АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
717 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Море

Translate

Доброго времени суток! Хочу развеить некоторые сомнения будущих туристов отеля Кремлин, которые и меня терзали перед отдыхом в отеле. Итак, начитавшись не многочисленных отзывов перед поездкой, я для себя решила, что главное на отдыхе на море это МОРЕ). Путь от аэропорта составил не более 25 минут) это первый +! В отеле мы были около часа ночи, сразу же дали ключ от номера и отправили в ночной буфет. По прибытию в номер мы не обнаружили багаж, оооченьь удивились (так как при нас весь багаж грузили носильщики), пришлось идти на ресепшен, благо номер близко оказался. Работа носильщика это первый -!

Утро было добрым))) пели птички, светило солнышко и вид с балкона порадовал: зелень вокруг и море (боковой вид).

Главный ресторан находится в здании лобби на втором этаже и при входе в лобби каждый раз дети восхищались: " мама, это комната королевы" Они так называли главный вход в отель - лобби) И каждый раз когда мы, взрослые, в лобби баре засиживались за бокалом шампанского (по мне полусухое, довольно таки не плохое), коктейля (пино коладо, мохито, маргарита и др.) или рюмочкой текилы, мужчины так же брали виски, дети с удовольствием бегали и изучали все уголки "комнаты королевы". Хочу заметить, что вкусные коктейли не все бармены умеют делать, запомнила имя Данила ( бармен из нашего ближайшего зарубежья) вкусно делает - это второй +! Бармен из Румынии Илкир не вкусные делает коктейли, на "отвали", но текилу налить или шампанское может).

Рестораны: Главный - все красиво, в наш заезд претензий к официантам не было, за исключением того, что приходилось напоминать налить вино, это второй -! Но и были такие, которым с удовольствием давали $, за приятное обслуживание это третий +! Вкусное вино красное это четвёртый +! Свободный стол для трапезы всегда находили без проблем, чистый и с приборами. Видела, что по желанию туристов официанты мигом находили и готовили требуемый столик! Питание: среднее, омлет не вкусный, на выбор ингредиенты не добавляют, за жареными яйцами часто очередь, так как жарят только в одном месте на террасе; выбор жареной рыбы никакой! Первый раз из многочисленных поездок в Турцию жаренная рыба была не вкусной, сухой, тушенная вкусная. Повторюсь за предыдущими отзывами, что еды хватало: мясо несколько видов, птица, жареное, тушеное, на гриле, варёное, в виде котлет, шашлычков. Была печень-вкусная, грибы, креветки в салате, часто! Паста вкусная, супы, овощи, соусы, фрукты как везде! Были раки, черешня НО большинству туристов не досталось (мы видели только в тарелках у отдыхающих, причём горами). Считаю, что в этом виноваты не только туристы, которые "хапали двумя руками", видели, что и с собой одна женщина в Двух мешочках уносила !? ЗАЧЕМ!? Если бы в ресторане тех же раков и черешню раскладывали в нескольких местах и в достаточном количестве, такого бы не было, или раздавали бы порционно...это третий -! Плюс главного ресторана десерты: пахлава, торты, рулеты бисквитные, заварное, мы с детьми объедались - это пятый +! В течение дня в "большом театре" в кофейне можно так же попить чай, кофе с десертами! Вкусный турецкий кофе варят в песке, после обеда мороженое очень вкусное - это около бара "Звезда", только часто там очередь. Предложение: кофе варить и мороженое предлагать как минимум ещё в двух точках, тогда и очередей не будет! И почему то гезлеме делала всегда только одна женщина, разгрузить бы ее, тяжело, когда над тобой стоят люди человек этак 5-10, очередь вообщем)

А ля карты: были в двух бесплатных. Турецкий и рыбный - все достойно, блюда оформлены с изыском, ооочень вкусно! В турецком обслуживание на высоте- спасибо! Это шестой +!

Бары: везде по территории отеля, но ассортимент предлагаемых напитков хромает, (бывало и хуже тоже в 5*), обслуживание нормальное, только один бармен откровенно не нравился (в баре на пляже молодой полный, вечно не довольный). И обеспечьте бар на пляже штопором! Вино открывают чем придётся))) В барах отсутствует мятный ликёр, кремовый ликер просто ужасен типа бейлис -это четвёртый -! Шоколад, чай турецкий на высоте!

Бассейны всегда чистые, вода тёплая. Что на пляже, что у бассейнов лежаков в течение дня хватало, мы не привыкли занимать с утра, да, это и бесило: например, 6 лежаков накрыты поперёк полотенцами и в течение долгого периода времени к ним никто не подходит((( Благо мы с детьми и не застаивались, возьмём к морю из далека и подвинем лежак (на четверых один) столик, вещи пристроим и играть, купаться. Вход в море песок и полоса мелкой гальки примерно метр и снова песочек... блаженство... с детьми идеально. В отличие от Сиде, где пляжная полоса широченная, на пляже Кремлина, шезлонг не проблема перенести под навес или на солнышко или прямо в море, а тут и дети плескаются и в песке замки строют-все в шаговой доступности! Это седьмой +! Про туалеты на пляже и около бассейнов могу сказать, что довольно таки близко находятся) дети постоянно туда просились и проблем с этим не возникало)

Территория отеля спланирована так, что все рядом. Выходя из номера на право мы сразу попадали на детский бассейн с горками и на взрослые горки, далее по ходу движения бар "Звезда", амфитеатр, детский клуб, кондитерская, гезлеме, бар на пляже и пляж! Прямо из номера - бассейн главный! На лево из номера-крытый бассейн, "комната королевы" то есть лобби с рестораном и баром, игровая с автоматами. Это восьмой +!

Дневная анимация-не навязчивая! Вечерняя-детская мини диско как везде, вечеринки на пляже через день с отличнейшим световым шоу лазерным, с девочками и с ростовыми куклами. Детские вечеринки с надувными батутами, мыльными пузырями и прочими приколюхами) это девятый +! Вечерняя живая музыка, ночная дискотека на любителя! Очень понравилось выступление приглашённых артистов акробатического шоу ?Rizoma Equilibrium, ребята просто молодцы, спасибо! И если сделать общий вывод: отдых удался, в реальности отель оказался во многом лучше, чем мы ожидали. И да, номерной фонд требует капитального ремонта, но все чистенько, свежо (пастель меняли через день, да каждый день), а капитальный ремонт в отеле запланирован на сезон 2018-2019гг!!! А плюсы и минусы написала только применительно к отелю, т.е. не зависимо от отдыхающих) всем желаю прекрасного отдыха!!!Спасибо за внимание!

  • расположение
  • пляж
  • указаны в отзыве
Added: 02.06.2018 15:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 225 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Мария,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и инфраструктуре отеля, питании, анимации и море.
Ваш комментарий по поводу качества сервиса в главном ресторане и барах, состоянии номеров был передан в соответствующие департаменты и взят на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Да Мария, вы правы, главное море! Подскажите в каких числах вы отдыхали и была ли тёплая вода?
В отеле были после 20 мая, вода для нас теплая, дети и взрослые все купались))) Вообще мы каждый год стараемся именно после 20 мая лететь, так как в начале мае вода в Турции еще не комфортная. Опыт показывает что после 15 мая вода с каждым днем в море теплее и теплее...
Спасибо Мария за ответ! Мы собираемся с 10 мая, будем надеятся что море уже прогреется. А в каком корпусе вы жили, что так было всё удобно расположено и закончится ли ремонт к началу сезона, как вы про него узнали?
Из СМИ знаю, что сейчас отель в управлении другого менеджмента, Ирина, зайдите на официальный сайт отеля и там посмотрите информацию))) Мы жили в 3 корпусе: ближайший к морю и ко всем бассейнам и ресторанам. Очень удобно. В Турции в начале мая тоже комфортно, я всегда купаюсь и в море и в бассейнах, но так как мы с детьми, то выбираем последнее время конец мая: и вода теплее и температура воздуха не напрягает изнуряющей жарой, как летом! У Кремлина заход в море пологий, поэтому думаю, что вода действительно должна прогреться побыстрее))) Сами заметите, как с каждым днем будет теплее и теплее. А про ремонт все говорили в отеле прошлым летом. Отличного отдыха!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Мария
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.02.2017
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 759
  • Photos: 0
0 Благодарностей