АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
164 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in April 2019
26.04.19 - 07.05.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никогда не писала отзывы, но не могу не написать , сервиса...

Translate

Никогда не писала отзывы, но не могу не написать , сервиса нет, лежаки занимать в 5 утра нужно( которые далеко не в лучшем состоянии), питание :куча всего, но по факту не вкусно , фрукты: апельсины, грейпфрут, зелёная дыня и финики. Столов не хватает, за едой очереди((. Вай фай на ресепшн работает отвратительно( кому нужен , лучше покупайте сим карту в аэропорту), менеджеры на ресепшн ,когда спрашиваешь где вай фай, отвечали недовольно, что это не у них проблема, а в Хургаде и так каждый раз❗️Уборка в номерах видна только по заправленным кроватям( всегда оставляли $). Единственный плюс этого отеля пляж 🌊.

Ну и самое важное, попала в госпиталь с отравлением( дозванивалась в страховку 1.30 с температурой 38.5, связь у них ужасная и это проблема отеля!!!) Менеджер делал вид , что он очень занят, а потом ушёл вообще ! Решили вопрос только с гидом . В госпитале сказали, что сейчас у них сезон палочки, и что я ее схватила, берегите себя и деток! Рядом лежала девочка с температурой 40( не сбивалась даже капельницами). Когда спросила, где эта бактерия живет, они ответили , что не знают! Это не прошло бесследно, по приезду в Минск попала в больницу.

Познакомились в отеле с семьёй, которые отдыхали 7 раз в этом отеле, сказали, что больше не поедут, тоже не понравилось , сказали очень испортился ! И часто слышали отрицательные отзывы от окружающих!

Друзья с нами отдыхали, тоже отравились!

В общем, отель на 3

Есть с чем сравнивать, не в первый раз в Египте! Не понимаю откуда такие хорошие отзывы, выбирала отель именно по ним.

Да, и детская анимация, вечером 35 мин танцев, днём детская комната, где работает женщина, не понимая русский вообще, скукота...

Развлекает Фарид только детей, и то под настроение), они его почему -то любят )

После такого отдыха закрыли для себя отдых в Египте с их сервисом и бактериями, да , есть очень хорошие отели, но за такие деньги лучше в Европу )

Как то так 🙁

  • Пляж
  • Все остальное минусы
Added: 20.05.2019 16:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 952 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Татьяна, полностью с вами согласна насчёт отеля
Согласна с отзывом. Отель не понравился.
Useful review
надо тщательно изучать отзывы. очень много среди них пишут сами отели. в прошлом году в этом отеле тоже столкнулась со всеми проблемами, описанными выше. так еще в придачу тогда был бассейн на ремонте, и на пляже были битвы за лежаки.
ходили представители отеля, спрашивали о проблемах, туристы свои претензии выражали - больше всего было вопросов по питанию. но, видно, менеджеры отеля не меняют своей политики ведения бизнеса.
Useful review
согласна с вами, но в отеле сидеть все время очень скучно, мы отдыхали на яхте и смотрели пираамиды все было круто, и в итоге на 2 раза дешевлее чем в отеле, только ишите (Шерифф Егиипет) на Вконткте и он все органиизует на класс, всем хорощего отдыха.
Useful review
Useful review
Уважаемая Татьяна,

Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.

В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.


Искренне Ваш,

Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Согласна с каждым словом .лежаки занимать в 5 утра по будильнику надо,будить ребенка и тащить спать на пляже ,т.к потом приходит работник отеля и забирает вещи ,если нет хозяевов ))но на этом "приключения "не заканчиваются .на завтрак ,обед и ужин еще попробуй занять столик .,а ,если он будет чистый ,то вообще сказка.разве это сервис ??
Подъем с утра не свет не заря....чтобы занять лежак, огромные очереди за едой в столовой, еда не очень вкусная...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 226) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 20.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 166