АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
317 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a Family with children in May 2018
28.05.18 - 09.06.18
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Советуем ехать с детьми!

Translate

Отдыхали семьей (двое детей.) Море, погода, пляж - все прекрасно. Особенно хотим отметить аниматоров. Они классные. Внимательное отношение к детям, много развлечений и для различных возрастов( взрослых тоже умело организовывали;) Отдельно привет Жуже. Ваня любит Жужу :) Марко классно проводил гимнастику и аэробику. В целом команда аниматоров подобрана удачно. Без них нечем было бы заняться.

Снизили за размещение потому что за хорошие номера ( 2шт)доплатили.

Алкоголь местный пробовали, но мы в этом плане не любители. Пиво норм, вино не понравилось.

Питание хорошее, но мужу показалось немного однообразной. Нам с детьми по еде все ОК.

Много классной клубники, нектарины, персики, арбузы, апельсины, дыни, финики, грейпфрут...

Вечерами мороженое разнообразное

Рыба, мясо, курица, крабы....

Кухня тунисская и европейская. На любой вкус.

Были на ужине от отеля на пляже - советуем Очень понравилось.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • хорошие номера
  • уборка
  • пляж
  • доброшелательное отношение на ресепшене(алиса)
  • команда аниматоров
  • ужин на пляже
  • в баре у бассейна явно не хватает посуды - тарелок
  • грубые официанты в ресторане
Added: 09.06.2018 20:12
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 912 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
С отзывом согласен 50/50. С детьми однозначно сюда НЕ рекомендую, особенно с маленькими! Полноценного детского питания нет, сладко-солёный вкус всех безалкогольных напитков, лифтоснабжение ужасное, шумно всю ночь и плохая шумоизоляция.
Здравствуйте, Анна !
Благодарю за позитивный отзыв.
Очень рады, что Ваш отдых удался.
Вашу благодарность передам Жужу и Марко.
С уважением, Виктор, Guests relation.
Виктор, отзыв Анны позитивно-негативный. Она описала и бакшиш за замену номеров, грубость официантов и нехватку посуды в ресторане. Правда забыла о многом ещё упомянуть и фоток залить хотя бы своих детей, не поверю что мать их не фотографировала на отдыхе. А выставлена единственная постановочная фотка с пляжного... "аля-карт". На территории напротив Marhaba Club есть нормальный ресторан, а ужин аля-карт устраивается за столиками пляжного бара - глупость какая-то.
Useful review
Здравствуйте Вадим!
Согласен, есть и конструктивная критика, к которой мы прислушиваемся, есть и недопонимание.
Обмен номера происходит без какой-либо доплаты, если человек оставил благодарность, его воля.
Вы упомянули ресторан на против Мархаба клаб, если Вы имели в виду Bocca Beach, это частное заведения. Большинство людей довольны нашим ресторанам а ля карт.
Все, о чем пишут наши гости, переводится на французский и передаётся в дирекцию отеля.
С уважением, Виктор, Guests relation.
Виктор, здравствуйте! Спасибо, что ответили мне, хоть и на чужом отзыве, хотя логичнее это было сделать на моём 2 года назад. Но Вы тогда ещё не работали ))) Я ни секунды не сомневаюсь, что информация с жалобами от туристов регулярно передаётся guest relations руководству. И я рад, что Вы признаёте мою критику конструктивной... Теперь дело за малым - исправить ситуацию менеджерам отеля, имеющим на это полномочия. А моя цель состоит в том, чтобы не терять клиентов из-за недопонимания ситуации у туристов из-за того, что они просто не в состоянии или не желают объяснить мне "что же в поездке было не так?"
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (532) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 317