за последние 30 дней
Разочарование за 3000 долларов
Добрый день, надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор будущим путешественникам, а также руководству отеля Asteria Kremlin Plaza. Начну с того, что территория отеля действительно впечатляющая. Красивый и чистый пляж, лежаков достаточно, нареканий к персоналу нет.
Проблема в питании. Еды - изобилие. Изобилие, которое не представляется возможным есть. У части еды отсутствует вкус, вторая часть очень солёная, есть много острых блюд. Мы не привередливы в еде, но найти среди этого обилия предложенных блюд хоть что-то съедобное и вкусное - большая задача. Как так можно испохабить элементарные блюда - ? Даже лепешки на пляже настолько сухие, что никаким таном их не запить.
Еще обиднее тот факт, что мы ходили в итальянский а-ля карт и там готовили очень вкусно. Перед выездом читали, что посетить а-ля карт можно 1 раз в пять дней. Не тут то было. На ресепшене сказали, что хоть 20 дней живи, все равно будет 1 раз...
Народ набирает огромные тарелки еды, но большая часть выкидывается!!!
Вечерняя развлекательная программа довольно странная и не интересная. Местные группы тяжелого рока и нет афиши мероприятий.
Резюме: если бы я могла "переиграть" выбор отеля, то не поехала бы сюда не смотря на шикарное море, поскольку на этой части пляжа, море шикарное у всех отелей. Вопрос питания стоит очень открыто с учетом того, что мы тут до 19 августа, то есть еще неделю.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?