АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in July 2018
01.07.18 - 16.07.18
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с ньюансами!

Translate

Доброго времени суток! Отдыхали с 06.07 по 13.07.2018 семьей с 10 летним ребёнком! Прибыли в отель около 08.00 и нас сразу же поселили, без всяких уговоров и доплат. Как оказалось в последний день, не все так просто как показалось. Если вас заселяют в 08.00 то в последний день вы имеете право только позавтракать, не смотря на вылет в 23.55.... девушка на ресепшн предложила платный обед за 30 $ с человека. Если бы было за что платить, не вопрос, а так.... питание ну оченьььь скромное!

ПИТАНИЕ. Ребёнок реально ел только курицу и омлет(( фри и курицы на гриле не было ни разу(( из горячего выбор не велик, 8 подносов(( это и вермишель которую есть почти нельзя из за соуса, и перекрученные овощи со специями!!! Гриль есть, НО, это издевательство над продуктами! Бедную рыбу сначала вываляли во всевозможных специях, а потом сожгли!!! Из грибы были мини колбаски, опять таки вкус специфический! Салаты одни и те же плюс досыпают ещё несьеденнве салаты с обеда((( С фруктами все плохо как никогда! Дыня, апельсин, финики! Были пару раз яблоки, 1 раз бананы! Иногда появлялись измельчённые консервированные ананасы и персики! Из морепродуктов было тушёное ассорти в котором практически одна Рыба пангасиус, пару мидий и кальмар!

Были в рыбном ресторане, все как и везде, ассорти вкусное, а салат из креветок, это 3 или 4 креветки на деревянной шпажке) вывод:Еда в отеле, хуже чем 10 лет назад в отеле 4*!!!!

НОМЕР. В номере все было отлично. Уборка, пополнение воды-1 бутылка на 3 человека( все было исправно! Постельное и принадлежности белоснежные!

МОРЕ.ПЛЯЖ. Море шикарное. Есть на что посмотреть. Большое количество различных рыб! Пляж и вся территория просто абалденная! Ходить не переходить! Множество пальм и цветов! Если вы хотите тихого отдыха у моря, рекомендую отдыхать возле третьего (деревянного) пантона (с правой стороны от центра пляжа)! Там зелёная травка и много тени, помимо навесиков. Почему пишу про тихий отдых, не подумайте что здесь такая великолепная анимация, нет! Просто потому, что отель заселён местными жителями! Они очень громкие, шумные, их много и они повсюду! Басейн просто акупирован местными жителями и их детками! Играет их музыка!

Если будут стоять в очереди за омлетом местные и русскоязычные или немцы, то приимущество будет для их граждан, не смотря на то что ты уже столбычишь там 10 мин. И это во всем!

За весь отдых ни разу мы не находились возле бассейна!

Из персонала хочу отметить Магеда, который работает в баре у моря. Это единственный сотрудник который искренне улыбался и без всякого недовольства выполнял работу! Большое ему спасибо!!!! Остальные, сложилось впечатление что мы приехали и отдыхаем без оплаты или вообще за их счёт!

Если питание изменится в лучшую сторону, обязательно приеду ещё!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • территория
  • море
  • питание
  • большое количество отдыхающих местных жителей
  • анимация для деток
Added: 16.07.2018 17:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 762 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Г-жа Камила!
Рады приветствовать Вас от имени отеля Grand Rotana Resort & Spa! Благодарим за выбор нашего отеля как места проведения Вашего отдыха в солнечном Шарм-ель-Шейхе! Мы невероятно рады, что Вы хорошо провели отдых в Grand Rotana и рекомендуете отель для посещения. Спасибо за теплые слова в адрес персонала бара на пляже, и , конечно, садовников, обслуживающих наши понравившиеся Вам сады, мои коллеги будут счастливы, что их старания были столь высоко оценены. Мы внимательно рассмотрим Ваши замечания по поводу еды в главном ресторане, оно будет передано менеджеру соответствующего департамента. Однако смеем Вас заверить о ее качестве и свежести - это один из главных наших приоритетов. Во избежании недоразумений поясняем временные рамки действия системы Все включено - от времени заезда в отель ( в Вашем случае 8 утра) до последнего дня - также, соответственно, 8 утра. Завтрак включен в последний день для всех гостей. Для удобства гостей в период их отсутствия в отеле (например экскурсии и т.д.) можно оставить заявку на рецепции о перенесении одного из приемов пищи на последний день - обеда или ужина и т.д. Еще как возможный вариант обеда и ужина - а ля карт рестораны с приемлимыми ценами - Итальянский Меззвлуна и Палмс бич, время работы которых с 13.00 до 17.00 и с 18.30 до 22.00. Кстати, дети до 14 лет всегда могут бесплатно отобедать и отужинать в главном ресторане вне зависимости от времени приезда. Контингент гостей и заполненность отеля всегда меняется, и все гости в приоритете на высокий уровень обслуживания. Мы искренне ждем возможности приветствовать Вас в качестве повторного гостя отеля Grand Rotana Resort & Spa!
Я доволен этим местом из-за одного человека в анимационной команде, ее зовут Мадина, которая очень профессиональная и очень дружелюбная, очень приятная и очень приятная, это сделало меня счастливым и очень понравилось место из-за его присутствия на месте
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (552) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Камила
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 66
  • Comments: 23
  • Readership: 13 328