за последние 30 дней
Любимый отель испортил впечатления!!!!
Отдыхали с мужем в любимом отеле с 22-29 ноября 2018 г,заехали в отель в 8-00,приятно было что нас сразу узнали и за 2 мин.заселили в номер 6304 в основном корпусе.Вид с окна отличный,номер нормальный.Единственное, что было очень слышно как ездили машины по дороге у входа в номер.Территория отеля все так же прекрасная и ухоженная.В главном ресторане обновили посуду всю,столиков всегда хватало,знакомые официанты баловали своим вниманием.Питание немного улучшилось,но по прежнему средненькое.Пляж,из за которого мы и любим этот отель, чистый с коротенькими понтонами и живым рифом.В а ля карт ходили в любимый рыбный ресторан,но расстроило,что сервировка блюд стала не такой красивой как раньше,но по прежнему вкусно.Обслуживание быстрое,но в отеле очень много людей,поэтому бронируйте столик сразу по прилёту.Ну и теперь о грустном,хотя не всё из грустного относится к отелю.Первый минус-это контингент отеля,раньше такого не было,наши соотечественники и звучание везде украинского языка,но через слово с русским матом,не взирая на детей.Основная масса отдыхающих украинцы,но ругались конечно не все,интеллигентнейщие семьи из Казахстана и им большой привет,немножко арабов и итальянцев. Второе,впервые наблюдали на пляже драку двух мужчин до крови с полностью разбитым лицом у одного из них, спасибо их растащили другие мужчины.Третье,мы конечно приходили на пляж в 7-30, но люди уже устилали полотенцами половину пляжа с 6-00,притом одним полотенцем по два лежака,хотя на пляже их не было.В итоге кто приходил после 9-00,вынужден был искать лежаки по одному хотя бы на семью,бегая с колясками по всему пляжуСледующий минус, это утром идя на завтрак мы шли мимо грязных тарелок в каридоре на полу и набросанных везде окурках,этого не было никогда раньше,но это тоже не вина отеля..Огромное спасибо хочется сказать барменам у бассейна,в лобби и баре с живой музыкой за вкусные коктейли и отличное обслуживание!!!!! Номер при выезде продлили без доплаты,за что тоже спасибо.Но и теперь о самом отвратительном,что произошло и испортило впечатление о любимом отеле и это уже проблема отеля.Вечером,на кануне выезда мы обнаружили,что у нас уборщик украл из минибара банку с пепси.Не портя свои нервы,муж заплатил 2$,мы не обеднели ,но очень неприятно и непонятно к чему была сделана эта глупость.Я поставила в известность русскоговорящую гест релейшен и мы уехали.Но очень печально,что следующий раз мы подумаем,стоит ли возвращаться в свой любимый отель .
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
Мы рады, что Вы выбрали наш отель для Вашей очередной поездки в Шврм Эль Шейкх. Благодарим за теплые слова в адрес персонала отеля. Мы очень огорчены индицентом в последний день Вашего пребывания в отеле относительно мини-быра - достаточно было уведомить рецепшиониста о том, что Вы не пользовались данным напитком и, поверьте, оплата не была бы взята с Вас. В любом случае, супервайзер уведомлен о инциденте с соответствующими мерами. На территории пляжа и бассейна работники всегда рады прийти на помощь по организации мест ( в т.ч. шезлонгов), нам очень жаль, что поведение некоторых гостей доставило Вам неприятные моменты. Все же надеемся, что общая атмосфера нашего отеля будет решающим моментом для возвращения вновь в Гранд Ротана Резорт и Спа! Представитель отеля.
Подскажите, пожалуйста, как в этом отеле обстоят дела с ветром? Есть ли ветер в ноябре? Насколько он ощущается сильным?
Спасибо.
А как было в декабре? Море тёплое?
А можете ещё подсказать - я так понимаю вы жили в 6 корпусе, если смотреть по схеме...
1. Сколько этажей в этом корпусе?
2. Какая у вас была категория номера? Судя по описанию, это должен быть гранд делюкс... Как вам номер в целом, в нем был ремонт?
3. Можете посоветовать какие-то моменты по выбору номера в данном корпусе - какой лучше этаж, в каком крыле лучше, может ещё какие-то нюансы есть...?!
Спасибо🌺