за последние 30 дней
Пегас туристик отвратительно работают
Отель хороший , понравился , номер хороший чистый и красивый вид из окна, очень вкусная еда , впечатления портили только наглые пегасовские гиды , сначала навязывают экскурсии и пугают , что самостоятельно если будите ездить - то ограбят , обманут и страховка не действует )))) все это чушь , ездили спокойно на такси в начанг и на винперл , ничего страшного не было ; ещё рецепшен неприветливый , обратились с просьбой продлить номер до вечера - чуть ли не послали подальше , но в отеле действительно очень много отдыхающих и пегас делает в один день заезд одних и выезд других - в итоге одни сидят с 12:00 до вечера без номера ждут вылет , другие прилетевшие а этот день тоже ждут до 14:00 заселение в номера , в итоге в холле очень много людей с чемоданами и дурдом ; были на Новый год , было весело ) очень понравилась кухня , очень вкусно , есть можно всегда , особо хорошо для тех , кто поздно встает - завтрак до 11:00 и успеваешь выспаться , но даже если и его проспал , то в снек ресторан тоже очень вкусно ; бассейны чистые , вода холодная если день несолнечный ; аниматоры общаются не со всеми гостями одинаково хорошо, с одними чуть ли не обнимаются , на других наплевать
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно что Вам понравился наш отель, номерной фонд и красивый вид, чистые бассейны, а также благодарим за то, что оценили разнообразие и качество питания на новогодний ужин и в целом.
Хотим Вас проинформировать, что отель может предоставить продление номера за дополнительную плату в том случае, когда в наличии имеются свободные номера. Время заселения и выселения из отеля установлено по международным правилам.
Мы также передали Ваш комментарий об анимационной команде руководству соответствующего отдела.
Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts
