
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Клизмы по паспорту

Translate

В Старую Руссу езжу давно и люблю этот курорт. В этом году, к сожалению, есть проблемы.

1. Минеральный бассейн был отремонтирован, бассейн теперь глубже, все красиво и хорошо, но не сделано отопление раздевалке. То есть, вообще в раздевалке отопления нет (см.фото)!!!!!

Я была летом, но была погода прохладная - в в раздевалке очень холодно. После теплого бассейна все выбегают и пытаются присесть на обогреватель! А что зимой творится? Люди простужаются, вместо отдыха болеют. Непонятно, как в санатории приняли бассейн с такой раздевалкой, не соответствующей нормам СанПин. Написала в управляющую компанию об этом – реакции ноль. Очень жаль, что впустую потрачены деньги на ремонт бассейна. Результат – бассейн не пригоден к использованию в холодное время года.

2. В санатории нельзя выписать дополнительно платный массаж. Первый раз такое встречаю! Объясняют это тем, что массажистов не хватает. Нонсенс! Не хотят заработать деньги. Можно ведь, при такой загрузке санатория, нанять дополнительный персонал, но, никому, наверное, это не нужно. Кроме отдыхающих.

3. Жила в 5 корпусе, стандарт 1+. Матрас просто ужасный, с глубокой ямой. Несмотря на мои просьбы, матрас так и не заменили.

4. И нововведение в санатории (см. фото «Лист назначений»). Без паспорта клизму вам теперь не сделают. Закон о защите персональных данных здесь не работает – мне объяснила зам.директора, что в санатории свои правила. По непонятным причинам, скан паспорта прикрепляют к листу назначений. При этом, на 1-й странице указаны ваши персональные данные, практически полностью, не внутри книжки, а прямо сверху, чтобы было видно. Все это великолепие лежит на столике в кабинетах процедур, выбирай любую, можно забыть, потерять –это ведь листочек. Пользуйся, кто хочет. Кредиты, микрозаймы и т.п. Откуда это? В поликлинике, получаешь талон на прием по документу, а дальше, не надо предъявлять в каждом кабинете паспорт. А здесь - нарушение закона РФ, тема для Роскомнадзора вообще-то.

5. Ремонт в столовой 3 корпуса. Неизвестно, сколько он продлится. Т.к. летом еще и намека на столовую там не было. Все 900 отдыхающих питаются в столовой корпуса 6. Столы грязные, персонал не успевает, на качестве готовки это тоже сказывается. Без комментариев, все ясно и так.

6. Раньше в санаторий приезжали артисты, новгородский театр и тп. Все это происходило в 1 корпусе, там, где сейчас кинотеатр. Теперь - анимация собственными силами, песни типа "Песня остается с человеком". На кого это рассчитано? А в самом городе деться некуда. В плохую погоду скучно.

Хотелось бы, чтобы курорт Старая Русса развивался. Вкладываются большие средства в благоустройство парка, в ремонт. Но, непродуманные решения, к сожалению, приводят к плохому результату.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • лечение
  • номера в 1
  • минеральная вода. лечебная грязь
  • хороший парк.
  • удобные ккровати в номерах после ремонта
  • нехватка персонала
  • отношение к отдыхающим
  • отсутствие развлений
  • отсутствие отопления в раздевалке минерального бассейна.
  • одна столовая на весь санаторий
  • плохое питание
Added: 29.08.2019 14:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 782 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (21) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
lnew
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 748
  • Photos: 15
0 Благодарностей