АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3535 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a Family with children in July 2019
01.07.19 - 13.07.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Эконом-класс

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком в Июле 2019.

Номер. По приезду в отель дали ключ и сказали в какой номер идти. Номер самостоятельно нашли.В номере такой запах,что не передать словами, весь прокуренный и затхлый. Доп места на ребенка не было, как было указано. Стоял диван в прихожей в такой разваленном и грязном виде,что к нему страшно было подойти. Проветривали комнату 4 дня, на 5-й день более менее стало в нем нормально дышать.

Пляж. Мы разместились и пошли на пляж. И это был ужас, которого мы никогда и нигде не видели.Вода желтого цвета, от камней ржавых,которые там по всему морю и пляжу. Так они еще и острые,что можно ноги все порезать.зайти в море невозможно.Рядом есть пирс, с которого можно прыгнуть в эту грязную воду. Также есть второй пирс, с которого можно спуститься в воду почище, но он весь сломан, и пройти по нему нереально трезвому взрослому. Это было невероятное разочарование, т.к. ехали покупаться в чистом море с ребенком. Если пройти чуть правее, то море чистое, камни, правда,огромные и мусор по всему берегу, это уже не территория отеля будет.

Анимация. Насчет анимации-то ее нет. Детская комната закрыта видно давно,через стекло понятно. Есть качели старые в заброшенном виде. Детская дискотека только 2 раза была вечером по 30 мин и вся вся анимация на этом. После ужина делать нечего совсем.

Питание. Все вкусно и красиво. Я очень привередлива в еде,но найти поесть можно. Голодным никто не останется, думаю. Ассортимент не богатый, из фруктов арбуз, апельсины, чернослив, алыча и твердые нектарины. Сок юппи в аппарате.,чай, кофе. Фанта, кола.Мороженого нет совсем даже за деньги.Пиво наверно совсем без алкоголя, но пить можно в жару . Вино не стоит совсем пить. Виски и ракы есть.

Расположение. От аэропорта Милас минут 20-25. Что очень удобно. Инфраструктуры рядом никакой. До Бодрума минут 15 на маршрутке. Стоит съездить обязательно.

Территория отеля. Очень красивая. Много цветов и зелени. Много бассейнов, все чисто. 2 горки есть. Везде шезлонги с матрасами и зонтиками. На всех хватает. Про пляж сказать не могу, т.к. на нем ни разу не отдыхали из-за грязной воды и камней. Ходили подальше на дикий пляж.

Сервис. Обслуживание отличное. Все официанты и бармены очень приветливы и отзывчивы. Отношение очень хорошее. Есть официант Тимур,который отлично хорошо говорит по-русски и может помочь в любом вопросе. Отдельная ему благодарность. Читала про него отзывы и сразу поняли , что это он. Остальные также все отзывчивы,только не все говорят по-русски и их имен мы не запомнили.

Ресепшн и русский гид. Вай-фай только там. Также отдельное спасибо администратору Наташе. Говорит по-русски. Со всеми вопросами поможет и подскажет и поговорит. Очень было приятно. В отличии от русского гида (Олеся вроде бы),которая только продавала экскурсии. Когда на встрече спросили у нее можно ли добраться до обзорной площадке,она сказала,что самим никак,т.к. очень далеко. Только экскурсия 45 долларов. Потом узнали сами, что можно за 4 лира доехать на маршрутке от автовокзала до мельниц. Когда поехали, то идти там было в гору около 5 минут всего лишь и все видно от остановки. Заблудиться или не найти дорогу там никак нельзя))).

Второй раз у нее хотели спросить один вопрос, но Олеся сказала,что сейчас у нее важная встреча и она готовиться и ответить не может. Такого отношения и ответа тем более я не ожидала. На такой сервис стоит обратить внимание!!!Весь обслуживающий персонал работал от рассвета до заката и всегда был очень дружелюбен в отличии от русского гида. Очень любят детей и всегда отдельно с ними здоровались в виде "Дай пять!"

В целом отдых очень не плохой, если не считать моря и анимации .Если кому то это не критично, то можно ехать, т.к. цена соответствует качеству.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • бассейны
  • сервис
  • обслуживание
  • кухня.
  • Пляж
  • номер
  • анимация.
Added: 13.07.2019 16:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 757 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Светлана!Добрый день!Подскажите,пожалуйста,от автовокзала на каком номере маршрутки Вы ехали до смотровой площадки и где там нужно выйти,чтобы не проехать мимо.Сколько примерно времени туда ехать?.Едем в августе в Onuru).
Thank you автору
если цена соответствует качеству, то почему такая низкая оценка с вашей стороны? хотелось бы понять.
Про гида Олесю, тоже оставили свой отзыв, спрашивали как добраться до торгового центра в бодруме, на что нам ответили возьмите такси ребята всего лишь 20$ туда и 20$ обратно, но если конечно у вас все совсем так плохо, то езжайте на маршрутке просто мега тактичный человек))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (222) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Orel
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 535