Если вы решили отдохнуть на побережье краснодарского края то вам сюда, контенгент подобрался что надо, и туристы отличаются и персонал. Первые несколько дней показались полным кошмаром относительно отеля, началось все с заселения - нас отправили в отдельный корпус типа общаги который распологается практически у "Парадайза", после небольшого скандала на рецепшен, нас заселили в основной корпус правда с видом на забор "Десерт Роуз", распоковав вещи мы двинулись в сторону пляжа, и к моему удивлению я не нашла там песка и свободных шезлонгов, как выяснилось позже шезлонги занимают в 5 утра "бронируя" их майками, платочками, полотенцами и т.д. и т.п., а песочек начиналался уже ближе к "Алмазу", дальше был ужин который вообще нас добил, дело в том что "столовка" находиться в подвале здания в плохо проветриваемом помещении и находится там как минимум не комфортно, еда была как на вид ужасающей на вкус такая же, это был первый и последний прием пищи в "Емеральде". Лучше питаться в Алмазе или Парадайзе. Что касается перекусов на пляже, тоже отдельная история - у них очень часто заканчиваются напитки, где-то нет пива, где-то сока, где-то чая и т.д., чтобы найти кафе удовлетворяющие всем вашем требованиям придется побегать!!! Рецепшен - это НЕЧТО более хамского отношения я не видела не в одной стране мира, включая Египет, как только нам что-то было нужно, люди забывали, русский, англиский и что удивительно даже арабские языки. Уборка в номере обеспечивается за 1$, без "бакшиша" полотенца старые и плохо пахнут. Кола, Спрайит в мини баре платные, бесплатно только минеральная вода. Полотенца на пляже меняются только раз в сутки, смотрите внимательнее что вам дают, у нас был случай когда вместо чистого полотенца нам дали уже использованные с чей-то мокрой попой там где она должна быть! Минусов намного больше чем плюсов, но они есть - это в первую очередь компания которая организовалась из "друзей по несчастью" и скрасила большие и маленькие неприятности в этом отеле, при уважительном и доброжелательном отношение к персоналу плюс денежное поощрение вам будут доступны некоторые привелегии, в лобио баре на втором этаже работает замечательный бармен Хамди, делающий вкусные коктели. Можете без боязни брать морские прогулки на пляже, ребята молодцы - дешевле чем у тур-оператора и показывают более красивые места для ныряния (в том году ездили на такую же прогулку с "Коралом" только в 2 раза дороже). Отдохнули в общем и целом хорошо, но это не 5 звезд, а 3,5!