АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5163 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a couple in October 2018
01.10.18 - 11.10.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Hilton, который разочаровал

Translate

Это наш третий Египет. Летаем только в Шарм в пятерки данной ценовой категории.

Летели из Минска с компанией Джоин Ап. По организации со стороны туроператора вопросов нет. Прилетели утром, в 9.00 были в отеле. Номер дали сразу, предложили номер с двумя кроватями, которые можно составить, или подождать, пока освободится номер с одной большой кроватью. Мы ждать не стали. Конечно, номер боковой с видом на сад, но нам вид из номера не нужен, мы там только спим. В номере все работало, сразу пришел уборщик и сдвинул кровати. Конечно, в номере грязно, чистые только полотенца и постель. Но это Египет. Мы об этом знали и восприняли как данность. В Египте своеобразное понятие о чистоте. Воду доставляли в номер каждый день, да и ладно. Да, за браслетами нам предложили прийти в 10.30, когда закончится завтрак. Мы не стали возражать. Это политика отеля.

В отеле очень красивая территория, радует глаз, но он, к сожалению, почти полностью заселен арабами. Славяне встречаются изредка, поэтому на пляже спокойно. лежаки свободные есть всегда, в море спокойно можно плавать. В этом плюс. Лежаки старые деревянные, но очень удобные. Заход в море с понтона или со старого подводного пирса. Понтон на 2/3 расшатан, как уже писали выше, и требует срочного ремонта. Пройти по этому понтону - еще тот аттракцион. Я считаю, что ремонт понтона - первоочередная задача этого отеля. Мы заходили в море с пирса, но он в конце разрушен, и приходилось плыть над кораллами , что небезопасно, а во время отлива и вовсе невозможно. Риф обычный для Шарма. Мы ездили на дайвинг на о. Тиран, так там было хуже.

Теперь и ресторане и питании. Это УЖАС! Отель кишит арабами. Днем их не видно на территории, но зато в ресторане творится невообразимый хаос и ужас. Там вокруг одни арабы. Питание обычное для Египта, но разнообразия нет никакого. Два года назад в соседнем отеле данной ценовой категории было намного лучше. Может сейчас и там так же, не знаю, но в Хилтоне все очень печально. Завтраки обычные для Египта, с 8 до 9 часов утра мы еще завтракали довольно спокойно. Дурдом там начинался после 9 утра, когда приходила основная масса арабов. Кофемашины нет. Обед с 13 до 15. Столов свободных не найти, всегда приходилось ждать, и неважно, во сколько прийти. Пока берешь еду, может исчезнуть стул или столовые приборы. Ежедневно два супа, рис, говядина тушеная, курица тушеная и рыба пангасиус вонючая запеченая. Пару раз была скумбрия. Это все. Никаких других морепродуктов, никакого разнообразия в приготовлении той же говядины. Паста абсолютно невкусная и разваренная в кашу, просто мерзость. В этом отеле умудряются плохо приготовить хорошие продукты. За едой всегда очереди. На это действо мерзостно даже смотреть, а приходилось участвовать. Десерты обычные, фруктов мало и они все порезаны. Но это обычно для Египта. Все напитки носят официанты, которых тоже надо уметь выловить. Вино по концепции отеля положено только по одному бокалу в ресторане на обед и на ужин.Бокал - это примерно 100 мл, и все... В барах вина нет. Обедать можно в баре у нижнего бассейна, там очень спокойно, но фастфуд и жарко. Ужин аналогичен обеду с той же говядиной, курицей и пангасиусом, но плюс или колбаски на гриле, или запеченая баранина. Все однотипно. В принципе, лучше, чем обед, но тот же дурдом с арабами, столами и приборами. Можно ужинать в баре у бассейна, мы там были два раза. Все очень спокойно, прилично, но жарко и очень кусают комары. Комаров много, средства от них обязательны. Да, в ресторанах мы не видели оливок, перец пропал на третий день, не всегда были помидоры. Во время нашего отдыха в отель заселили какой-то спортивный лагерь арабских подростков. Можете себе представить отдых в компании с подростковым спортивным лагерем. Это вынос мозга.

Баров на территории много. Из плюсов - пакетированные соки. Мы пили манго и гуаву. Пиво как обычно вкусное, вина нет. Крепкий алкоголь мы не пили. Коктейлей не видели. Снек-бара на пляже нет. Мороженного нет. Вроде раньше было, но во время нашего отдыха уже не было, или платно. Самое ужасное, что напитки наливают в одноразовые бумажные стаканчики объемом 150 мл. Это в отеле 5 звезд. Причем стаканчики наливают не полные. Просто слов нет. Мы любим после выхода из моря взять стакан с напитком и пойти потихоньку пить на лежаке. В этом отеле это невозможно.

По отравлениям. Я пила таблетки с самого начала, проскочила без отравления. Муж не пил, поэтому пришлось начать пить во второй половине отдыха.

Анимация. Анимация в Хилтоне странный предмет, она вроде есть, а вроде и нет.

Мы не предъявляем больших требований к отелям Египта, там свои понятия, но красивейший Хилтон превратили в заурядный профилакторий для арабов. Мы не расисты, но отдыхать в полном окружении арабов не очень комфортно. Принятие пищи на отдыхе - это тоже элемент отдыха. Для нас этот элемент превратили в аттракцион с цирковыми трюками.

Выезд у нас был поздний. Браслеты срезали в 12 часов, хотя очень многие отели браслеты не срезают, даже если обед не положен.

Персонал отеля доброжелательный, никаких нюансов у нас не было. Стараются.

Это первый отель, в который мы никогда не вернемся, и никому не рекомендуем.

  • свободный пляж
  • лежаки
  • красивая территория
  • пакетированные соки
  • основной ресторан
  • питание
  • отсутствие вина
  • заказ напитков через официантов
  • комары
  • анимация
  • контингент отдыхающих
Added: 15.10.2018 01:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 144 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Согласен на 100%
Согласна на все 100%, комары сожрали! Убивпли по 15-20 штук в номере и срелства практически не помогали!
Useful review
Useful review
Вот конечно интересно, прилететь в АРАБСКУЮ страну, и жаловаться что везде арабы!!!!! Нонсенс. А кто там должен быть? Беларусы? Или россияне которые занимают лежаки в 5 утра и выварками жрут все что под руки попадается!!!!! Вы себя услышали? Как сам себя поведешь и к тебе такое же отношение будет. И вообще то Хилтон- отель 5* в эконом сигменте. Если Вас отправлял агент и обещал золоте горы, значит поменяйте не компетентного агента!
Уважаемый гость,
Нам жаль слышать, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно иметь приятный и комфортный опыт, и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем. Спасибо, что поделились с нами.
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (902) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Марина
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 6 835