АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3931 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in December 2017
16.12.17 - 29.12.17
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых с ребенокм

Translate

Были с мужем и дочерью в декабре 2017 года. Знали, что летим не в сезон, но надеялись на чудо. Чудо не произошло). Из 12-ти дней загорали 4 дня, и те были периодами пасмурные. Зато успели сгореть за один день, потому что менталитет русский - вышло солнце, надо загорать, а то когда еще оно выйдет) вывод - берите с собой пантенол в больших количествах.

Сразу скажу, отель отличный. Были моменты, которые нужно дорабатывать, но которые не влияли на качество отдыха, а именно:

- ремонт в лобби, на этажах выполнен, по ощущениям, на скорую руку;

- обслуживающий персонал не знает английский, впрочем, ожидаемо, в Азии с этим вообще беда;

- территория еще далеко не зеленая, растительности мало, пешеходной зоны тоже почти нет, иными словами, гулять долго и интересно здесь не получится.

В остальном и главном здесь все было просто супер. Номера стильные (что вообще впервые лично у нас), просторные, в номере есть все необходимое, уборка каждый день, смена полотенец каждый день, пляжные по регламенту каждые 3 дня, но по факту почти каждый день, вода в бутылках каждый день. Фишка номера - стеклянная стена между комнатой и ванной, по желанию закрывается Очень удобно с детьми.

Ресторан большой, чистый, все аккуратно, столы сервированы очень хорошо. Еда и ее разнообразие на высшем уровне. Не буду перечислять, скажу просто - есть все! Если сравнивать с даже с небезызвестным Vinpearl, то здесь уровень не ниже.

Два бассейна, один рассчитан на релакс, другой на анимацию. В одном из них есть зона для детей, во втором не уверена. Бары у обоих бассейнов, с закусками, напитками и алкоголем.

На территории отеля есть магазинчики, где в принципе можно купить все необходимое и даже купить и упаковать фрукты по всем правилам, но, естественно, за пределами отеля это будет дешевле. Даже в аэропорту кокосовое масло было дешевле в разы.

Самая главная фишка отеля, из-за которой сюда почти все едут с детьми, это местный мини-клуб. Если ваш ребенок уже достаточно взрослый, вы можете отдать его утром и забрать вечером накануне отлета) В клубе есть большая игровая зона для активного отдыха, есть комнаты, где смотрят мультики, проводят различные занятия, вечером есть мини-диско, есть даже комната, где могут поспать самые маленькие, есть уличная сцена и детская игровая площадка там же. Но самое главное - есть свой детский ресторан, вот прям на уровне, а не как в египетских отелях (маленький уголок с телевизором и картошкой фри). Мы там и кормили наше чадо (год и 9)

С пляжем все хорошо, мы в виду погоды не успели оценить все его достоинства. Чистота моря зависит от погоды и ветра. Если вы не знали, то вся канализация во Вьетнаме ведет в море, поэтому в определенные дни заходишь в воду и видишь все это вокруг себя.

Вечерняя анимация на уровне, Забыла сказать, что и аниматоры детского клуба большие молодцы! Каждый вечер было какое-то представление либо в клубе, либо на вечерней сцене с вполне себе профессиональными танцорами. Мы такое тоже в первый раз видели После была живая! музыка, ну а дальше уже диджей.

Рекомендую отель к семейному и не только отдыху!

  • питание
  • детский мини-клуб
  • вечерняя анимацтя
  • номер
  • ремонт в лобби
  • небольшая и непрогулочная территория
Added: 07.01.2018 16:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 079 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

02:46 08.01.18
Доброе Утро, Ольга! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы рады, что Вы остались в восторге от нашего номерного фонда и оценили неповторимый дизайн наших номеров, а так же остались довольны уборкой ! Так же мы очень рады что Вам пришелся по вкусу наш ресторан и Вы остались довольны качеством и разнообразием еды и отметили сервировку столов, и не забыли упомянуть наши бассейны и конечно же работу баров ! И несомненно нам очень льстит что Вы не оставили без упоминания и наш детский клуб, в котором предусмотрено всё для наших маленьких постояльцев, включая ресторан, игровую площадку и спальное место и не забыли о нашей анимации и вечернем шоу! Нам очень жаль что территория нашего отеля показалась Вам недостаточно интересной, но просим отметить что территория отеля составляет 38.000m2 и находится на одном из лучших пляжей Вьетнама Бай Дай, и мы надеемся что в следующий раз Вы оцените всю красоту и удобство расположения отеля. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Ремонт все еще идет?
Подскажите пожалуйста в мини-клубе аниматоры русскоговорящие?
Да, все русские, кроме двух вьетнамок, но они просто смотрят за порядком
Как такового ремонта нет. Есть работы на улице
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (429) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Оля Голощапова
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.11.2011
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 6
  • Comments: 14
  • Readership: 10 325
  • Photos: 9
0 Благодарностей