Внимание - не смотря на то, что в отзыве будут описаны недостатки персонала и отеля - мы приехали вполне позитивные и старались закрывать на них глаза, так что балл они почти не "съели".

О нас.

Ездили любящие друг друга муж и жена + 13 летняя дочка. Отзыв относится именно к отелю 4*, у Лонисеры есть тут же, в этом же комплексе, еще и новый отель 5*, у него отдельный ресепшен и свой основной ресторан… все остальное: бары, закусочные, бассейны, аквапарк, пляж – все общее!

Это наш первый отпуск за границей. До этого один раз «дикарем» ездили в Адлер и жили в небольшом частном отеле с единственной услугой - уборка комнаты... так что требования у нас были очень не прихотливые.

Заселение, ресепшен.

Приехали в отель около 9 утра, планировали вложить в паспорта чаевые долларов 20, но упустили момент и автобусный гид, нас быстро подвела на ресепшен, где нужно было отдавать документы. На ресепшене совершенно без энтузиазма взяли документы, дали заполнить бланк и сказали ждать 14 часов. Ндаа. Браслеты конечно одели и в принципе мы могли пользоваться услугами отеля, но все же... На ресепшене, на вопрос где ресторан, сказали очень кратко и опять без энтузиазма что-то вроде "проходите на этаж ниже, проходите правее, потом что-то быстро и не внятно". Ладно пошли методом тыка... у нас была только ручная кладь, с ними все же было не очень приятно ходить по 35 градусной жаре, искать где же ресторан. По территории расставлены инфо баннеры с картой отеля, где в принципе подписаны все корпуса, НО какие-то они не информативные, это просто расположение отелей и внизу название, но где ресторан, бар или что еще не понятно. Т.е. если знать куда ты хочешь попасть, то конечно разберешься, но когда ты первый раз на него смотришь, то - беда. В общем опять на ресепшен - опять никакого энтузиазма, опять кратко пройти не понятно куда, НО в конце таки сказали номер корпуса и вот тут то на карте отеля без проблем нашли куда идти... блин с этого и надо было начинать же (на одном из фото карты черной линией прочертил путь к ресторану) ... номер корпуса + карта отеля = знаешь куда идти! Про багаж – во время заселения, когда выяснилось, что номера как бы нет еще, нам почему-то не сказали, что есть камера хранения и она даже бесплатная!… о ней мы узнали во время выселения, после того как сами спросили.

П.С. "без энтузиазма" - это примерно так: вроде улыбка есть, но она натянутая, вымученная, на твой вопрос вроде и отвечают, но совершенно не заинтересованно понял ли ты, что тебе сказали, решен ли вопрос.

Пока ждали 14 часов видели как людей заселяют в разные корпуса отеля - для себя сделали вывод, что надо таки чаевые было давать!!! Кстати на ресепшене много диванчиков где при комфортной температуре можно коротать время попивая любые любимые напитки и там таких как мы с чемоданами было дофигища народу.

Номер, комната.

Заселили в блок F, номер 6233 (в номере «6» - блок F, «2» - этаж, «33» - комната). Сама комната хорошая, без изысков конечно, но вполне уютно. В комнате посторонних запахов нет, кондиционер (прекрасно справляется с 35 градусной жарой), 1 двуспальная и 1 односпальная кровати, напротив кроватей вдоль стены что-то похожее на туалетный столик - большое зеркало с широкой столешницей, слева небольшой ЖК ТВ около 26 дюймов. ТВ показывает около 40 каналов в хорошем качестве из них около 10 на русском языке, есть 2 музыкальных забугорных. Мебель расположена вполне удобно, проходы не узкие и около балкона есть еще и свободное место. Нормально в общем.

Номер, туалет.

Ну я вам скажу… это нечто – если сам кран очень свежий, то шланг душа ну прям с явной ржавчиной. Плитка изначально положена тяп ляп. На стенах, где расположены различные углы плитка просто положена обрезками, где по уму нужно было вырезать из цельной плитки. Где-то сколы плитки заделаны плиточным клеем или чем швы заделывают, т.е. сколы появились не со временем, а на этапе укладки. Вентиляция в туалете естественная, воздух несколько спертый, но с открытой дверью нормально… чет с экономили на вентиляторах. Но при этом напор, воды хороший и она горячая. Кран, душ работают хорошо. В общем - включаем позитив на максимум и пользоваться можно :).

Номер, балкон.

Небольшой, на 2 стула и столик, но по мне - абсолютно бесполезная штука... ну разве что вещи сушить, потому-что в 35-38 градусов жары, что там можно делать? Попивать веселящие напитки - врятли, напитки все разливаются в бокалы и как бы бегать каждые 20-30 минут за добавкой - такое себе. Территория отеля огромная, куча баров на свежем воздухе со столиками, где так же можно сидеть и наслаждаться напитками, но в тенечке и с фоновой музыкой. Вид с балкона: у нас был на территорию отеля, а не на море, но я вам скажу - это еще нормально. С некоторых балконов вид вообще впритык на ближайшие корпуса это особенно касается нашего корпуса... в нем 4 миникорпуса расположены попарно очень близко друг к другу. А на первых этажах вид с балкона может выходить просто на высокие растения, которые кстати хоть немного скрывают вас от посторонних глаз потому-что балконы первых этажей расположены на уровне земли, если нет растений, то можно просто перешагнуть парапет и оказаться на вашем балконе - очень на любителя. И еще важный момент про сушку вещей – вещи вполне сохнут, но только на солнце, влажность там все таки большая. Так что кто идет купаться после 11 за утро вполне высохнут, а так за ночь – врятли.

Номер, уборка.

Каждый день оставляли чаевые $2 – нам не жалко, а смотришь поможет получше прибраться :).

Приходили, заправляли постели, делали лебедей и другие фигурки из полотенец/покрывал – мелочь, а приятно. Добавляли воду, вроде было чистенько, сколько раз меняли постельное белье – не знаем, т.к. оно всегда выглядело чистым. Полотенца меняют те, что бросаешь на пол в ванной, об этом там есть напоминание.

Это были житейские будни с которыми надо просто смириться и не обращать внимания или это не ваш отель, а теперь отпуск!!!

Пляж.

Огромный ПЕСЧАНЫЙ пляж!!! Но и народу тоже много, 7 корпусов как-никак. Лежаки занимают спозаранку, но если пройти вдоль пляжа, повторюсь он большой, то в любом случае найдутся свободные 2-3 рядом стоящих лежака, хотя возможно это будет не первая «береговая» линия, а 3 или 4, мы всегда находили 3 лежака на 1 и 2 линии, бывали и в 11 и в 15 и 17… главное пройтись по всему! пляжу. При выходе с пляжа есть открытый душ, где можно смыть песок и соленую воду, но вода там сильно прохладная… тут уж кому как… кто до номера дойдет, а кто идет дальше купаться в бассейны… мы чаще ноги только споласкивали. Вода не знаю сколько была градусов, но это единственный раз когда я заходил в воду легко и не принужденно… думаю больше 32-34 градусов

Бассейны. Аквапарк.

Наряду с великолепным пляжем, есть и штук 5-7 бассейнов на свежем воздухе, есть свой аквапарк! Ну не прям мировой, но все же на вскидку: для взрослых - 3 просто прямых больших горки, 3-5 горок закрытого типа еще выше, пару горок на ватрушках. Для детей тоже десяток отдельных мини корок. Жена и дочка не умеют плавать по этому немного расстроил тот факт, что все бассейны с глубиной примерно от 150 до 170 см, кроме пары, где всего 40 см. Не понятно почему нет с глубиной 120-130. Им приходилось всегда держаться за бортики… хотя дочка к середине отпуска научилась сначала на море плавать… на море соленая вода сама наполовину держит тебя на плаву, а потом закрепили результат и в бассейнах с пресной водой. Вокруг всех бассейнов так же полно лежаков с зонтиками, которые так же занимают к 10 часам, тут найти вместе 2-3 уже сложнее, по одному – не вопрос… но решение есть, есть пару баров расположенных совсем близко к бассейнам, там и навес есть и столики, так что располагались там.

В бассейнах вода такая же теплая как и на море, кроме одного бассейна под навесом – там прохладненькая.

Рестораны и бары и персонал в них.

Обслуживание не сравнимо с ресепшеном!!! Бармены, повара заинтересованы, чтобы вам понравилось! Улыбка искренняя. Кушаешь, тарелка/стакан опустели, в ближайшее время подойдут и уберут.

Еда.

Есть основной ресторан, где «завтрак, обед и ужин» и еще с десяток баров и закусочных. Вообще еда кроме супов, организована не как готовые блюда, а как полуготовые нарезки овощей, которые комбинируешь как хочешь и заправляешь разнообразными соусами. Мясо тоже отдельно пожарено/сварено и отдельно лежат гарниры. Из мяса: курица, индейка, рыба, говядина, ягненок. Гарниры: спагетти, макароны, рис, что-то вроде перловки, пюре, картошка кусками, картошка запечённая в мундире, картошка фри. Про пюре – один раз взял и с подливкой от жаренной курицы – изумительно, в другой раз положил побольше и еле доел, т.к. видимо использовались какие-то местные специи… которые вообще на любителя. Тоже самое с большинством готовых блюд, один раз берешь отлично, в другой раз, другие специи и уже не нравится и главная тут проблема в названии – блюда подписаны просто «курица», но сегодня одни специи, завтра другие. Но есть и отдельное место в ресторане, где мясо жарят «при вас», мы чаще всего там и брали, как нам показалось, там используется минимальное количество специй… возможно вообще просто соль и перец и оно там самое нежное, сочное и вкусное!

Но есть и огорчения для нас – во всех закусочных есть «шаурма», точнее мясо для нее, но это только мясо, т.е. во первых - лаваш есть далеко не всегда, но даже если он и есть, то во вторых - может не быть остальных ингридиентов, а главное, в третьих - мы так и не нашли соус, который нам бы понравился ((( Так что мы остались без шаурмы. Они между делом сами делают скрутки в лаваше с фаршем и луком, но это совсем не шаурма. Так же очень осторожно берите все изделия из фарша – в пельменях например мы вообще офигели от фарша… это какой-то совершенно не вкусный паштет, а не фарш, котлеты некоторые съедобные, некоторые совершенно нет, но думаю все дело в специфических турецких специях… в общем по не многу берите!

Напитки.

В отеле система не просто «все включено», а «ультра все включено» обращайте на это внимание, т.к. в нашем случае включены в том числе и «импортные алкогольные напитки». Так вот - в ресторане, рядом с любым снек баром есть отдел, где наливают напитки, так же есть несколько мест, где только напитки. Во всех барах есть напитки и алкогольные и без, т.е. отдельно не надо искать алкогольные. Выбор – огромен!!! Соки, пиво, забугорные всякие виски, беллисы, водки, ликеры, вина белые и красные, сухие и сладкие… весь алкоголь бутылочный. Это просто клондайк для любителей веселящих напитков. Все включено, никаких доплат, никаких ограничений. Делают и стандартные коктейли аля «виски кола», «джин тоник», так и на твой вкус типо вот этого столько, вот этого столько и вот этим долить. Про пиво – только один вид, надпись на кранике Ефес, вроде не секрет, что в отели пиво делают специальное несколько облегченное - 3 стакана и практически никакого эффекта, но отдыхающие мужского пола постоянно бегали с пивом. Жена для себя открыла отличный напиток «беллис», я - «виски + кола»… где бы мы еще узнали их вкус? В фотках будет фото одного из таких баров с разнообразием бутылок.

Спа.

В 2-ух корпусах комплекса Лонисера есть Спа салоны с различными массажами, пилингами и т.п., в новом 5* и в корупусе «B-C». Сначала зашли в 5*, на ресепшене Спа стоит крайне смурной дядя с крайне надменной манерой общения… при заселении дают 2 билетика-пробника на 15 минут, использовали эти билетики тут в 5*, но из-за этого дядьки пошли искать второй салон, где заказали уже полноценный курс массажа на 3 посещения по 60 минут за $100. В обоих СПА салонах массаж великолепный, но надо отметить, что в 5* жене понравилось немного больше… но этот надменный дядя…

Развлечения.

У бассейнов несколько раз в день анимационные группы, по территории - волейбол, дартс, игровые автоматы для детей и взрослых среди которых хочу отметить «машинки», такие электрические с хоботом к сетке наверху, которые есть думаю в любом нашем парке аттракционов… так вот, они как-то так настроены, что и ездят быстрее наших и главное задняя часть у них «заносится» при столкновениях… для любителей «дрифтить» вообще кайф… мы все вместе в отдельных машинках катались, все в восторге, даже жена, которая до этого ни разу не садилась в отдельную машинку. Стоимость 3 билета за $15 или 5 за $20. Есть и обычные крупные детские электрические машинки, на которых ребенок едет, а родитель управляет.

Общий итог по отелю.

В целом большая часть персонала худо-бедно говорит по-русски, кто-то совсем хорошо, кто-то только самые элементарные слова, но у нас ни разу не было ситуации, чтобы совсем не смогли получить нужный ответ/услугу из-за языкового барьера. Большинство надписей вообще на нескольких языках, в том числе на русском. По отдыхающим – в отзывах были цифры про 80%... фигня, у нас да много русских, так и много забугорных… на в скидку 30-50% наших.

Никаких отравлений не хватали, хотя энтерол по таблеточке в день пили, но мне кажется он совершенно не действует, т.к. после арбузиков/дынек таки бывало «проносило» простите за подробности. Так же никого не видели зеленых и болеющих. Зубы чистили обычной водой из крана.

Не нужно пугаться высокой температуры, у нас она была 35-40, но когда ты периодически купаешься и попиваешь напитки со льдом, к сокам/колам это тоже относится, то это совершенно нормально переносится.