На счёт жадности - в точку! Срезать браслет по выселению - смешно и унизительно ! Благо выезд был в обед. Пожелание отелю - сменить отношение к гостям!

Система "Все включено" после выселения продолжает действовать только за дополнительную плату, в противном случае браслеты срезают - политика отеля.

Доброго дня всем! Читаю и удивляюсь, мы семьёй ни разу не наблюдали гнилых фруктов и овощей, готовят хорошо, стараются. Ни разу от еды ни у нас, ни у ребенка даже намёка не было, что съели что-то не то ( хотя очень переживали по поводу ребёнка, она за 4 дня до отъезда из сада принесла ротовирусную инфекцию, которую лечили капельницами, и полетели перекрестившись, чтобы всё было хорошо). Так что по поводу еды наглая ложь! Мы с ребёнком 4-5 минут шли до моря, да, вставали рано и к 11-ти уходили, приходили после 16-ти. Мне кажется господа кутили неплохо большой компанией, и искали во всём негатив. Вам надо было ехать в 7*, хотя уверена, и там нашли бы море минусов. Такой компашкой надо было виллу снимать, и, точно не в Египте. А отель достойный, и на 4* вполне.

И, по поводу жадности...наблюдали, что за собой в ресторане оставляла компания из 6-ти человек, противно было наблюдать со стороны. Представляю, что можно было увидеть после компании в 29 человек.

Сочувствую, Денис, что так не повезло тебе и твоей компании. Добавить нечего.

Денис, позволю себе не согласиться с вашим утверждением насчет жадности отеля. Во всем мире есть установленное время в отелях Check-in и Check out. Если у вас Check out в 12:00 и вам срезали браслеты, то вы спокойно могли бы продлить себе проживание или питание в отеле и у вас был бы all inclusive и после 12:00 (хотя не пойму зачем он вам, если там такое жуткое и отвратительное питание, по вашему мнению), точно также вы могли решить вопрос с переселением (скорее всего тоже с доплатой) так что позволю себе сделать вывод что это не отель жадный а Вы (не обижайтесь). И я думаю что все кто едут в эконом варианты в Египте, едут туда не за едой и напитками, а за морем, оно там сказочно красивое!!!))) Я надеюсь следующие путешествия принесут вам больше ярких и красочных впечатлений. А отель за свои деньги хороший не надо его обижать)

В данном отеле были семьей.И ,действительно, питание отвратительное, отравились втроем , включая ребенка,питались исключительно на территории отеля, лежали в постели с температурой 3 дня , а оставшиеся дни отдыха страдали от остаточных проявлений, живот перестал болеть только спустя пару дней по приезду домой.Пыталась написать отзыв, но модераторы потребовали подтверждения от врача , что мы ,действительно ,отравились , иначе отзыв не опубликуют.А так как к врачу мы не обращались ( благо была с собой аптечка на все случаи, только она нас и спасла!!! ), то соответственно никаких справок и бумаг у нас не было....отзыв не был опубликован!!! Море супер! Но питаться там опасно для жизни!

Судя по Вашему отзыву вы заплатили за отельт3000у.е. и теперь возмущаетесь всем.Миовая правтика выселения из отеля в 12.00 в Египте соблюдается практически во всех отелях,т.е. после 12.00 все услуги для вам платные.Если вы приехали позно и у Вас пропал обед,нужно было подойти в службу размещения и решить вопрос о чтом,чтобы в последний день Вашего выезда,(если он у Вас поздний и вы не воспользовались обедом в первый день из-за опоздарния самолета)Вам предоставили возможность пообедать.Исходя из того что вы рассказываете что Вы ели после выселения в других отелях,то скорее всего это была Турция,но спешу заметить что отель в Турции стоил значительно дороже,чем тот отель в котором Вы отдыхали в Египте.И когда вы едите в Египет не надо его сравнивать по уровню питания с Турцией-это будет несколько беднее,но и по цене это будет на порядок дешевле с учетом того что перелет в Египет дороже турецкогот.к. мы летим не 2 часа а 3.5,но от голода еще никто не умер. И если чаще улыбаться поверьте многие вопросы решаются легче и быстрее, и Египет не исключение.

Уважаемая Оксана!
Полностью поддерживаю отзыв Дениса!!
Отправляя к вам компанию из 29 человек (14 заявок), мы заранее связались с Вами, что бы проговорить детали: ребята летели в день свадьбы, просили всего лишь номер с одной двухспальной кроватью только для молодожен. Вы же заселили их в полуподвальное помещение с двумя плавающими кроватями. Дальше больше! 23 туриста (11 заявок) прилетели в отель с задержкой на 18 часов и 3 заявки на следующий день (вместо положенного прилета в 6 утра, туристы прибыли в отель в 23-30 при этом был оплачен Олл с 14-00 до 24-00 дня прилета) и им был положен полноценный обед и ужин в день вылета, но при выселении Вы все таки со всех сняли браслеты в 12-00 И ВИДИМО ОЧЕНЬ ГОРДЫ ЭТИМ! Я даже не буду обсуждать отсутствие комплимента молодоженам (просили лично гест заранее), он вроде как не есть обязательной опцией, но на моей практике не встречались такие отели, которые отказывали в этом. При таком количестве отправленных нами туристов в ваш отель мы ожидали н такого отношения хотя бы к молодоженам. Все просьбы, вопросы и тд с Вами, Оксана- это как разговаривать с роботом автоответчиком, разговор только по регламенту! В вашем отеле так часто встречаются агенты которые отправляют к вам по 14 заявок одновременно??? Обратного контакта и взаимодействия между отелем и агентом-ВООБЩЕ НЕТ! Просьбы не выполняются, даже элементарные и те которые бесплатно! Основной негатив вызывает работа гестрлейшн.
P.S. Уважаемая Оксана! Отвечать на отзывы туристов, с явно читаемой надменностью и вообще в подобном тоне, не допустимо для гестрелейшн!
Надеюсь, руководство отеля примет к сведению мой отзыв, если хотят что бы их отель посещали туристы.
P.S. для Омельчук Юлия:
Вопрос по поводу, как Вы сказали "безпроблемного" продления отдыха за доп. плату и питания, был задан как оператору, так и отелю и было отказано. А Вы, как турагент, должны знать что "безпроблемного" продления отдыха не бывает, так как это целиком зависит от наличия мест на обратном рейсе! А так же по поводу Вашего высказывания, относительно браслетов- перечитайте внимательно мой комментарий и Вы поймете детали и моменты конкретного случая!!!

Ужасный отель!!! Ну начнём с того что питание каждый день было одно и тоже разнообразия и фантазии вообще нету. Иногда даже когда на час больше поспал пришёл и кушай то что осталось половину уже все съели!!! Гнилые попадались не только помидоры!!! Уборка в номере так себе если даже оставишь доллар не факт что тебе поменяют полотенца. За браслеты ужас в 12:00 их уже нету. Понимаю номера мы сдали но вылет у нас был в 18:00 мы даже кофе не могли выпить!!! Единственный плюс если хорошие бармены с которыми мы подружились и они нас немного спасибо что бы мы не умерли от жажды!!!! Кто собираться туда ехать лучше докиньте денег и бегите в другой отель. А этот я бы просто подпалил и смотрел как он тлеет.

Хотелось бы всем туристам пожелать здравия и хорошего отдыха, но и не лишним будет напомнить о том, чтобы даже зубы не чистили водой из крана, потому что малейшая бацилла попадает и всё, отравление обеспечено. Учитывать какую еду вы выбираете при такой жаре, не набирать полные тарелки всего, потому что одно блюдо с другим может просто "не поладить", как итог, отравление. И обращаться в страховую вовремя, не тянуть, пока загнетесь, медицина в Египте дорогая, но сильная!

Почему же? Такая "жадность" встречается в Royal Grand Sharm, в Cleopatra Luxury Resort - в этом отеле такая система: если в день заезда был обед, то в день выезда за него нужно доплатить(10 или 15 долл, сейчас на память не скажу). Правила поселения и выселения никто не отменял. И если в каком-то отеле не "срезали браслет", то это всего-навсего "добрая воля" отеля. А завтра они с таким же успехом начнут срезать в 12 часов и абсолютно ничего не нарушат. Не нужно делать таких безаппеляционных заявлений, что "нигде такого нет", и только в данном отеле срезали.

Денис, вот именно, если Вы не встречали, то это не означает, что такого нигде нет. И Ваш собсьтвенный опыт путешествий не нужно выдавать за некую истину.

Anastasiya Voitenko , я написала об опыте из другого отеля, то есть , о том, как это бывает. Тут мне закинули, что я невнимательно читаю )) Так вот, и Вы читайте внимательно. )))) Ни в одной стране мира ни одни отель не привязывается ни к одному расписанию прилетов/вылетов и т.п. Есть отели, где не выдают ланч-боксы при раннем выезде, и даром, что у Вас мог быть оплачен завтрак, потому что выселение до 12-ти, а у Вас, например, рейс в 9 утра.А ресторан на завтрак может открываться в 7. Я не выступаю адвокатом ни одного отеля. Я лишь пишу для "опытных путешественников", как это бывает или может быть в реальной жизни, а не так, как себе это кто-то нарисовал. )) Всем хорошего вечера )))

Денис, у Вас проблемы ? С чем? Что за истерика на комментарии других людей? Вы здесь написали на Топхотелз разве только для знакомых? )) . Кто спорит, что это ВАШ отзыв? А под отзывом люди комментируют и пишут свое мнение о ВАШЕМ отзыве, ну, и свое мнение об отеле тоже. Можете гневаться и писать комментарии на красном фоне, сколько Вашей душе угодно )) Прекращаю переписку. )))

Добрый день, едем в этот отель осенью. Подскажите пожалуйста, какие хорошие номера, чтобы на первом этаже с выходом к бассейну? Спасибо

Всем доброе утро!
Хочу добавить "свои 5 копеек":)к комментариям!Когда собираемся на отдых в Египет,то уже можно себе представить,что страна находится в "затянувшемся" периоде кризиса и экономия очень сильно прослеживается после 2013 года почти во всех отелях Египта,а некоторые отели совсем закрылись:(
Моя семья отдыхает в Египте в бюджетных отелях 4* и 5* и опыт отдыха в Шарме у меня уже не маленький,была 16 раз!!!
Хочу сказать,что проблемы с сервисом и питанием возникают очень часто в бюджетных отелях и решение ситуаций связанных с некачественной едой конечно должно контролироваться администрацией отеля,если они заинтересованы в притоке туристов.В этом отеле мы отдыхали до его закрытия на реинновацию,питание было нормальным,как для 4* отеля.Жаль,что сейчас,после недавнего открытия,отель не стремится улучшить качество сервиса и питания,чтобы можно было советовать его для отдыха.
Всем хороших путешествий и удачи!