Vacation as a Family with children in
May 2019
- Do not recommend the hotel
22.05.19 - 25.05.19
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Начало плохое у отеля
Сам отель нормальный , но отношение персонала жесть . Номер названивают , чтоб освободили в 12, заселяют не в 14:00 а в 17,даже 18:00!!! Номера на 5 этаже без окон , лифт туда не едет , хотя номера для детей со взрослыми . Единственный позитивный и отзывчивый работник бармен Вася!!! А так руковрдству отеля стоит очень задуматься об отношении к людям . Нам даже после того как номер освободили детей покормить не разрешили , выгнали с кафе .Еда нормальная , пиво и вино норм .
Advantages
Новый пока
Disadvantages
Обслуживание
Added
25.05.19
14:02
(477 characters in the review)
say Thanks
12:15 27.05.19
Уважаемая Наталья, спасибо за обратную связь! Согласно правилам проживания, бронирования и оплаты услуг в отеле FioLeto All Inclusive Family Resort, расчетный час в отеле - 12:00. Заезд после 14:00, выезд до 12:00. В случае задержки при заселении, мы предлагаем Вам воспользоваться всеми услугами FioLeto системы All Inclusive: пообедать в ресторане "Шведская линия", который не предполагает каких-либо ограничений относительно порций и продолжительности приема пищи, отдохнуть в Лобби баре, где Вам предложат алкогольные и прохладительные напитки, посмотреть фильм в кинозале отеля или поплавать в бассейне. До новых встреч в FioLeto!
19:24 30.05.19
Новых встреч в вашем отеле не будет . Мы туда ни ногой . Видимо мировые стандарты вам не известны о заселении в 14:00
Add a comment
Add a comment