за последние 30 дней
Ужасный отель!!!
Кто хочет испортить себе отдых, Вам сюда... по приезду заселили нас в первый номер ( грязь,вонь, всё сломано) с двумя отдельными кроватями хотя мы указывали одну Так как нас было двое ( Я и муж) поменяли номер с одной кроватью но еще грязнее, еще хуже мебель в унитазе были чьи то испорожнения в общем кошмар такого мы не ожидали. Снова пошли на ресепшен попросили дать другой номер но нам сказали приходить завтра сегодня уже всё занято... попросили убрать но так никто и не пришел,с горем пополам переночевали. На следующий день хотели уехать домой но наш гид от тез тура решил нам проблему с номер. Как оказалось при заселении надо было дать 20-40 $ чтобы сразу поселили в хороший номер, это уже верх наглости.
Ресторан не большой, два зала где постоянно негде сесть и нет приборов если ты не пришел первым. Разнообразие еды не плохое но не вкусно... постоянно очереди за едой
Плюс этого отеля только в его территории и множества бассейнов.
От всей души НЕ советую этот отель!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы серьёзно воспринимаем критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Вы действительно хотите удалить комментарий?
за 5 лет ничего не поменялось....
Вы действительно хотите удалить комментарий?