за последние 30 дней
Очень плохая копия пятерки с голодными на деньги персоналом
1. Заселение.
Все могло быть намного хуже (про это мы узнали через 3-4 дня). Как обычно предлагают 6,7,8 блоки. Так как у жены 25 мая было день рождения и она написала в Топ Хотелс по этому поводу, то естественно (спасибо огромное), сайт направил в отель письмо с просьбой дать хороший номер в честь ДР. Все прошло гладко, кроме одного небольшого НО. На рецепции уже по привычке намекнули на вознаграждение. Недолго думая, дали десяточку. Все довольны. Дали номер 2249. Сам номер очень понравился. Носильщик, сопровождающий нас, получил свой доллар и как пуля исчез. Наступил момент, когда понимаешь, что вроде бы и номер отличный, а где же подвох?! По комнате претензий нет, вид на шикарный дворик (вид со второго этажа), две полуторные кровати. Все стандартно (телевизор, торшеры, столик, кресло). Заходим в ванную комнату. Проверяем краны в умывальнике. Открываем правый кран... И вот он подвох. Вентиль крана просто отваливается. Мы в шоке. Вроде бы мелочь, но нам 9 дней пользоваться. Бегом на рецепцию. Обещали мастера через 15 минут. Через 30 минут заходит мужчина под 45, в руке держит что-то похожее на ручку от тележки для уборки помещений. Заходит в ванную, и точными движениями вбивает вентиль на свое место. Со смекалкой у мужика все в порядке. Все, понимаем, что лучше не будет, прощаемся. Поздравляем друг друга с заселением. Главное. что номер светлый, и не смотря на 2 кровати вполне просторный. Понравилось то, что при входе встроенный шкаф с кучей полочек. Сейф имеется, пользовались, вызывает доверие.
P. S. Все могло быть иначе, и заселили бы нас в 6 или 7 корпус, как заселяли большинство отдыхающих. Заплатил, значит все отлично. Корпус номер два обеспечен. В принципе и в дальних корпусах есть свои преимущества, например, водные горки. Катались. Понравилось. Спокойно там. Для отдыха с детьми идеальное расположение.
2. Море и пляж
Быстренько переодеваемся. Спешим море под вечер застать. С нашего корпуса до моря 2-3 минуты. Есть боковая дорожка, есть и центральная. Кому что понравится. Центральная идет через живописный дворик. Видно, что над этим хорошо постарались. Растительность красивая, для фото самое оно. Пляжная зона представляет собой трехъярусный пляж. Самый верхний и средний снабжены мини-барами. Тот, который у моря, этим добром обделен. Самый верхний бар наиболее укомплектован напитками. Соответственно там больше и очередей, особенно иностранцем. Некоторые там по пол дня заседали, выпивая один за другим привезенные с собой бокалы, наполненные местным пивом. А говорят, что русские больше всего пьют. Залегли на среднем уровне у самого края. Вид потрясающий. Одеваю маску и вперед покорять местный риф. Риф сказочный, как окажется позже, приезжать сюда нужно именно из-за него, так как все остальное по сравнению с ним, гаснет. Заход в воду с понтона, но левее от него, есть небольшой песчаный заход, подойдет для детишек. И, как ни странно, там очень много рыбок, которые греются на солнце. Риф на вскидку метров сто, но можно заплывать на соседние. Никто не будет против. Если Вы хотите на пляже попивать алкоголь, то лучше базироваться на верхнем ярусе, если попивать колу или фанту, то средний, если хотите любоваться красотой местного рифа, то самый нижний. На нижнем, к сожалению, песка нет, так что выбирайте на свой вкус и цвет. В целом, все стандартно. Зонт и два лежака по бокам. Лежаки подуставшие. Но в целом на четверочку.
3. Питание.
По приезду успели на обед. На первый взгляд еда разнообразная. Смутило то, что ходить приходится по двум залам , чтобы выбрать блюда. В последствии оказалось плюсом, так как понижало вероятность образования очередей. Первый зал - в центре фонтан (очень колоритно). Выбрать можно напитки, всякие салаты (куча тарелок, ингредиенты скомбинированы по-разному, в целом так себе), сладости и выпечку. За выпечку и сладости низкий поклон. Старались. На фоне всего остального не хуже, чем в ресторанах Парижа или Италии. Между первым и вторым - кофе. Второй зал более просторный, не такой колоритный, похож на обычную столовку. Там находятся все горячие блюда. Разнообразием не блистал. Рис белый, смесь сортов (мне понравилось), запеченный картофель, соте, супы (на любителя), еда для веганов. На ужин готовили курицу на гриле, запекали говядину. Если приезжать с детьми, то в принципе из всего "разнообразия" можно насобирать вполне сытный завтрак, обед и ужин. Иногда проскакивали баклажаны и перец на гриле. Это был праздник!
4. Рестораны аля карт
Их у них аж четыре. Ливанский, мексиканский, итальянский и отдельно под пиццу.
Начну с мексиканского. Оценка твердая двойка. Одно название. Пришли первыми. Фото на память. Вид у бассейна очень колоритный. Сразу же закидали нас меню из платных напитков. На минуточку, мы же на "все влючено". Как оказалось, это во всех ресторанах. Очень бесило все это. Ждали пол часа, чтобы получить "нормально меню". Но, как оказалось и в нем был подвох. Оказывается, там тоже все платно. Выбрать можно буквально из 6 блюд. И то, блюдами, это назвать смешно. Заказали суп с фрикадельками, фахитос и салат. Суп с фрикадельками - фрикаделек ноль штук, на вид такой, что и пробовать страшно (я бы в сто раз лучше приготовил), пресный, Салат! Если по-простому, без изысков, такой же, как и в общем зале. Фахитос... Без комментариев. Курица с соусом с лепешкой. Аналогично, как и в общем зале. В итоге. Не мексиканский, это точно. Не острое все... Пресное. Может быть, если Вы закажете платные блюда, Вам принесут что-то более вкусное и эксклюзивное. Кто не рискует, как говорится.... Ливанский. Что-то в нем есть. Колорита добавляют баннера тематические. Сразу же принесли две горячих лепешки, позже принесли еще. Радует. Сервис, как ни крути. Заказали ливанские голубцы. Мне понравились. Жене тоже. Вроде голубцы, но вкус интересный. Еще принесли люлю-кебаб. Вкусно, но как по мне, пересолено. Может быть так надо. Также принесли в горшке мясо тушенное. Заказывали баранину. Оказалось - говядина. Мелкий недочет. Но было вкусно. В итоге, как оказалось, самый толковый ресторан. Оценка - 5 с минусом. Fellini. Пицца - одно название. Выбор - штук десять разных. Одно радовало, запекали в печи. По вкусу, далеко им до обычной самой простой Маргариты. Ребята старались, сервис понравился, хотя тоже вначале предлагали все платное. В итоге извинились. Радует. Если посидеть, то да. Советую. Не для гурманов. На четверочку. Может быть мы не те пиццы заказывали. Поэкспериментируйте, вдруг повезет. Последний, итальянский. Порадовало, что мало блюд платных. Кальмары, креветки за деньги. Заказывали фаршированные помидоры рисом, в итоге принесли огромную глубокую тарелку с рисом, украшенную огромной оливкой. В рисе были обнаружены мелко нарезанные помидоры. В общем вкусно и необычно. Ради интереса заказали рыбу, приготовленную по старинному рецепту. Как оказалось, рыба самая обычна, которую всегда подавали. Только кусок был больше. Что касается рецепта. Видимо он был придуман буквально перед приготовлением, так как оказалась банальная рыба в кляре. Рыба сто раз замороженная и размороженная. Ну и эпичное блюдо, суп с мидиями. Видимо несли с мексиканского ресторана. По составу тот же пресный суп. Никаких мидий. В общем, троечка.
5. Территория
Территория с виду большая. Но за пару часов можно во всем разобраться. Возле каждого из корпусов зеленая зона. Смотрится отлично. Летают удоды. Поют, наслаждаются жизнью. Любителям сделать красивые фото, рекомендую. Желательно с утра. Не так жарко. Получаются сочные фото. По пляжу описал выше.
6. Анимация.
Ее просто нет. Хотя 2-3 часа что-то там показывают. Но это лишь жалкая пародия. Может быть со временем это исправят. А то получается полнейшая скукота после ужина.
7. Расположение.
Идти до основной дороги 25-30 минут. Любителям такси - от 10 долларов (если сторгуетесь, даже в обе стороны).
8. Гиды.
Это вообще отдельная тема. есть много статей и видео про хороших и плохих гидов. Сразу скажу, что в отеле гид Карим явно не из хороших. Почему?! Как обычно на утро назначают встречу с отельным гидом. Чтобы он, если честно, развел Вас на одну, а если сильно повезет, на 2, а то и на три экскурсии. Предел мечтаний каждого гида. Мы были уже 4-й раз, и все эти уловки знали. Подошли в назначенное время на рецепцию. Гид уже собирает всех на встречу. Мы для чистоты эксперимента решили отметиться просто, подошли к нему и в лоб сообщили, что на встречу мы идти не будем, так все сказки мы уже слышали и не раз. Но он нас удивил очередной сказкой. Как обычно у Вас будут проблемы. Через 3 недели приезжают россияне и все будет вообще сложно. Вы сами не разберетесь. Говорил он это очень злобно, как-будто мы ему должны 1 млн долларов. Итог получился очень предсказуемым, никаких проблем не было. На все наши просьбы в дальнейшем просто отворачивался или отвечал невнятно. Да. Нет. Ваши проблемы. Если Вы впервые в Египте, можете конечно послушать его час, а то и два. Экскурсии по Шарму можно найти в любом людном месте и по цене в полтора-два раза меньше цены от гида. В итоге Вы будете на той же яхте или в той же общей группе в той или иной экскурсии. Если что, дам номер девушки.
9. Местные магазинчики.
Дорого. Очень дорого. На примере средства от ожогов местное. Calamyl-D. У них в аптеке - 100 фунтов!!! А по городу в аптеках - 7.5 фунтов. Фантастика. Так что не поленитесь - Старый город. Торгуйтесь во всю. Через крики и вопли местных торгашей можно все купить по Вашей цене. Хотя, кажется мне, что в итоге они все равно наваривают. По крайней мере по интонации продавцов будете знать, какая цена будет предельной.
Подводя итоги, хочу сказать, что опросив выборочно 10-15 человек, понял, что мое мнение совпадает с их мнениями. Отель на один раз. Если Вы хотите насладиться водным миром, то да, этот отель того стоит. Если хотите отдохнуть от суеты, целыми днями загорать, если еда для Вас не принципиальна, то этот отель именно для Вас. Если сравнивать даже соседние отели, особенно, который слева от него, то его бы я больше советовал, хотя я там не был. Но немцы его нахваливали, так как в прошлом году там были, и не раз там были. Если Вы с детьми до 3-4 лет, то будет сложно попасть к морю, так как нужно будет преодолеть существенные преграды. Спуск в виде парочку кирпичей, не очень хорошая конструкция. Если Вы хотите "тусить", то Вам точно не сюда. Если Вы хотите брать экскурсии и в отеле лишь ужинать и ночевать, то вполне подойдет. Если, конечно, Вы этот отель возьмете за 200-250 долларов на человека за 7 дней. Решать Вам. Есть отели на второй линии, которые намного приятнее этого и сервис и еда. Пока у них не решится вопрос с персоналом и отношению к русским, ехать туда явно не стоит. До встречи в Египте!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор