АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1855 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With friends in May 2018
17.05.18 - 21.05.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую, плохо

Translate

Добрый день, уважаемые туристы и администрация отеля! Отель на 5 не тянет и даже на 4, могу поставить твердую тройку и не более. Приехали с подругой в мае на 5 дней. Заселили нас в двухместный номер, где помимо двух кроватей стояла разобранная раскладушка и детский манеж, пройти в номере из-за этих спальных мест было невозможно, зачем заселять двух девушек в номер с детским манежем и с еще одним доп. местом... непонятно. Обратившись на ресепшн манеж убрали, раскладушка так и осталась. В номере шампуня не было, не было зуб.пасты и щетки, мыло одно на двоих маленькое кругленькое. Ежедневно после уборки номера никаких фигур из полотенец на кровати не ждите, неопрятно заправят одеяло и все, даже покрывалом не застелают. На постельном белье пятна, которые похоже не отстирываются, либо их не стирали... В последний день даже мыло не положили. Купили спа-программу за 70 долларов на человека, в итоге получили пилинг в общем хамаме, где смотрят на то, как тебя массажируют и пилингуют все туристы отеля, которые пришли в хамам погреться. В хамаме запах плесени. После пилинга массаж в комнате с отсутствием какого-либо интерьера для релакса. После шоколадного обертывания идешь в общий душ, из трех кабинок рабочая только одна, в остальных вода стоит, пришлось ждать в шоколаде с ног до головы, пока освободится рабочая кабинка. В ресторане кухня оставляет желать лучшего, выглядит все неаппетитно, никакой эстетики, причем еще и не вкусно, фигур из фруктов в виде лебедя и т.п. не увидите. Посуда с сколами, приборы найти трудно. На столах нет скатертей, для 5 звезд, ну уж не нормально. Водные горки не работают, пенная дискотека была только один день, японский ресторан платный при нас не работал ни один день. В последний день кухня отеля совсем надоела и мы поехали в ресторан в Анталью. На море бунгало нет. Отдых не удался. Меня теперь можно пугать тем, что меня отправят в этот отель отдыхать. Как страшный сон... Если вы еще не верите, что нужно искать другой отель для отдыха за эти деньги (даже если был бы дешевле, то я бы туда больше не вернулась), то можете звонить, расскажу подробнее 8-928-422-7805 Анастасия.

  • их нет
  • все
Added: 24.05.2018 10:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 137 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Анастасия, здравствуйте!
После фразы нет зубных щёток и пасты в номере, отзыв можно дальше не читать.
Не подскажете, где вы видели это в номерах? Может быть в сетях Barut или Sentido? Но там вроде тоже нет щёток...
Чем лететь через море в Турцию и писать ахинею, не проще ли отдохнуть на курортах родного вам Краснодарского края? Там вам и пасту положат и лебедя скрутят и шоколад с вас споют вовремя наверное)
Вообще конечно отзыв фейковый, но смешной)) Маленькое кругленькое мыло в последний день не положили сволочи)) Куда вы его тратили то ежедневно по куску? Шоколад не оттереть чтоли было никак за пять дней?)),
Здравствуйте.Не ужели так всё плохо.Были семья 4 человека в 14-15 июнь-июль.Отдохнули на все 100%.Хотели в конце июня поехать(нас уже пять)но что-то судя по последним отзывам не поедем.Если честно даже не вериться.(
Уважаемые туристы! Чтоб вы понимали, я живу в Геленджике, и это Краснодарский край!!! В этом отеле в Турции я была впервые и больше туда не вернусь. В наш отдых познакомились с иностранными туристами, они были здесь уже в 5 раз и сказали, что все очень изменилось и они больше не приедут в этот отель. Решать Вам где отдыхать.
Денис, 5 баллов, абсолютно согласна с Вами!!!!вот прям как напишут, за отель обидно. Мы только вернулись, отдохнули просто супер!!! И всем, с кем мы там знакомились, очень понравилось!!! Может вы в другом отеле отдыхали???
Useful review
Денис, зубные щетки есть во многих отелях. Отдыхали в этом году не в Кремлине конечно, у нас были и зубные щетки, пасты, станок и пена для бритья, расческа и остальные стандартные принадлежности!!!
Оля ля,подскажите,пожалуйста,отели с зубными щетками и пастами и пенами для бритья?
Адалия Элит Лара - весь набор мыльно-рыльных для особо требовательных туристов. Но и ценник в разы больше.
Уважаемая Анастасия,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Номера убираются каждый день, постельное бельё и полотенца в этом году были полностью обновлены, но всё равно Ваш отзыв передан на рассмотрение в департамент Housekeeping.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 855
  • Photos: 0
0 Благодарности