АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
783 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sharjah Grand Hotel (отель был переименован 01.12.18)
Vacation as a With family in November 2018
01.11.18 - 05.11.18
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Четвёртый раз и такой облом...

Translate

Четвёртый раз приехал в этот отель с семьёй. Нравился этот Отель и ноябрь в ОАЭ. Отличный пляж, отзывчивый персонал, хорошее расположение все что нужно для отдыха с маленькими детьми. Но вот в крайний раз по приезде нас ожидало разочарование. Началось все с того что в 14 часов нас не поселили, предложили подождать ещё 45 минут. После ночного перелёта и пребывания в отеле с 11 часов это показалось обидным. Пришлось повысить голос и потребова л сатисфакции? Номер все таки дали, мы поднялись и опять все не слава богу. Номер оказался не с видом на море как было оплачено. Спускаюсь на ресепшн и спрашиваю доколе будете издеваться. Девушка отвечает мы предупреждали турагентство о том, что номеров с видом на море нет. Тут уже конечно пошли на принцип. Подняли своё тур агенство и отельного гида привлекли. Пообещали на следующий день поменять. Но опять не случилось номеров таки нет с видом на море. А сынок четырёх лет от роду спрашивает: папуля мы сегодня переедем в номер с видом на море и плачет родной услышав ответ. В итоге: номер де люкс с видом на дорогу вместо стандарта с видом на море, все включено вместо HB. Вывод: больше в этот Отель не поедем, тут за бабло борются которое сегодня сыпется из-за забитого полностью отеля. Не думает менеджмент о том, что будет завтра, хотя по правде от этом мало какие компании думают, это тренд, к сожалению мировой. Совет отдыхающим: боритесь за правду иначе будут на отдыхающих ездить дальше, перекладывая на нас свои проблемы. Спасибо отельному гиду Ольге из Библио и нашему агенту из Еката Татьяне Шараповой за поддержку ?. Извини читающий и дочитавший может не ответил на твой жгущий вопрос об отеле.

  • пляж
Added: 05.11.2018 15:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 657 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Роман,
Приносим наши извинения. Надеемся, что размещение в номере выше категорией и повышение пакета до "Всё включено" немного компенсирует Вам неприятные эмоции за доставленнные неудобства.
Всего Вам самого наилучшего!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (496) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Roman
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.11.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 241