АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3353 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in June 2019
26.06.19 - 06.07.19
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых

Translate

Только что вернулись домой.

Покупали тур по раннему бронированию в январе, на мой взгляд, совсем недешево - 240 тыс. на 4 на 10 дней. Потому рассчитывали на сказку.

В предыдущие годы бывали в Турции в тройках (Rainbow, Сиде), четверках (Grand Seker, Сиде), пятерках (Seher Sun Palace Resort and Spa, Dream World Resort, Сиде, Alva Donna Exclusive Hotel Spa Белек)

Потому прекрасно понимаю, что в любом отеле есть свои плюсы и минусы, стараюсь не обращать на мелке проблемы внимания.

По поводу Asteria Kremlin ... Большой плюс - близость к аэропорту и организация трансфера - микроавтобус, без заезда в другие отели, 20-25 минут - и вы в отеле.

Другой большой плюс - хороший Wi-Fi на всей территории.

Заселение стандартное - мы заехали ранним утром, не стали инициировать ранее заселение, переоделись и на пляж. Документы оформили моментально, браслеты одели, все быстро, приветливо, без нареканий.

Пляж хороший, песок, только у берега мелкая галька, немного больно ноги при заходе-выходе. Море чистое. Лежаков хватает, мусор убирают. Прекрасный пирс, на котором тоже лежаки, можно понырять, здесь же холодильник с водой, не нужно бегать в бар.

Номер на семью был двухуровневый, не новый, но все хорошо.

Убирали ежедневно, меняли белье, пополняли мини-бар и гели-шампуни, никаких нареканий. ОДин день оставили табличку "Не беспокоить", нам оставили бумажечку с вопросами о неоказанной услуге по уборке.

Анимация ненавязчивая, но вполне - йога, аква, боча, волейбол, стрельба из лука, дартс и т.д. Наша любимая Лейла (волейбол) - большой привет!

Каждый вечер программы с приглашенными артистами, особенное впечатление произвели индусы с акробатикой (шокирующие трюки, переживала от начала до конца) и монгольский цирк (если правильно назвала).

Питание: завтраки традиционные - яйца, каши, снеки, вафли, блинчики с топпингами. Манную кашу делают не очень. Вафли и блинчики - здорово. Выпечка - впервые выпечка в Турции не понравилась. В таком высокоуровневом (как нам было озвучено гидом) отеле - булочки с начинкой из турецкой колбасы в различных вариациях, а ведь обычно только на утренних булочках глаза разбегаются.

Обед и ужин - очень разнообразны. Есть два стола "Диет питание" с соответствующими блюдами - рыба и мясо на пару, овощи и т.д.

Ежедневно сибас и дорада (почему-то называемая "лещ"), часто красная рыба, каждый день курица и индейка гриль, в различных вариациях - баранина и говядина (тушенные, гриль), курица в различных вариантах приготовления, гарниры. Рыба и мясо очень свежие, вкусные, прекрасно приготовленные. Салаты невкусные - какая-то майонезная мешанина. Впервые были невкусными мои любимые баклажаны.

Единственный минус - видимо, под влиянием приверженцев правильного питания, все блюда перестали солить и перчить, еда пресная, а моя семья любит и соль и специи, турецкую кухню.

Прекрасные оливки и маслины, традиционные турецкие сладости.

Испытала разочарование с фруктами - абрикосы и персики выглядели зеленными и деревянными, но если утром взять в номер - к вечеру прекрасные.

Еще одно разочарование - ждала креветок или раков. Они были на фотографиях отеля, но по факту - "Вы же не в Грецию приехали", хотя в других посещенных отелях Турции - было.

Но вообще - приехала домой с +4 кг, так что голодными не были, всего много и вкусно. Да и не за едой едем )))).

Огорчало - забитый в обед и на ужин ресторан, поиски свободного столика, загнанный персонал, который успевал только убирать посуду и менять скатерти. Неудачная выкладка пищи - все блюда на одной линии и чтобы взять что-то в середине, вынужден стоять с конца и проходить в этой очереди весь ряд.

Орешки в баре - это не орешки, это бобовые (!!!!), а именно: горох, кукуруза и еще что-то непонятное, куда добавлено 2-3 орешка арахиса и лещины. Такого не видела ни в одном отеле!

Огорчила служба гастрелейшен - у дочери был День рождения (20 лет), не только не поздравили (простым резервированием стола с лепесточками), но и когда записались в а-ля карт с указанием на событие, сотрудники гастрелейшен именно нас забыли (!) отметить это, и тогда как других в ресторане разместили и оформили соответственно, нам сотрудники ресторана сказали: а в отношении Вас нам ничего не сообщили. Мелочь, но говорит об уровне сотрудников гастрелейшен, портит настроение и общее впечатление об отеле.

Прекрасные сотрудники кафе с турецкими гюзлеме.

Неприветливые бармены у бассейна и на пляже - возможно устали, но даже чаевые дать не захотелось. Подслушала аналогичные жалобы других отдыхающих.

  • близость к аэропорту
  • трансфер
  • вайфай
  • разнообразное питание
  • забитый ресторан
  • очереди
  • неприветливые бармены
Added: 09.07.2019 14:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 509 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Согласна по всем пунктам. Отель отличный, но его портит организация питания, а именно ее отсутствие, а также необученные официанты. А катать тележку с помоями по главному ресторану отеля 5* это вообщееее....
Useful review
Мы купили тур за 5 недель до вылета, на 10 дней , три человека за 148 тр
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 5 080