АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1245 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in July 2019
26.07.19 - 05.08.19
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Много плюсов, но и минусы есть

Translate

Отдыхали в отеле с мужем и ребенком (11лет).

Впечатления от отеля в целом хорошие.

Прилетели рано, оставили вещи и замечательно провели время до заселения (после 13.00). Удивило, что браслеты утром нам не надели, поэтому на завтрак и обед ходили без них. Экспериментировать с барами мы не стали.

Номера. Здесь сложные впечатления. Действительно, мебель не новая и потертая, обивка выцветшая - на это можно закрыть глаза. Расстроило другое. ТРИ кровати РАЗНОГО размера. Две из них сдвинуты рядом... интересный стандартный номер. Как так? Нигде такого не видела(( Ребенок предположил, что кровати свезли из разных отелей))) Не иначе...

Кроме того, номер выходил на дорогу - очень шумно ночью. Спать невозможно.

Пошла менять номер - не тут-то было... Номеров нет, завтра приходите, потом опять завтра... Денег не просят, но и менять ничего не собираются. Нет номеров, и все. Делают вид, что ни по-английски, ни по-русски не понимают.

Спасибо русскоговорящей девочке Лилии, она помогала вести переговоры. Показали другой номер - тише, чище и кровати одинаковой высоты. Электронный ключ постоянно глючил, сигнализация регулярно орала, но это уже мелочи... Жить и спать ночью можно.

Если есть такие "условно стандартные" номера, почему нельзя выделить их в какую-то отдельную категорию?

Уборка отличная, каждый день. Минибар пополняли регулярно.

Территория очень ухоженная, зеленая. Крытые террасы удобные.

Море замечательное, вход нормальный, лежаки удобные и их реально много.

Еда - добротная турецкая. Морепродукты, суши и т.д. в список традиционной турецкой еды не входят)

Нам все понравилось - все вкусное, качественное и свежее. И в основном ресторане, и на территории. На ужин приходили ближе к окончанию - еды всегда много,чистые столы тоже находились, хоть и не быстро. Поздний ужин скромнее, но очень достойно.

И да, дым от гриля на весь огромный зал - это не очень приятно.

Официанты (за редким исключением) молодцы. Напитки приносят, узнают, приветствуют. Скатерти чистые, цветочки свежие - это очень приятно!

Мороженое - детское счастье! Вкусное, разное...как и обещано - с 10 до 18.

Вечерняя развлекательная программа хорошая, привозные шоу очень высокого уровня. Живая музыка на большой сцене чаще всего вполне ничего. На маленькой сцене по пятницам и понедельникам поет Бильге Нихан - очень круто!

Бары порадовали, лобби - особенно. Алкоголь хороший, коктейли вкусные, турецкий кофе - замечательный!

Гиды Анекса - забавные. Потребовали переписать ручкой все данные с ваучера на какую-то специальную бумажку... И сдать ее вместе с ваучером. Зачем?)))

Но сильно не приставали и вели себя очень даже достойно.

От основной Анталийской жизни отель, конечно, далековато. Но автобусы ходят регулярно, и это радует.

Отдых в целом нам понравился, действительно много приятных моментов. К уставшим номерам мы были готовы, но вот к хламу и шуму, а также нежеланию администрации помочь - совсем нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 19.08.2019 18:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 952 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Любовь Беликова
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 5 238
  • Photos: 0
0 Благодарности