АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2011 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Solo trip in October 2018
06.10.18 - 20.10.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Кремлин: моя правда

Translate

Отдыхала в Кремлине одна с 6 по 20 октября. Пишу все честно. В Турции в 7-й раз, есть с чем сравнить.

Плюсы и минусы. 1). Плюс- огромная красивая территория, ухоженная, зеленая, прекрасно оформленная. Отель нарядный, помпезный - впечатление очень хорошее - плюс ! ( кстати, для

сравнения заходила в Топ Капы несколько раз - там все скромно, нет такого размаха, отель неинтересный, а ресторан очень темный, низкий, неприятный ). 2 ). Плюс- очень чистый номер, никаких поломок, ободранного паласа, мебель вся нормальная. Убирались постоянно, белье меняли 3 раза, полотенца вообще много раз. Девчонки-горничные молодцы - плюс .

Минусов для меня было больше. Номер был в 1-м корпусе 1551, 5 -й этаж.

1) В 6 утра начинал орать мулла в мечети, слышно очень ( хотя до нее примерно 5-6 остановок на автобусе, но у них звук сильный и я все прекрасно слышала). Меня это очень раздражает, я когда еду в отель, всегда узнаю, далеко ли мечеть. Сказали, что далеко, но слышно как рядом.

2). После муллы прилетало миллион воробьев в наш двор и они начинали орать так, что закладывало уши. Я такого звука не слыхала!!! Вначале я испугалась, что где-то вода под напором свистит, потом подумала, что противопожарная сигнализация включилась - нет, это бешеные воробьи на деревьях клюют ягоды и шишки. ЭТО НЕЧТО НЕВООБРАЗИМОЕ ! Кто слышал, тот подтвердит !

3) Море. Бывала в Кемере несколько раз, в Белеке - но такого грязного моря не видела никогда. У берега вода мутная от песка, серо-зеленая ( как на речке или в луже), заходить и выходить неприятно. Уплывала на дальние буйки, там почище, вода хоть морского цвета. Но плывешь в теплой воде и вдруг начинаются подводные ледяные струи попадаться, нога в тепле, рука в холоде. Это очень неприятно, как контрастный душ, особенно если долго в воде находишься ( я плавала по часу и стала замерзать). Просто отель находится между двумя реками, вода в них ледяная, она смешивается с теплой морской и и получается такая фигня. Конечно, само море прекрасное ( подальше от берега), некоторые дни теплое очень. Едем ведь на море, это самое главное! Я представляю, какая вода в Топ-Капы, там еще холоднее наверное...

4). Это огромная черепаха, которая плавает прямо под мостом среди людей. Я много раз видела, как она высовывает голову из воды, дышит и снова в воду. Мне неприятно знать, что может и цапнуть какая-то тварь ( спасатели говорили, что может укусить). Поэтому в последние дни уже далеко не заплывала. Видела, как она вынырнула рядом со стоящим по пояс мужиком ( заплывает очень близко). Может этих черепах там много, мы ж не знаем...

5) Ресторан. Огроменный, я посчитала - 150 моих шагов в длину !. Шум стоит нереальный, народу очень много. Ем я мало, но то что брала - почти все еле теплое, картошка, рыба, мясо почти холодные, хотя я приходила к началу. Рыба пережаренная, костлявая, хотя я всегда в Турции ем много рыбы. Про все остальное писать нет желания. Не было пахлавы ( это в Турции-то !), рахат-лукума, тортиков больших ( только пироженки квадратные), сухофруктов тоже (один изюм), не было даже арбузов и дынь ( в самый сезон). Скажете, что я придираюсь - нет, я сравниваю с другими пятерками такой же ценовой категории. Гезлеме невкусная, пару раз попадалось сырое непропеченное тесто. Короче, видела много чего, не хочу портить настроение.

6) Мороженое только эскимо и лед фруктовый ! Один раз давали в рожках (сливочное и шоколадное),так очередь стояла из Театра аж на улицу... Смешно даже - везде в других отелях такое мороженое 5-6 сортов всех цветов ешь до пуза, а тут такой дефицит (???).

Аниматоров во вторую неделю не видела вообще , никаких мероприятий не было. Никто не звал на бочу, волейбол, аэробику - уехали .....

Зато в отеле проходил ЧЕМПИОНАТ МИРА ПО АРМРЕСТЛИНГУ !!!! Приехало огромное количество спортсменов из многих стран, обычные и параолимпийцы ! Вот тут было столпотворение ! Наши россияне заняли много призовых мест, показывали кубки. И парни, и девчонки МОЛОДЦЫ !!! На колясках, на костылях, но такая сила воли, такой спорт травматичный - аж до слез гордимся за наших ! СПАСИБО !!! Перед самым вылетом сидела смотрела соревнования, очень круто !

Я не ездила по магазинам, один раз доехала до Мигроса и назад, так что про шопинг ничего сказать не могу. С друзьями ходили смотрели на Мардан, на территорию не пустили, только от ворот немного видно - это , конечно, впечатляет даже издалека ! Что на территории - не дали посмотреть.

Вот так я съездила в этом году в Кремлин.... Этот отель для молодежи, которую не утомляет шум, толпа, орущие дети в нереальных количествах. Но пенсионерам там нечего делать, мы устали от постоянного шума везде - на пляже, в ресторане, в номере. Так что делайте вывод... НО БОЛЬШЕ мы сюда ни ногой, отговорим всех знакомых, предупредим турагентов обо всех нюансах. Вроде и на море побывали, но осадочек остался . Поедем в другие места , где потише и народу поменьше...

Всем прекрасного отдыха и отличного настроения в ваших отпусках !

  • территория
  • территория и чистый номер
  • перечислила все в отзыве
Added: 22.10.2018 11:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 228 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны питанием и анимацией в нашем отеле. Ваши комментарии по поводу ассортимента блюд и десертов в главном ресторане, а также программы анимации были переданы в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о персонале, территории и инфраструктуре отеля.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Useful review
Вам надо в ic green palas в Испанию ! Рай для пенсионеров и покой !!
Да Вы знаете, есть много мест на Средиземном моря, где можно тихо и спокойно отдохнуть... Есть и в Турции такие отели, я много где бывала, поэтому и сравниваю. Но в Кремлине спокойного отдыха нет и не будет, т.к. очень много народу. Поэтому отговариваю пенсионеров ехать туда. А в этом году цены выросли чуть ли не в 2 раза, этот отель не стоит таких денег ( о причинах смотрите выше ) даже после самой крутой реновации. Видимо, Анекс позиционирует его чуть ли не лакшери...
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Сомневаюсь, что вода в море будет теплее из-за пресных холодных течений, что не будет черепах, кусающих отдыхающих, что будет меньше народу и т.д. по списку. Возможно, поменяется повар... К вам я больше не приеду, есть другие достойные отели ! Спасибо !
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
татьяна
Russia
Dolgoprudny
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.05.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 10
  • Comments: 389
  • Readership: 11 633
  • Photos: 0
0 Благодарностей