АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
456 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a Family with children in May 2019
01.05.19 - 15.05.19
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель

Translate

Отель на 4 звёзды не дотягивает, крепкая 3.

Начну по порядку.

Сразу оговорюсь, я не привереда, но сравнит есть с чем.

В этот отель больше не поеду.

Заселение. Приехали поздно, заселились в предложенный номер без балкона с обещанием переселить на следующий день. На следующий день началось, а кто обещал, а что не устраивает, приходите завтра (это самый частый ответ на все претензии "приходите завтра")

Бунгало это жесть, маленькие, темные с домашними ящерицами и конечно комарами.За новый корпус Regal sea просят доплату 20$ за сутки. За номер с балконом в обычном корпусе тоже хотели 10$ за сутки.Но после настойчивой с улыбкой просьбы (без денег) все получилось, отличный номер 2213 с видом на море, спасибо Amri.

Правда уборка в номерах хромает, то воду не поставят, то полотенец не положат, то вообще не уберут (к стати оставленный доллар проблемы не решает).

Питание.

Достаточно, но не всегда вкусно.

Фруктов и баклажанов минимум.

Детского стола нет.

Мясное курица и говядина, гарниры рис и картофель (часто ужасно перченый).

Бывают голубцы и фаршированные кабачки, но очень перченные. Утром спасают блинчики и амлеты.

Чай и кофе в столовке отстой( рестораном назвать пока сложно), приходилось брать на баре перед входом.

Алкоголь. Всегда теплый, пиво и виски терпимо, остальное не очень, разбавлено.

Территория- тут все класс, ухожено, чисто, зелено!!!

Но мухи, мошки, комары и москиты- берите хорошую пшикалклу от этих тварей, кусаются больно. И ещё в номерах кусаются клопы. Так что и на ночь надо пшикалклу.

Пляж. Вход хороший, но вода часто грязная от медуз и водорослей принесенных с глубины ветром.

Топчанов мало, занимать заранее. И достают "предлагали всяких туров", берите красный флажок, это вроде как "не беспокоить". Хотя не всегда помогает. Очень чувствуется деление по нации. Немцам, полякам, англичанам наливают в нормальный стакан, остальным в пиндюрки.

Анимация. Ее практически нет.

А то что есть это так для галочки.

Очень очень вялая.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Территория
  • красное море
  • расположение
  • Их слишком много
  • читайте сам отзыв
Added: 31.05.2019 11:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 006 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Руслан Иванов,

Солнечный привет от Swiss Inn Regina Resort.
Мы очень рады, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами и другими гостями своими комментариями.
Мы сожалеем, что Вам не все понравилось у нас в полной мере и хотели бы извиниться перед Вами.
Ваши критические замечания мы отправляем непосредственно нашему руководству, с целью дальнейшего расширения нашего сервиса и более полного удовлетворения пожеланий гостей.
Нам бы очень хотелось, чтобы Вы непосредственно обратились к дирекции, во время Вашего пребывания, поэтому мы могли бы вмешаться напрямую, чтобы Вы наслаждались вашим отдыхом в полной мере.
Мы хотели бы поблагодарить Вас и были бы рады приветствовать Вас еще раз в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,

Моатаз А. Менем
Генеральный менеджер
Swiss Inn Regina Resort
Сложно принять извинения когда впечатления уже не вернуть.
Вот ещё забыл сразу. В отеле клопы. Думали что мошки, нет клопы. Так что покусаны были все.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 194) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Руслан Иванов
Belarus
Borisov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 44
  • Comments: 0
  • Readership: 1 177