АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
801 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in January 2019
28.01.19 - 03.02.19
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Мы ехали отдохнуть с женой, ребенком и моими родителями. Нам...

Translate

Мы ехали отдохнуть с женой, ребенком и моими родителями. Нам дали два номера: родители свой взяли сразу, мы с женой один раз поменяли. Сначала нам дали номер с двумя полуторными кроватями, а на мой вопрос о том что нас трое (у нас полноценная путевка на троих 2взр+1реб) - предложили сдвинуть кровати. На вопрос о том, чтоб поменять, на рецепции сказали что без проблем, но на следующий день. В итоге 10$ и нам предложили на выбор 2 номера - один с видом на сторону где стройка, второй с видом на внутренний двор с бассейном. Взяли второй, так как уже сил не было, после дороги. Я заставил нам поменять сейф и закрепить его в шкафу, т.к. он просто так стоял как железная коробка - бери подмышку и уноси. Номер нормальный, но родителям дали получше. У них номер в конце крыла ближе к морю и вид с балкона там был неплох, кроме того там было тихо, в отличие от нашего номера, расположенного ближе к фойе отеля. У нас было очень шумно по ночам, так как арабы гуляли с детьми у бассейна до 2х-3х ночи. Но у родителей не было горячей воды, они просили уборщика и им как то включали. У нас горячая вода в основном была, но очень слабый напор. Уборщик пару раз забывал положить туалетную бумагу, жлобился на воду - клал даже не три, а две маленькие бутылочки. Один раз вообще не оставил воды. Мы как раз приехали с экскурсии в 00:30 (отсутствовали целый день), и в номере даже не было воды чтоб чаю выпить! Я этот вопрос решал с рецепцией 40 минут. Дважды бегал туда и мне обещали что воду сейчас принесут, а на третий раз с психами забрал уже бутылки с водой прямо там у них на рецепции! И это уже в 01:30!!! Только тогда мы смогли поесть те булки, которые у нас были в номере в качестве ужина от отеля. Вернусь к уборщику: крокодилы и гуси с каждым днём становились все больше, но при этом про воду на троих никто не вспоминал. В итоге я однажды застал в номере уборщика и сказал ему, что если хочет money пусть прекратит крутить крокодилов и нормально оставляет воду. Мне на самом деле неприятно, когда чистые полотенца он берет своими руками, зажимает подмышкой или между ног, чтоб закрутить... Кстати про чистоту белья - были и пятна на постели, и на полотенцах. На постельном один раз, полотенца с пятнами были часто. Речь идёт о маленьких полотенцах для рук. Не банных. На них пятен не было, но из них состояли скульптуры нашего старательного араба уборщика. Теперь о еде: мы спортивные, нам изысков было не надо, наоборот не хотелось бы срываться на обжорство от всякой вкусной еды. Не сорвались :) Еда была обычная, мясо было, фрукты были, каши были, яйца и творог соленый.. Из плюсов - пару раз были крабы. Из минусов - курицу повар все время палил, невозможно есть сухое жженое куриное мясо. Самое классное что в этом отеле было - это пляж и море. Глубина через 20 метров после входа в море, кораллы с рыбами. Этого мы вообще от Хургады не ожидали, вспоминали Шарм с его километровыми понтонами чтоб покупаться и посмотреть кораллы. Про аквапарк ничего сказать не могу, нас туда не впустили - оказалось что в наш тур он не входит, о чем мы узнали только там. Но наши новые друзья там травмировались, и им чтоб заклеить рану на локте пластырем пришлось на рецепции звать менеджера отеля, так как им никто не хотел помогать. Анимация: была.. ну такое. В принципе ничего ни плохого ни хорошего сказать не могу. Есть у них там один кадр на пляже, с лошадьми стоит. Ходит просит туристов чтоб носили ему гамбургеры и сендвичи с фуд корта. Он их сам ест. Меня просил, моего ребенка, моего нового товарища - его вообще задолбал и обнаглел так, что говорит: быстрее давай иди, я голодный :)))! Короче ехать в отель можно, так как цена небольшая, но и ожидать сверх того что вы оплатили не стоит. Нас устроило, потому что мы много ездили по экскурсиям и плавали с масками в море. Кстати на встречу с гидом мы вообще не ходили, он нам уже и записки в номер посылал.

  • Пляж
  • кораллы
  • цена
  • Написал в основном тексте. Я думаю это человеческий фактор и при желании все можно исправить.
Added: 16.02.2019 19:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 861 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Андрей, добрый день,

Благодарим вас, за оставленный комментарий.
Мы рады, что в целом, вы остались довольны своим прибыванием в отеле Emerald
Все ваши замечания мы обязательно учтем и надеемся, что вы снова к нам вернетесь.

с уважением,
Guest relation Валерия
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (42) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.02.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 801