АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2328 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
28 comments
Vacation as a With friends in October 2018
18.10.18 - 27.10.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Минусов больше чем плюсов! Отель 4* Отдых начался со слёз!

Translate

Наша компания из 8 чел в Египте 3 раз и отель это то же 3!

Отель выбрали в день бронирования по советам туроператора! Прочитав отзывы мы решили что не ошиблись с выбором отеля, хоть этот отель и 4*! НО МЫ ОШИБЛИСЬЬЬЬ!!!

Как долетели писать не буду, всё как всегда!

ПРИВЕЗЛИ НАС в отель к ужину, сразу одели браслеты и отправили ужинать( ужин на улице возле бассейнов), Я была счастлива , что не в столовой, так как не переношу запахи! Пришли к столам, а мест НЕТТТТ, СОВСЕМ НЕТ, ОЧЕРЕДИ ЗА ЕДОЙ, ВСЕ ПИХАЮТЬСЯ, ЛЕЗУТ БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Нас попросили подождать 5мин, пока кто то поест и освободил стол, прошло 10мин и мы пошли с психами и голодные на ресепшен хотя бы номер получить и пойти с дороги переодеться и учиться и там нас ожидал ШШШОООККК! Так как у нас 3 номера мы просили рядом, но нет, нет номеров рядом, все в разных углах! И вот мы заходим в номер и мы чуть не упали всё! Комнатушка- 4м на 4м, кровать на всю комнату и составлена из двух кроватей, туалет и душь- жуть, ещё меньше, балкона в комнате нет, там окно было как в туалетах только, маленькое! От такого шока мы просто были на грани срыва ! Мы пошли все остальные номера смотреть и они точь в точь все! Вещи сушить где, если нет балконов!? Видимо отель об этом не задумывался!

Мы прилетели сразу же на рессепшен с вопросом : Что за номера!? Мы заплатили огромные деньги за отдых, для того что бы жить в погребе!?? Наша путёвку из Киева стоила 1200$ за 2 на 9ночей!

На ресепшене нам сказали что это ваши номера, которые вы бронировали! И показали нам всё в документах, что saver room- это и есть наши номера которые нам дали! Вот только есть номера до ремонта и после ремонта, а так как отель заполнен 100% и номера все заняты хорошие, нас посетили в те что остались! Это просто жуть было! Просто не описать наше состояние, а нам есть с чем сравнивать, так как мы отдыхали в отеле 5* и он на самом деле был шикарный!

Мы стояли и ругались, говорили что останемся ночевать на ресепшене, ответ только один был: Всё номера заняты, даже с доплатой на другой тип номеров не возможен, всё занято! Вариант был только один , ждать пока кто то выедет из номера на сл.день и тогда поменяем вам номер!! А что нам оставалось? Спать на ресепшене? Деньги уже не вернуть, всё оплачено! Мы пошли перевелись в своих ужасных номерах и пошли снова на ужин, попытаться найти место! Так как мы пришли уже к концу ужина, места уже были, покушать было что, хоть уже Всё убирали со столов!

На утро мы побежали на рессепшен снова за обещаными номерами, был только 1, нам дали ключи , что бы пойти посмотреть его, (этот номер на фото ниже, Я прекрепила фото), короче номер точно такой же, только кв.м больше и 2 балкона в номере! Мы конечно поменяли номера хоть на такие, но это всё равно УЖАС, а не номер! Если вам всё равно где жить, главное море, тогда вас всё устроит! А нам нужно было всё, что бы было удобно и уютно! С нами была 1 пара семейная, у них номер был шикарный, всё новое и уютное , всё рядом было с номером, а не как у наших номеров: до моря 10мин идти, так же и на ужин и к бассейнам!

В номерах были вечные муравьи, в туалет заходила только со светом, так как муравьи боялись свет и разбегались, некоторые плавали в унитазе каждый день! А ещё тысячи мелких муравьёв я нашла в шкафу, это было нечто! Мой парень побежал на ресепшен, что бы они что то сделали с этим, на что они попросили нас на 1час уйти с номера, в наше отсутствие их потравят! Через 2 часа их в номере не было уже , но в глазах они весь отдых стояли, и вещи со шкафа все на балконе перетресала!

Кровать за весь отдых ни один раз не поменяли, на фото видны подушки разного цвета, одна белая вторая жёлтая! Мыльные пренодлежности дали только 1 раз при заселении!

ПИТАНИЕ -хорошее, напитки из бутылок, кофе из аппаратов, питание хоть и одноообразное , но всегда были накормлены до отвала!

Минус это большие очереди за едой, столов не хватало, люди стояли даже один день возле входа в столовую и ждали, когда места освободиться!

Рабочий персонал это нечто- они настолько молодцы, всё быстро уберали, приносили напитки, улыбались, короче поднимали настроение! Они МОЛОДЦЫ!

МОРЕ- шикарное, рыбы прям у берега плавали, наши мальчики были в ШОКЕ ОТ МОРЯ, ТАКОГО МЫ НЕ ВИДЕЛИ за свои 2 раза в Египте! В море заходить можно без тапок, песчаный вход, а главное плавать можно было куда хочешь, хоть на соседние пляжи отелей ( только по морю, на берег нельзя)! Но были и минусы пляжа: это спуск к морю, по жаре, лежаков не хватало, приходилось занимать в 6 утра, а если ты занял и ушёл куда то , то через час у тебя заберут лежак, короче занять лежак нельзя!

Лежаки стоят настолько рядом друг с другом, что пройти между ними иногда не возможно к морю!

ТЕРРИТОРИЯ- ухоженная, длинная, но узкая!

Магазины в самом отеле есть, их всего 3 магазинчика, с УЖАСНО ЗАВЫШЕННЫМИ ЦЕНАМИ, которые сторговать не возможно вообще, лучше съездить в Старый город за 2$ на такси и купить всё гораздо дешевле!

Вернулась ли я бы снова в этот отель - НЕТ!? ПОЧЕМУ? ДА потому что есть лучше отели в Шарме!

Отель совсем НЕ ПОДГОТОВЛЕН К 100% ЗАСЕЛЯЕМОСТИ!

Если вам всё равно в каком номере жить и вы любите много ходить и вас не напрягает общественность повышенная- тогда вам будет комфортно в этом 4* отеле!

Для 4* этот отель хороший, но на 5* он не тянет!

Снова напишу СПАСИБО РАБОЧЕМУ ПЕРСОНАЛУ, ОНИ КАК МОШЕЧКИ ТРУДЯТЬСЯ- ЧТО БЫ ВСЕМ УГОДИТЬ! Такого персонала я не ожидала в Египте увидеть!

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all
  • море
  • персонал рабочий
  • питание
  • спуск к морю
  • номера saver room
  • очереди в столовую
  • пляж очень маленький
  • лежаков не хватает
  • полотенец не хватает для лежаков
Added: 30.10.2018 15:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 423 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Useful review
Нужно было бронировать номер Superior и все было бы хорошо!Хотели оплатить на сотку меньше вот Вам результат!
Minsk Tourist
18:06 24.01.19
А лежаки и полотенца с собой нужно было брать ?
Minsk Tourist
13:43 31.10.18
Мы знали ЧТО есть номера проще, но не до такой степени! По отзывам мы поняли что на месте можно с доплатой взять лучше номер, если не понравится что то! Но номер это только один минус был!
Вы пишите,что " для 4* отель хороший,но на 5* он не тянет!
Так этот отель и НЕ заявлен как 5*!
Minsk Tourist
13:49 31.10.18
В таком случае нам нужно было и столы в столовой бронировать и лежаки с полотенцами на море бронировать сразу!?
Мы поняли одно, что этот отель обычная 4* и нечего нам требовать большего от него!
Отель заполнен на все 100%.Если вы внимательно читали отзывы и изучали карту отеля номера не все после ремонта.И об этом писали.Просто вы надеялись,что вам дадут номер после ремонта.Но к сожалению Вам не повезло.Когда мы отдыхали очереди за едой не было.Не совсем не было было но не много.Мы не стояли по 30мин.А столик занимали заранее оставляли что либо на столе .Как то так!
Minsk Tourist
16:35 31.10.18
Номер плохой, это не один минус, поэтому я и написала, ЧТО МИНУСОВ БОЛЬШЕ ЧЕМ ПЛЮСОВ!
Kiev Tourist
01:26 03.11.18
За такие деньги действительно лучше уже в 5* ехать. Хотя тоже рассматриваю этот отель для отдыха. Подкупает исключительно его пляж. Но я не люблю толпы людей. Мне Эйфория Текирова вспомнилась... Наверное, опять в Лабранду Роял поеду, хотя очень скучаю за Шармом.
В прошлом году я была в отеле 5*Больше в Египте не была ни где.Сравнить могу только с Доминой Корал бей.Мне больше понравился этот отель.
Уважаемый гость,

Спасибо Вам за выбор нашего отеля Jaz Fanara Resort, мы также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш крайне необходимый и ценный отзыв.
Вся наша команда старается предоставить замечательный отдых для каждого гостя. Мы очень сожалеем, что не смогли выполнить этого для Вас. Мы приветствуем любые предложения для улучшения нашего сервиса. Пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте [guestrelation.fanara@jazhotels.com] для более детального обсуждения Ваших впечатлений.

Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Мы бы хотели в очередной раз извиниться,что не оправдали Ваших ожиданий в полной мере. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в наш отель надеясь создать Ваше пребывание одним из самых лучших.

Guest Relations Team
Useful review
Про номера Saver уже писано - переписано в каждом отзыве :) вы пишете, что читали отзывы перед поездкой, а значит были в курсе. Нас в турагенстве сразу предупредили, что нужно брать номер Superior (что +$100 за тур). Поэтому, за что вы заплатили, то вам и предоставили.
Очереди за едой были всего-то пару раз, чтобы стоять ждать столики - такого не припомню, всегда были места! с полотенцами тоже порядок :)
Вот странно, вроде в одном отеле отдыхали, а отзывы разные :)

P.S. по поводу отдыха в отелях 5* Пятерка пятерке рознь и Jaz Fanara получше некоторых пятерок будет!
Minsk Tourist
20:49 10.11.18
Ещё раз повторюсь, мне есть с чем сравнивать, не первый раз в Египте , Я написала отзыв от 8 человек!
Minsk Tourist
20:48 10.11.18
Я не собираюсь каждому отвечать на критику! За те деньги что я заплатила, отдых был не достойный!
Minsk Tourist
20:52 10.11.18
Фото очередей в столовой я прикрепите к отзыву, Я не с головы придумала!
Анна, посоветуйте мне, пожалуйста, отель в Египте для комфортного отдыха, сравнимый по цене с Джас Фанарой ( из собственного опыта).
присоединяюсь к вопросу Галины.
Мне тоже посоветуйте, из Вашего опыта,лучший 4* или 5*отель в Шарме по такой же цене,как этот!
Kiev Tourist
22:56 12.11.18
джаз фанара дороже многих пятерок. но цена , которую назвала автор- 1200$ за 2 на 9ночей - для октября для фанары оч немного.
по отелям могу посоветовать посмотреть отзывы по Хилтон шаркс 5* - там подводный мир один из лучших и скалы у пляжа потрясающие с крабами и окаменелостями, как в музее. Номера не эконом, а приличные. Бар на пляже и туалет. В баре мороженое, орешки, соки, бутерброды. по территории есть автобус. и стоит немного дешевле, чем Фанара.
Kiev Tourist
22:38 13.11.18
дело не в отеле и не в Набке, а в информации, которая сообщается в разделе "претензии" по приведенному отелю.
Там пишут о том, что обслуживающий персонал вскрывает сейфы и подменивает валюту на фальшивки из-за чего ограбленных отель и полиция обвиняет в ввозе ... и ограбленные оказываются в тюрьме
это общая информация про сейфы.
что касается отеля с рифом, то в свое время мне нравился Хилтон Шаркс, тк.к там есть возможнсть плыть и на понтон соседеней Сивы и на понтон соседнего Конкорда без сильных течений, которые наблюдаются у Фанары в районе частного платного пляжа.
Конкород тоже неплох и прямо у входа в Сохо
Kiev Tourist
10:04 14.11.18
вскрывают сейфы в РARROTEL BEACH RESORT 5*
Kiev Tourist
22:44 12.11.18
Useful review
Kiev Tourist
23:03 12.11.18
предлагаю посмотреть на топотель отзывы по РARROTEL BEACH RESORT 5*
они все на 5
но более информативно если прочесть отзывы из раздела "Претензии".
как там говорят? извещен - значит вооружен
Спасибо!Отели в Набке( Parrotel beach5*) не рассматриваем для отдыха,т.к.нам нужен красивый риф и это главное на отдыхе в Египте,а в Набке ещё и ветер почти всегда,зимой там совсем не комфортно:(
В Hilton sharks bay 4* мы отдыхали,риф "домашний" там самый обычный,насчёт заплывать в сторону соседних отелей,не получалось,т.к.постоянно свистел спасатель на вышке,и очень часто отплывали лодки и "банан" со второго пантона,чтоб сплавать в сторону Конкорда,тоже было проблематично.Мы отдыхали в марте 2015,питание было хорошее и СОХО рядом,это все,что нам понравилось в Хилтоне.
В конце декабря открывается Grand Oasis resort4*,там риф мне больше понравился,чем в Хилтоне.
Вся проблема по Фанаре в том,что туристы не хотят оплачивать номера дороже,все думают,а нам бы только переспать и все...НЕТ,есть разные виды номеров и стоят они по разному ,нужно только слышать своего турагента и читать отзывы не между строк.Я сама в туризме 11 лет.Есть другая проблема,когда турагенты которые продают ,понятия не имеют о номерах,какие они ,где находятся.Отправляют туристов,предлагая им самый дешевый номер.Спросите почему в отеле половина плохих номеров? Потому что отель почти всегда заполнен,оеконструкцию делают по чуть -чуть ,но делают!!! САма отдыхала много раз в Египте,но очень часто возвращаюсь в Фанару.Потому что выбор ,увы...не велик.Да она не дешевая ... но почему всегда заполнена? Потому что спрос порождает цену.С отелем РARROTEL BEACH RESORT 5* и Hilton sharks bay 4*даже сравнивать не стоит,это небо и земля.Да,бывает отдых не задался,в этом может быть много причин...так бывает.Но Фанара отличный отель,вернусь и не раз!!!
Согласна с вами на все 100 о ценах на номера.Народ хочет и рыбку съесть и
на что то сесть!За комфорт нужно доплачивать.Мы брали номера Superior .Расположение хорошее и рецепшен и ресторан и бассейн всё рядом.Номера отличные.
Useful review
Честно - , я уже не знаю ??? Кому верить , кому нет ,,,, мы в этом году попали , на 23 дня с ребенком .,,,,- не хочется наступить на теже грабли , но - это Египет и кругом одни заказы на отзывы , ,,,, . Понятно лично для меня одно :- " если хотите на красное море , ожидайте , все , что угодно ,,,,,,,,, " .
Алла все люди разные и одни и те же вещи видят по разному.Сколько людей столько и мнений.Раз вы меня считаете заказной то выбирайте тот отзыв которому доверяете! Так же учтите свои предпочтения.Я напишу минусы же минусы нужны. Если не трудно подниматься вверх с пляжа чтобы сходить в туалет . В часиков восемь не позже занять лежаки .Здесь не увидите красивый закат.До рифа нужно доплыть когда отлив то можно поранить тело.Что ж еще плохого вспомнить) Напишу когда вспомню)
Minsk Tourist
15:09 18.01.19
Мой отзыв был не отрицательный, а просто нейтральный, Я не хочу сказать что этот отель полное ....., он неплохой, но есть и минусы, которые для меня почтили отдых! Если бы я написала только плюсы, это было бы не правильно, так как люди, которые читают отзывы, они хотят найти ответы на свои вопросы, и возможно в моём отзыве кто то его нашёл!
Ещё раз повторюсь, при бронировании отель был заполнен 100% ,И выбора с номером у нас не было, даже по прилёту на месте за ОТДЕЛЬНУЮ ДОПЛАТУ нам не смогли поменять номер!
Я этим хотела сказать, что если люди, которые летят в то же время что и мы и отель заполнен весь, не надейтесь на месте за деньги всё равно поменять номер на лучший , это будет НЕВОЗМОЖНО!
У каждого человека разное мнение , может кто то прочитав мой отзыв, сам себе поможет с выбором отеля в ШИКАРНОМ ЕГИПТЕ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (703) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Аня
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.09.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 9
  • Comments: 258
  • Readership: 12 259
  • Photos: 376
0 Благодарности