АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
251 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a With family in April 2019
29.04.19 - 08.05.19
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никакая не пятерка

Translate

Начну с приезда:бронировали отель с 23-го января, Family room с видом на море. Дали первый номер с таким ЗАПАХОМ, как будто там кто-то СДОХ, предложили другой НОМЕР. Первая комната ХОРОШАЯ, вторая без окон и кондиционера (это под крышей, на последнем этаже) брали Family, потому что сыну 17 лет. отдельная тема: в поездку взяли сопроводительное письмо от TopHotels, которое нам на рецепции, можно сказать, швырнули назад. Рядом с гнусом, который швырнул нам это письмо, работал паренёк, я ему благодарна, за нас до последнего боролся, а этот гад насмехался. Попросила написать как его зовут, написал '' Orkun''. Такого неуважения в Турции нигде не было, такого гнуса ни в одном отеле не было. Третий номер предоставили, когда уже устроила скандал. Номер ГРЯЗНЫЙ, в туалете пустые коробки из под мыльно - рыльных принадлежностей, в дозаторных принадлежностях не было геля. За 10 дней в номере только постели поправили, пыль кубарем каталась по полу. Что могла, то убирала. Туалет ни разу не мыли, бумагу сама не принесёшь, значит без неё. Бассейны ледяные, море - крупная галька (без обуви не зайдёшь и море холоднющее). Питание среднее, анимация средняя, алкоголь нормальный, обслуживание никакое, скатерти на столах при тебе перевернуто стряхнут-и ладно. Приборы сами ходили разыскивали. Никогда сюда ни ногой больше. Очень любим Турцию, но такого свинства нигде не было. Отдыхаем только в пятёрка, а здесь, я думаю, тройка.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Красивая ухоженная территория
  • Orkun парень на рецепции этого гнуса никогда не забуду
Added: 12.05.2019 16:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 444 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Здравствуйте Наталья!
Подскажите пожалуйста, как в целом прошел Вашь отдух? Есть ли там старший с кем можно решить проблему? Очередей по питанию не было?
"Бассейны ледяные, море - крупная галька (без обуви не зайдёшь и море холоднющее). " Мне просто интересно, это тоже претензия к отелю?) Мы тоже отдыхали в конце апреля, начале мае. Никто и не обещал,что бассейны с подогревом) Зависит от погоды) Для нас вода в бассейне была нормальная, у меня ребенок купался. И море не ледяное) А что Вы хотели в эту пору году?)
Видимо нам повезло больше, у нас уборка была каждый день)
Мы летим 25 мая в этот отель.. после таких отзывов становится жутко... Путевки в Турцию очень стали дорогим удовольствием, в этот отель на 10 дней на 2 взр. + ребенок вышло 160 тыс. Надеюсь, что нас минуют вышеуказанные обстоятельства...
И мы летим 26 с маленькими ребенком , брали в последний момент. Отрицательных отзывов все больше ...надеюсь нам повезет и отдых удастся.
ЕСЛИ ВАМ ПОВЕЗЕТ С ПОГОДОЙ ТО НА МЕЛОЧИ ДАЖЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ С ДЕТИШКАМИ ТАМ ВСЕМ НРАВИТСЯ ЕДА ЕСЛИ ВЫ НЕ ГУРМАНЫ В ТУРЦИИ В ПЯТЕРКАХ ЭКОНОМ ПРАКТИЧЕСКИ ВЕЗДЕ ОДИНАКОВАЯ ГОЛОДНЫМИ НЕ ОСТАНЕТЕСЬ А ТАК ТЕРРИТОРИЯ БОЛЬШАЯ КРАСИВАЯ НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ОТДЫХОМ УДАЧИ ВАМ
Соглашусь с автором отзыва, отель отвратительный и это далеко не отель 5*. Отдыхали мы с 28 апреля по 4 мая, очередей за едой не видела, тк и еды особо не видела :) Ругалась на ресепшене и с ТУИ, не было даже каши утром для детей, после ругани один день была овсянка и дальше заливали сырой рис горячим молоком и это они называют кашей!!!!
Про уборку соглашусь на все 100% ее просто нет и бумагу так же сами себе брали номер у нас был 1122, это второй этаж бунгало.
Если закрыть глаза на все недочеты, а просто наслаждаться морем и погодой, то можно отдохнуть хорошо, НО мы тоже вряд ли вернемся в этот отель еще раз!!!
Useful review
Useful review
Полностью с отзывом согласен. А на счет сопроводительного письма от TopHotels им совсем наплевать, с ним они еще хуже к тебе относятся.
Ребята! Те, кто собирается в отель! С автором абсолютно не согласен. Не волнуйтесь всё отлично. Я только вернулся , скоро напишу отзыв.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
НАТАЛЬЯ БОГДАНОВА
Russia
Noginsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2017
  • Countries, cities: 4 / 10
  • Hotels: 12
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 61
  • Comments: 17
  • Readership: 7 460