за последние 30 дней
Минусов больше чем плюсов! Отель 4* Отдых начался со слёз!
Наша компания из 8 чел в Египте 3 раз и отель это то же 3!
Отель выбрали в день бронирования по советам туроператора! Прочитав отзывы мы решили что не ошиблись с выбором отеля, хоть этот отель и 4*! НО МЫ ОШИБЛИСЬЬЬЬ!!!
Как долетели писать не буду, всё как всегда!
ПРИВЕЗЛИ НАС в отель к ужину, сразу одели браслеты и отправили ужинать( ужин на улице возле бассейнов), Я была счастлива , что не в столовой, так как не переношу запахи! Пришли к столам, а мест НЕТТТТ, СОВСЕМ НЕТ, ОЧЕРЕДИ ЗА ЕДОЙ, ВСЕ ПИХАЮТЬСЯ, ЛЕЗУТ БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Нас попросили подождать 5мин, пока кто то поест и освободил стол, прошло 10мин и мы пошли с психами и голодные на ресепшен хотя бы номер получить и пойти с дороги переодеться и учиться и там нас ожидал ШШШОООККК! Так как у нас 3 номера мы просили рядом, но нет, нет номеров рядом, все в разных углах! И вот мы заходим в номер и мы чуть не упали всё! Комнатушка- 4м на 4м, кровать на всю комнату и составлена из двух кроватей, туалет и душь- жуть, ещё меньше, балкона в комнате нет, там окно было как в туалетах только, маленькое! От такого шока мы просто были на грани срыва ! Мы пошли все остальные номера смотреть и они точь в точь все! Вещи сушить где, если нет балконов!? Видимо отель об этом не задумывался!
Мы прилетели сразу же на рессепшен с вопросом : Что за номера!? Мы заплатили огромные деньги за отдых, для того что бы жить в погребе!?? Наша путёвку из Киева стоила 1200$ за 2 на 9ночей!
На ресепшене нам сказали что это ваши номера, которые вы бронировали! И показали нам всё в документах, что saver room- это и есть наши номера которые нам дали! Вот только есть номера до ремонта и после ремонта, а так как отель заполнен 100% и номера все заняты хорошие, нас посетили в те что остались! Это просто жуть было! Просто не описать наше состояние, а нам есть с чем сравнивать, так как мы отдыхали в отеле 5* и он на самом деле был шикарный!
Мы стояли и ругались, говорили что останемся ночевать на ресепшене, ответ только один был: Всё номера заняты, даже с доплатой на другой тип номеров не возможен, всё занято! Вариант был только один , ждать пока кто то выедет из номера на сл.день и тогда поменяем вам номер!! А что нам оставалось? Спать на ресепшене? Деньги уже не вернуть, всё оплачено! Мы пошли перевелись в своих ужасных номерах и пошли снова на ужин, попытаться найти место! Так как мы пришли уже к концу ужина, места уже были, покушать было что, хоть уже Всё убирали со столов!
На утро мы побежали на рессепшен снова за обещаными номерами, был только 1, нам дали ключи , что бы пойти посмотреть его, (этот номер на фото ниже, Я прекрепила фото), короче номер точно такой же, только кв.м больше и 2 балкона в номере! Мы конечно поменяли номера хоть на такие, но это всё равно УЖАС, а не номер! Если вам всё равно где жить, главное море, тогда вас всё устроит! А нам нужно было всё, что бы было удобно и уютно! С нами была 1 пара семейная, у них номер был шикарный, всё новое и уютное , всё рядом было с номером, а не как у наших номеров: до моря 10мин идти, так же и на ужин и к бассейнам!
В номерах были вечные муравьи, в туалет заходила только со светом, так как муравьи боялись свет и разбегались, некоторые плавали в унитазе каждый день! А ещё тысячи мелких муравьёв я нашла в шкафу, это было нечто! Мой парень побежал на ресепшен, что бы они что то сделали с этим, на что они попросили нас на 1час уйти с номера, в наше отсутствие их потравят! Через 2 часа их в номере не было уже , но в глазах они весь отдых стояли, и вещи со шкафа все на балконе перетресала!
Кровать за весь отдых ни один раз не поменяли, на фото видны подушки разного цвета, одна белая вторая жёлтая! Мыльные пренодлежности дали только 1 раз при заселении!
ПИТАНИЕ -хорошее, напитки из бутылок, кофе из аппаратов, питание хоть и одноообразное , но всегда были накормлены до отвала!
Минус это большие очереди за едой, столов не хватало, люди стояли даже один день возле входа в столовую и ждали, когда места освободиться!
Рабочий персонал это нечто- они настолько молодцы, всё быстро уберали, приносили напитки, улыбались, короче поднимали настроение! Они МОЛОДЦЫ!
МОРЕ- шикарное, рыбы прям у берега плавали, наши мальчики были в ШОКЕ ОТ МОРЯ, ТАКОГО МЫ НЕ ВИДЕЛИ за свои 2 раза в Египте! В море заходить можно без тапок, песчаный вход, а главное плавать можно было куда хочешь, хоть на соседние пляжи отелей ( только по морю, на берег нельзя)! Но были и минусы пляжа: это спуск к морю, по жаре, лежаков не хватало, приходилось занимать в 6 утра, а если ты занял и ушёл куда то , то через час у тебя заберут лежак, короче занять лежак нельзя!
Лежаки стоят настолько рядом друг с другом, что пройти между ними иногда не возможно к морю!
ТЕРРИТОРИЯ- ухоженная, длинная, но узкая!
Магазины в самом отеле есть, их всего 3 магазинчика, с УЖАСНО ЗАВЫШЕННЫМИ ЦЕНАМИ, которые сторговать не возможно вообще, лучше съездить в Старый город за 2$ на такси и купить всё гораздо дешевле!
Вернулась ли я бы снова в этот отель - НЕТ!? ПОЧЕМУ? ДА потому что есть лучше отели в Шарме!
Отель совсем НЕ ПОДГОТОВЛЕН К 100% ЗАСЕЛЯЕМОСТИ!
Если вам всё равно в каком номере жить и вы любите много ходить и вас не напрягает общественность повышенная- тогда вам будет комфортно в этом 4* отеле!
Для 4* этот отель хороший, но на 5* он не тянет!
Снова напишу СПАСИБО РАБОЧЕМУ ПЕРСОНАЛУ, ОНИ КАК МОШЕЧКИ ТРУДЯТЬСЯ- ЧТО БЫ ВСЕМ УГОДИТЬ! Такого персонала я не ожидала в Египте увидеть!
- View all
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (28)
Так этот отель и НЕ заявлен как 5*!
Мы поняли одно, что этот отель обычная 4* и нечего нам требовать большего от него!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля Jaz Fanara Resort, мы также хотели бы поблагодарить Вас за Ваш крайне необходимый и ценный отзыв.
Вся наша команда старается предоставить замечательный отдых для каждого гостя. Мы очень сожалеем, что не смогли выполнить этого для Вас. Мы приветствуем любые предложения для улучшения нашего сервиса. Пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте [guestrelation.fanara@jazhotels.com] для более детального обсуждения Ваших впечатлений.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв. Мы бы хотели в очередной раз извиниться,что не оправдали Ваших ожиданий в полной мере. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в наш отель надеясь создать Ваше пребывание одним из самых лучших.
Guest Relations Team
Очереди за едой были всего-то пару раз, чтобы стоять ждать столики - такого не припомню, всегда были места! с полотенцами тоже порядок :)
Вот странно, вроде в одном отеле отдыхали, а отзывы разные :)
P.S. по поводу отдыха в отелях 5* Пятерка пятерке рознь и Jaz Fanara получше некоторых пятерок будет!
по отелям могу посоветовать посмотреть отзывы по Хилтон шаркс 5* - там подводный мир один из лучших и скалы у пляжа потрясающие с крабами и окаменелостями, как в музее. Номера не эконом, а приличные. Бар на пляже и туалет. В баре мороженое, орешки, соки, бутерброды. по территории есть автобус. и стоит немного дешевле, чем Фанара.
Там пишут о том, что обслуживающий персонал вскрывает сейфы и подменивает валюту на фальшивки из-за чего ограбленных отель и полиция обвиняет в ввозе ... и ограбленные оказываются в тюрьме
это общая информация про сейфы.
что касается отеля с рифом, то в свое время мне нравился Хилтон Шаркс, тк.к там есть возможнсть плыть и на понтон соседеней Сивы и на понтон соседнего Конкорда без сильных течений, которые наблюдаются у Фанары в районе частного платного пляжа.
Конкород тоже неплох и прямо у входа в Сохо
они все на 5
но более информативно если прочесть отзывы из раздела "Претензии".
как там говорят? извещен - значит вооружен
В конце декабря открывается Grand Oasis resort4*,там риф мне больше понравился,чем в Хилтоне.
на что то сесть!За комфорт нужно доплачивать.Мы брали номера Superior .Расположение хорошее и рецепшен и ресторан и бассейн всё рядом.Номера отличные.
Ещё раз повторюсь, при бронировании отель был заполнен 100% ,И выбора с номером у нас не было, даже по прилёту на месте за ОТДЕЛЬНУЮ ДОПЛАТУ нам не смогли поменять номер!
Я этим хотела сказать, что если люди, которые летят в то же время что и мы и отель заполнен весь, не надейтесь на месте за деньги всё равно поменять номер на лучший , это будет НЕВОЗМОЖНО!
У каждого человека разное мнение , может кто то прочитав мой отзыв, сам себе поможет с выбором отеля в ШИКАРНОМ ЕГИПТЕ!