АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
487 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Bomo Rethymno Beach (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
01.06.18 - 17.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Удивили так удивили

Translate

Выбрали отель по красивому описанию, новый, с шикарным песчаным пляжем, анимацией для леток всех возростов, ультравсе включено! Разочарованию нет предела. Заселились с трудом на 2-е сутки. Прилетели ночью с малышом и мужем и с чемоданами таскались по отелю в поисках номера, который оказался на 2-х. Правда, попасть в него смогли с 4-й попытки. Рецепшн совершенно безразлично предложил мне успокоиться и искать наш номер а 3-х завтра. Душ протекал, сочилась вода, поэтому спать невозможно, да еще и на 2-х разделтных кроватях втроем. С 7 утра просила сменить номер. К 11 нам его дали. Но будто так и надо, ибо даже не извинились. В номере не закрывается дверь без приложения грубой мужской силы. Но это потому, что она новая) у кого-то не работает кондей, у кого-то нет воды, но все окей) отель хоть и новый, но сделано все по варварски, тяп-ляп. Бар у бассейна не работает, там вместо музыки сверлят. Душа возле бассейна нет. Ступеньки на пляж не оборудованы. Скользко. Детям самим не пройти. В отеле лифт один в главном здании, в домиках-нет. Лестницы ущкие винтовые. Очень тесно и опасно. Пляж около 2 м шириной, на вхоле в воду-булыжники огромные. Пляж в ветках, мусоре- не убирается. Аниматоры приехали, но кроме игр в мафию и карты детей ничем не занимают. Для взрослых

предлагаются настольные игры)) в баре постоянно все заканчивается. В ресторане не хватает столов и приборов, в номерах-кровптей. Еда посредственная. Паста, рис, картошка, мясо, белая рыба. Морепродуктв присутствуют либо в виде соусов либо в макаронах. Слабовато для 4+. Руководство отеля гоаорит, что все это- мелкие недочеты. Туроператор и вовсе отказывается замечать минусы и умудряется настаивать, что анимация есть даже когда в заявленное время лично видит аниматоров за приемом пищи вместо танцев) уборку в номере выпрашивали целый день, хотя бы мусор вынести- вынесли после 21 вечера) добавили список напитков на ультра алл, но..ничего нет в наличии. Никому не советую этот отель. Надо помнить, что он в глуши и выйти вечером некуда

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
Added: 17.06.2018 23:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 018 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Все правда, спасибо Julia
Высокий уровень на некачественных ксерокопиях.
Все как есть.
Уважаемый Julia, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Позвольте принести извинения от лица нашего партнера отеля за ситуацию с заселением.
- Бар у бассейна на данный момент работает в полноценном режиме. Приносим извинения за мелкие неудобства с которыми вы столкнулись в виду недавнего открытия отеля.
- Хотели бы отметить, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы. Меню ресторана достаточно обширно, кроме готовых блюд, ежедневно на открытой кухне готовятся несколько мясных блюд и пицца. При этом администрация отеля непрерывно работает над расширением меню ресторана.
- Смеем Вас заверить, что администрация отеля прикладывает все усилия для поддержания чистоты и ухоженности территории и пляжа, в частности. В связи с неблагоприятными погодными условиями, на берег могло вынести немного мусора, однако персонал старается в подобных случаях в кротчайшие сроки отчистить береговую линию.
Относительно входа в море, отметим, что на данный момент часть входа расчищена администрацией. Однако мы непременно донесем Ваши нарекания до отельеров.
Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Мы очень надеемся, что эти неприятные моменты не смогли испортить Ваши впечатления от отдыха.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Useful review
Useful review
Бар у бассейна открывается и закрывается)) потому что там постоянно что-то ломается. Да и его открытие никак не влияет на его наполнение. Система ультра все включено знакома отелю по наслышке. Из заявленных напитков есть вино, пиво и бренди) простите, но это эпик фэйл. За 2 недели бар не пополнился, а только истощился. По ассортименту блюд- один суп на обед и ужин все 2 недели- это не 4*. Кашу овсяную на завтрак варить так и не научились, хоть я и подробно говорила, как это делать. А двери в столовую могут и забыть открыть) завтрак с 7, а в 7,20- закрыто и люди входят через окно)) повар в 7 только приходит на работу и яишницу или омлет к 7 вам не получить. И вечерняя программа доя взрослых- раз в неделю!! Где это виданно? В такой то глуши.. повезло, что чемп по футболу скрасил наши вечера
Шаблонные ответы музинидиса всем подряд, только начинают путаться в своих показаниях)))
Одно лицимерие!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (59) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Julia
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 487