АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Fioleto Family Resort Ultra All Inclusive Anapa Miracleon 4*

Russia Anapa
Ask a question Add review
Bronze status
1336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2019
01.06.19 - 30.06.19
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Translate

Ездили на день рождения. хотелось отметить на Черном море. сами из Краснодарского края. Путевку купили больше чем за месяц через Топ-Тур, оплатили полностью. Приятным бонусом стало известие, что именинников отель поздравляет бутылочкой шампанского и тарелкой фруктов.

что имеем в результате. заселение после 14. нас еле-еле заселили после 15. в грязный номер. мы спустились. и тогда нас переселили в номер рядом. Номера расположены на 5 этаже. окно узенькая форточка под потолком куда нереально дотянуться.Попытались решить вопрос с переселением в нормальный номер, который заявлен на сайте, не получилось. на стойке нам сказали, что поменять нереально, так как распределение прошло только вечером за сутки.

на 5 этаж можно пройти доехав до 4 и через крышу (но этот вариант быстро прикрыли) либо сразу пешком до 5. . учитывая, что ключ раз в день размагничивался, печалька. в первую ночь я проснулась от резкого открытия двери и яркого света. выяснилось, что они не отметили, что переселили нас и ночью пришла уборщица. на следующий день мой день рождения никаких подарочков мы не дождались. сказали, что им некогда.

итак: минусы: сервис, уборка, номера, отсутствие лифта и окон для 5 этажа.

плюсы: большой подогреваемый бассейн, халаты, пляжные полотенца.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
— Rooms
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance

Advantages

  • большой подогреваемый бассейн
  • халаты
  • пляжные полотенца.

Disadvantages

  • сервис
  • уборка
  • номера
  • отсутствие лифта и окон для 5 этажа.
Added: 01.07.2019 14:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 258 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Yunona Polshina
Anapa Hotelier
16:56 01.07.19
Уважаемая Юлия, благодарим за обратную связь и обращаем Ваше внимание на необходимость детального изучения информации, представленной туроператором при бронировании отеля. Надеемся увидеть Вас в FioLeto снова! Мы постараемся сделать Ваш отдых приятным и комфортным.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (123) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 336