Questions and answers
All questions - 36
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ! КТО-НИБУДЬ НАХОДИТСЯ СЕЙЧАС В ОТЕЛЕ? КАК ОБСТАНОВКА? КАК ПОГОДА?

Добрый день. Работает ли отель на данный момент?
Добрый вечер читая отзывы очень расстроилась, мы к вам приезжаем на той неделе. Вопрос по поводу чистоты номеров, возможно взять у вас моющие средства и убрать самим.

Попробуйте поговорить на ресепшене с Наташей, можете вполне решить этот вопрос, может станет лучше, а так ничего удивительного за такие деньги!
Добрый вечер! Какая ситуация с пляжем? Есть ли заход в море с берега? В отзывах стоит, что вода очень грязная,пляж не убирается, в чем причина?

Мы отдыхали в начале июля. Море было чистое, плавали с масками, смотрели рыбок. Территория пляжа небольшая, но чистая, ходил мальчик и убирал. Заходить в море лучше возле пирса слева, там меньше камней. И лежаков всегда хватало. Где могли там увидеть грязную воду , я не знаю. Заходила всегда с берега. Естественно, нужны специальные тапки, как и в большинстве районов в Турции. Если хотите хороший заход в море, то в соседнем отеле 5+ Samara вроде бы песок.
Здравствуйте! Кто отдыхал в отеле в 2019, как обслуживание? Проводится ли детская анимация? Соседний отель 5*, о котором упоминается в ранних отзывах, имеющий одинаковые браслеты - в этом году не работает?

С детьми там делать нечего, дет анимация только 15 мин вечером мини диско, второго отеля нет

Отдыхала в конце июня 2019. Рядом Отель Samara 5* - ранее они были единым отелем, теперь это совершенно разные отели и на территорию Самары вы не попадёте. Детской анимации нет как таковой. Жалкие попытки делать дискотеку после ужина - фиаско полное. Уборка в номерах посредственная, даже сидение унитаза желтое. Полотенца, что выдают в Spa - имеют вид и качество половых тряпок. В ресторане убирают сносно, а огромное спасибо Тимуру - единствннный русскоговорящий и очень отзывчивый и исполнительный.
Пожалуйста, у кого есть свежие фотки отеля выложите их. Спасибо.

в отеле эпидемия - все кашляют - вам туда точно не надо .. еле ноги унесли оттуда - открыли страховку на 7-й день .. таких помоек не видел ..
Добрый день. Подскажите, пожалуйста анимация в отеле есть? Подростку 15 лет будет чем заняться? Например играют ли в пляжный волейбол?

Добрый день. Нет, на пляже нет места даже отдыхающим, что уж говорить о волейбольной сетке. Отель в ужасном состоянии.

нет. Никакого пляжного волейбола. На басике иногда играют в волейбол и, каждый день, в дартс. По сути, анимация наминальная. Днем и ночью вывозят на дискотеки.

Ответ предоставлен сотрудницей Dilara, Media Support via web-chat: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть анимация, проводятся вечерние шоу, а также на территории есть теннисный и басктебольные корты, пляжного волейбола нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru

у отеля нет пляжа и соответственно и волейбола - зато есть 30 процентов турок - они типа отдыхают - а все должны турецкий реп слушать ..отель будут сносить зимойц этого года - последний сезонг для них - всем на все наплевать ..
Добрый день! Подскажите отель в стадии закрытия?

Добрый день! Нет, Онура работает на полную катушку. Закрыт соседний отель Ора (у них общая загородка и можно сказать общий пляж). Поскольку в Оре никто не занимается благоустройством, все завалено мусором, полный распадок - это портит общее впечатление об Онуре. Пляж в Онуре в плохом состоянии. Хотя и внутри тоже хватает недоработок. Но в целом персонал старается.

Ответ предоставлен сотрудницей Dilara, Media Support via web-chat: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент отель работает в обычном режиме." С уважением, Помощник Tophotels.ru

да.поэтому помойка во всем .. есть нечего кроме арбузов и помидоров .
Добрый день! Посоветуйте ресторан с хорошей морской кухней.

Ответ предоставлен сотрудником Cansu, Media Support via web-chat: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в 9 км от отеля находится центр города, где Вы найдете рестораны с морепродуктами." С уважением, Помощник Tophotels.ru

какой ресторан ! отель далеко от города - помойка .турков 30 процентов там . меняйте отель срочно .

Вы имеете в виду в Бодруме ресторан? Их много хороших на набережной, за крепостью.

в москве в столешниковом переулке хороший ресторан ..
Добрый день, мы 24.08.2018г. будем вашими гостями. Вопрос: у дочери день рождения, есть ли какие либо привилегии в этот день, и сколько будет стоить торт если возможно?

Ответ предоставлен сотрудником Cansu, Media Support via web-chat: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей, Вы можете заказать торт за дополнительную плату. Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу на ресепшен за день до празднования." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вы будете там не гостями а лохами - срочно меняйте эту помойку на нормальный отель .это развод на деньги.

сочувствую - столкнетесь с ситуацией - "не ждали" :))
Добрый день! Подскажите, какую валюту лучше брать с собой - доллары или евро? Нужно ли менять на лиры, и если нужно, то где лучше? В прошлый раз везде долларами рассчитывалась, рубли вроде там не брали (как в Алании и Кемере). Спасибо

Елена, меняйте в Бодруме, там много банков с обменниками.В отеле курс завышен.

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете расплачиваться Долларами, Евро и Лирами, а также в отеле Вы можете поменять деньги на ресепшене.
Ответ предоставлен Сотрудником Adam, Reception отеля CLUB ONURA HOLIDAY VILLAGE

никакую не берите - отель плохой .. испортите себе отдых - там плюют на туристов .
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, размер доплаты за номер в случае позднего выезда?

Было 20 $ при свободных номерах. Но мы улетали 11.07.2018 - отель битком. И даже не стали заморачиваться. Освободили номер в 12, оставили чемоданы на рецепшен и ушли на море. Потом ополоснулись в душе в спа.

Мы платили 20$ это было 13 июня.

Здравствуйте, мы меняли доллары в Бодруме.

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 20 Долларов пр наличие свободных номеров.
Ответ предоставлен Сотрудником Adam, Reception отеля CLUB ONURA HOLIDAY VILLAGE

Внимание ! на рецепшне нет такого сотрудника с таким именем ! Продлить номер невозможно . Я предлагал 100 долларов и мне отказали . Не езжайте в этот отель - это развод на деньги испортите себе отдых . у отеля нет своего пляжа .Если взяли этот отель срочно меняйте на другой - например самара - он рядом и там все есть .

Знаете муж дал при заселении вообще 1000 рублей. Не отказались и номер дали хороший)))
Добрый день,рассматриваем
ВАШ отель для отдыха с ребенком подростком, подскажите пожалуйста есть ли анимация и дискотеки? И еще раз хочу уточнить про заход в море, только пирс или с берега есть вход? Спасибо.

Анимации, которая в отеле для ребенка-подростка будет маловато конечно.. дискотек полноценных тоже нету, включают музыку, народ танцует, но недолго это все. Но отель вывозит на дискотеки в хорошие клубы в сам Бодрум. Вот там потусоваться точно можно.

Если подросток плавает - то можете. Захода 2. 1 - с пирса, 2 - каменные ступени, но там тапки нужны. Анимация детская каждый день с 20.30 где-то на 15-20 мин. Одинаковая, танцульки под музыку стандартные типа арам зам зам, опа горностай и тд. После анимации, либо приглашенный коллектив, либо просто музыка, мы еще ЧМ смотрели на большом экране. Кто-то с аниматорами в Бодрум ездил на дискотеку ночную.

Спасибо большое

Уже появилось много фото сделанных в этом году. Все правда. Делайте выводы.

Здравствуйте, анимация есть, но однообразная. Есть детская дискотека с 20:00 до 21:30, каждый день одно и то же.
Море... вход с пирса, с берега я бы не рискнула.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется анимационная программа и в отеле проводятся дискотеки. Вход в море с пирса.
Ответ предоставлен Сотрудником Adam, Reception отеля CLUB ONURA HOLIDAY VILLAGE

В отеле эпеидемия ! болеют особенно дети ! кашель. вирусная инфекция. пьем антибиотики сейчас уже в москве .меняйте эту помойку на нормальный отель ! мы взрослые и то свалились с температурой на 8-й день - страховку пришлось открывать!!!

у отелья нет своего пляжа - до моря далеко топать по грязной дороге - все спускаются в море по лесенке - крохотный кусочек где плавать можно при пляже даже туалета нет . езжайте лучше в отель самара он рядом но там все есть и интересно и хорошо .
Добрый день! Подскажите есть ли у вас аля карт ресторан? какая сумма или может есть 1 посещение бесплатно. С кем в отеле можно связаться для организации личного праздника.

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет ресторанов а ля карт по записи. Для организации праздника, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам ресепшен. Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB ONURA HOLIDAY VILLAGE

в такой помойке каковым является этот отель не может быит алякарт .. уровень отеля - сочи частный сектор 1990 год . цена за путевку в 2 раза завышена для лохов . туркам мои комплименты .. рассчитали точно .
Добрый день, можно узнать, отель вообще работает, или продают только путевки, а отель закрыт????

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме. Ответ предоставлен Службой Reception отеля CLUB ONURA HOLIDAY VILLAGE

вам не надо туда - это помойка .

это не отель .. продают конечно - денежки все любят - ну а уж потом .. сильные выживут .. а дальше как получится ..видимо это сейсас главный мейнстрим отеля ..
Добрый день, едем к Вам 29.06.18 ребенку 7 лет, подскажите анимация будет на русском и заход в море только пирс? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Сотрудники отеля будут рады приветствовать Вас снова. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля CLUB ONURA HOLIDAY VILLAGE

вместо анимации вам будет вирусная инфекция с кашлем и последующим месячным лечением и турецкий реп громко с 10 до 23 без перерыва без пляжа и возможностью чтото изменить . меняйте отель пока есть время . срочно . это правда.
Не понятно, что с заходом в море, там только платформа? Детям есть кусочек зайти в море чтобы поиграть?

Заход в море только с соседнего пляжа. Кто то, как я слышала, купался на соседнем пляже, мы такое не практиковали. В ОНУРЕ только пирс.

про детей там никто не думает и про вас тоже - там только цену завысить в 2 раза по отношению к реальной . меняйте отель . это помойка - еле ноги унесли оттуда с женой . в отеле инфекция .

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ! КТО-НИБУДЬ НАХОДИТСЯ СЕЙЧАС В ОТЕЛЕ? КАК ОБСТАНОВКА? ...

Добрый день. Работает ли отель на данный момент?

Добрый день, сообщите, пожалуйста, работает ли отель в августе 2020 года?

Добрый вечер читая отзывы очень расстроилась, мы к вам приезжаем на той неделе. Вопро ...

Как празднуют день рождения туриста?

Добрый вечер! Какая ситуация с пляжем? Есть ли заход в море с берега? В отзывах стоит ...

Доброго времени суток. Вывозят ли в этом отеле по ночным клубам?

Здравствуйте! Кто отдыхал в отеле в 2019, как обслуживание? Проводится ли детская ани ...

Пожалуйста, у кого есть свежие фотки отеля выложите их. Спасибо.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста анимация в отеле есть? Подростку 15 лет будет чем ...

Добрый день! Подскажите отель в стадии закрытия?

Добрый день! Посоветуйте ресторан с хорошей морской кухней.

Добрый день, мы 24.08.2018г. будем вашими гостями. Вопрос: у дочери день рождения, ес ...

Добрый день! Подскажите, какую валюту лучше брать с собой - доллары или евро? Нужно л ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, размер доплаты за номер в случае позднего выезда ...

Добрый день,рассматриваем
ВАШ отель для отдыха с ребенком подростком, подскажите пож ...

Добрый день! Подскажите есть ли у вас аля карт ресторан? какая сумма или может есть 1 ...

Добрый день, можно узнать, отель вообще работает, или продают только путевки, а отел ...

Добрый день, едем к Вам 29.06.18 ребенку 7 лет, подскажите анимация будет на русском ...

Не понятно, что с заходом в море, там только платформа? Детям есть кусочек зайти в мо ...
Ужас, только покинули стены отеля со скандалом, нас выселил менеджер отеля с маленьким ребёнком, очереди к еде нужно занимать за час, лежак в 5 утра, на пляже мест 20 , еда отравление у всех, писали жалобы на анекс, переехали в другой Отель, где был просто рай-Eken resort hotel тоже в бодрум ,отдых с душой, вкусно, чисто, сам хозяин отеля всегда рядом.